优选导购【优秀20篇】

一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：

一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：

1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)

2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)

3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)

4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)

5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。

二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。

现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。

有效的备课是提高课堂教学质量的关键，同时也是提升教师专业素质、促进教师专业成长的重要途径。9月15日，我校教导处组织各学科教研组长进行了每月教师备课的例行检查。从工整的书写笔迹及规范的备课格式看出了教师们认真的备课态度;从准确的教材分析、新颖的教学设计看到了教师们的专业水平在不断提高，从有效的个性化复备及深刻、理性的教学反思看到了教师们的教学智慧。经过本月的例行检查，我们欣喜地看到教师们能从备课做起，扎扎实实地开展教学工作。尤其是年轻教师的成长，更加快了我校英语教师队伍的不断成熟。

一、优秀之处

1、教师们备课态度认真，工作扎实。教案中的圈圈点点，把自我的教学理念融入教学设计之中，注重学生学习兴趣的培养和学习本事的提高。仅有课前精心的预设，课堂才会有效的生成，仅有课后深刻的反思，课堂才会有效的提高。如黄桂清教师虽然已50出头，可是在备课上他们都能认真对待，很好地完成备课任务，体现了对备课工作的重视。

2、教案结构的完整，可操作性也得到了较好地体现，教法、学法指导及学情研究渗透教案。一年级的备课有时效性，由于是孩子们刚从幼儿园进入小学，教师能够将自我融入课堂中，运用各种教学手段使活泼好动的小朋友们认真配合教师。

3、教师们的教学后记真实地记录教学点滴，写得很实在，但的的确确在反思自我的教学过程和行为，起到了有效促进教学本事的提高。如王萍教师能从教学目标和重点入手谈自我的教学体会;陈可、蒋敏教师从教学流程与想法入手进行课堂教学的简要描述，在进行自我的教学思考，有想法有针对性;徐滢、刘苏红教师记录自我教学中的片段并对其进行反思，语言干练。

4、教师们书写认真工整。如王萍教师的备课笔记看着真是一种享受，教学环节重点突出，反思深入，贴合学情。蒋敏教师能结合自我的教学实际联系组内研讨课的课例综合分析，寻求更好地教学策略，针对性强，反思深刻

二、不足之处

1、设计教学过程简单化，设计的教案大部分是直线型的，一问一答式的，学生自主学习的空间不大。

2、教学反思力度不够，思想也不够深刻，不能更好地反思问题的解决方法和指导思想。

3、部分课教学目标的确立还缺少与学生实际的结合，针对性不强。教学过程中重点如何突出，难点怎样突破没有体现，个别教师可能在备课时就没去研究哪些是重点部分以及应要花的工夫等这些问题。

三、提议

1、备课的课时要超前，必须有一周的提前量，应有针对性，课后能及时记录课堂教学的得与失，这样有利用服务、改善教学。

2、教学后记要认真思考后再总结，既要指出本课的成功与不足，又要分析并力求找到解决问题的方法或打算。

，男，中共党员，1999年至今担任青峰镇佛岩寺村党总支书记。该家庭共有五人，三代同堂，上有父母，下有一个儿子，有一起走过20来年的、相敬如宾的妻子，夫妻一直以来相亲、相敬、相爱，真诚相处，建立起一个和谐美满的家庭。一家人和睦相处，幸福美满，把家庭安排的井井有条。全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受邻里和社会的好评。

一、爱国守法、热心公益事业

从本人来讲，有着20xx年的党龄，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。全家人遵纪守法，而且积极帮助和教育村违法人员改过自新、重新作人。慎诺守信是该家庭的传统美德，也是邻里和社会公认的优良品质。毛国林特别热心公益事业，妻子也是一直默默的支持。在他的带领下，积极推行"一事一议"制度，带领村里全体党员投工投劳，为本村修建了全长3.5公里的佛山路，还积极动员党员干部带头，圆满完成了全长4.8公里的双油路的扩建工作，为村民带来了极大的便利。

二、爱岗敬业、学习进取

自1999年11月份担任佛岩寺村党总支书记以来，始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，以发展集体经济，为群众办实事、办好事为己任，遵纪守法，廉洁奉公，带领班子成员积极配合上级部门的各项工作，并且出色的完成上级交给的各项工作任务，为佛岩寺村的经济发展和社会稳定做出了突出贡献。

平时能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及"三个代表"重要思想，全面贯彻落实党的xx大全会精神，认真研究科学发展观，带头贯彻执行党的路线、方针、政策。同时，面对社会的新形势，他积极参加学历培训，报读了大学专科学习，准备在两年内拿到大学专科文凭。业余时间，他最爱读书看报，《乡镇文摘》是他案头常放杂志，每天的《永川日报》、《人民日报》是必读的报刊。

三、家庭和睦、邻里团结

男女平等、夫妻和睦是该家庭的良好的家规与家风，全家人互相尊重，互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺，长辈对晚辈爱护，妯娌之间、姑嫂之间关系十分亲近，是一个名符其实的和睦在家庭。在对待邻里关系上，全家人能够善待左邻右舍，帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。

四、尊老爱幼、重视学习

在众多的亲戚朋友关系中，他们做到以诚相待，对双方父母，都孝敬有加。对兄妹的子女，他们均视如己出。在外面，也能做到尊老爱幼。经常给老人或病人让座，帮助需要帮助的孩子，并经常教育子女，要尊重老人，礼让别人。

五、崇尚科学、诚信文明

该家庭的思想较为开明，对一些不文明的陋习非常反感，遇到婚嫁丧事基本能做到移风易俗，从不迷信。一家人诚信待人，从未发生欺骗他人，做有损害形象的事情。

每天准时收看电视新闻，不断地进行知识更新，开拓自己的视野。鼓励孩子观看有助于学习的课外书籍和电视节目，了解一定的社会自然、科技知识。注重对孩子的道德情操教育，培养吃苦耐劳的精神，同时做到言传身教，加强自身思想道德的修养。

相信家庭通过长久不懈的努力，积极进取，和睦相处，不断完善，工作和家庭生活定能再上台阶，共获美满。

这次的暑假社会实践活动收获很大，不仅给我们创造一个理论与实践相结合的锻炼机会，而且也让我们有机会多接触社会，为以后的工作打下一个良好的基础!“三下乡”是我们学校服务村民的一项特殊活动，在本次“三下乡”中，虽然时间不长，但我们从中得到很多体会。我们得到不仅仅是我们维修成功后的一份喜悦，更多的是来自心灵的一种感受，来自村民的一片热情。因为那是他们对我们工作，对我们服务的一种认可。当然对于自己来说，更是自己对知识运用到实践、能力提高的一种体现。

当然我们在学习中更多的是一种理论，在学校真正实践的东西并不是很多，然而“三下乡”这样的活动对我们说恰是一种实践，也是一种锻炼。不过在这过程中，我们也遇到了很多问题，有句话这样说的“世上没有完美的事情”。在我们所搞的这些活动中，我们也遇到些让人头疼的时候，毕竟我们所学的知识有限，对村民的一些产品，我们也只能望洋兴叹、爱莫能助。有时感到的也是一种无奈，这也正是我们今后努力学习的动力。

半个月的三下乡活动完完整整的结束了，之前一直没想明白自己为什么要去，回来之后一切都明白了，那里的一切都值得经历，那里的人都值得认识，那里的队友都值得学习。

水解读人生的答案，水受到外界的影响，将现实最真切的反应到自己的水结晶之上，各种各样的情感各种各样的形态，看完之后，感觉震撼的就是米饭的那个实验。消极的情感使得米饭烂掉，积极的情感成就了最强大的米醋味道的米饭，置之不理的米饭是最先烂掉的。 看到这里，突然有种感觉，如果公司是一艘船，公司里的员工除了是水手以外还可以是形形色色的水，当员工中一个人或几个人呈现一种消极的病态的心理去面对工作、与人交流，那么这种心态会传染，从而使得公司大部分的员工都呈现这种悲观消极的心态，这样的员工就类似于被贴着着“混蛋，你真恶心”标签里面的水，无法凝聚的正能量，于是公司这艘船则会无法跨越任何艰难险阻，极有可能是被毁掉。

而当员工中一个人或几个人呈现一种积极向上包含感恩包容之心的心理去面对工作、与人交流，那么这种心态也会传染，从而使得公司大部分的员工呈现一种积极向上，充满感恩包容之心，这样的员工就类似于被贴着“你真美，谢谢你”标签里面的水，能够凝聚正能量，于是公司这艘船就会在迎难而上，不畏艰险，从而走向成功。

若一个公司若没有任何能量，所有的员工，对公司这艘船置之不理，那么就不需要再来谈任何任务，任何成功了，失败，绝对是必然。

由此可见，员工的心理素质直接决定着公司的素质，只有员工发挥正确的主观能动性，才可以推动公司不断发展与进步。员工只有饱含着一颗积极向上，感恩与包容之心，对公司、对工作、对同事多一些包容与赞美，不仅可以推动公司的进步与长久发展同时可以成就自己，使自己拥有美好的心态健康发展，对万事万物充满感恩，充满包容。

他和她都老了，很老很老。老到那只他娶她时送的银镯子，已经被磨损的看不清花纹;老到他为她戴上银镯的手，已经变得颤抖。清明时节雨纷纷，让人想起那时的他和她。

他年轻时，也是个皮相极好的小伙;她年轻时，也是隔壁村里爱漂亮又朴实的农家女。或许是一天，她背着背篓在清明的小雨中，偷采了烂在山中的白茶，在温泉边奢侈地用茶泡脚，遇见了他;或许是那年清明早起，本想拜隔壁的阿婆的坟，却迷迷糊糊地拜成了他家的。总之，似乎是缘，两个人拉拉扯扯，走到了一起。

菱叶萦波荷飐风，荷花深处小船通。

逢郎欲语低头笑，碧玉簪头落水中。

他替她戴上了银镯子，稳稳地。

亲戚邻里们说，她嫁得好。她是农家女，却真不会做菜做饭。每天早晨，他揉好面，真好馒头，煮好豆浆，她便起来了。每年清明，她准会吃到她做的清明馍馍。听她讲晋文公，介什么推。他是文化人，也是爱读书的农村人。他是说过怎样做清明馍馍的，酒米，棉花草……她不在意的听着，因为她知道，他会做给他吃。

后来他们有了一双儿女，他是严父，她是慈母。他做父亲可做得真好，儿女们还未入学，他便把他们抱在腿上，讲讲气壮山河的历史人物，长长的中华历史。那会儿农村，有哪家孩子受这般教育，他是前瞻远见式人物。每每过节，他也会应时节讲讲玉兔嫦娥，年兽，晋文公，介什么推的。他讲这些时一向严肃，板着脸，唔，他说敬畏文化和历史。她在儿女面前，不怒自威。但对村里的其他乡亲，他却热心到不行。哪家有困难，他手一挥，便把他们的小半积蓄借了出去，再借，再借。可她很少制止他，因她深知他内心的善良、热忱以及执着。她是慈母，也是良妻。在全家人都得紧肋裤腰带时，他再借钱出去，她也只能一抿嘴里的苦涩。在他心里，四周的邻里，均是骨肉至亲，村子里的每个人，都与他有着同一个姓氏。慈母和良妻，她扮演得并不完美。那时无油无盐的饭菜，她也会做，却无法像他做的那般，美味可口。良妻只能在夜晚，坐在灯下，等她的丈夫从大队下班回来。

再后来他们的儿女长大了。

他们给她买了电饭煲，她终于可以煮香白的米饭，虽然有时夹生。他们可以供养他们了，田里的农活在逐渐减少。她经常在午后，同他踱到后面的竹林打麻将，口中哼着老旧的歌。竹林里的邻里都是和他们差不多年岁的。一群老人颠三倒四地打牌，稀里糊涂地开心，一元两元的不谓输赢。

更后来他们有了孙子，他和她在慢慢变老，他的执拗劲更厉害了。他接孙子放学，孙子今天的拼音还没掌握牢。那会儿教育开始现代化了，汉语拼音可重要了。他犯起了倔，把孙子往路中间一放，直到孙子把拼音念得滚瓜烂熟，他才用自行车把孙子载回家。她只是在听到糟老头的倔脾气后，想起了当年那些借走的钱。转眼间利息已经回来，黄二娘的鸡蛋，王五的鱼，张小子的桑葚……这次他所坚持的，说不定也是这因果的链吧，她笑了。再是清明，他又讲起清明寒食的来源，是为纪念叫介子推的，介、子、推。她想起他给儿女孙儿们讲的语句，年年都讲，连她这个农村老妇都记得了。

后来他们更老了。他开始经常伤风咳嗽，她倒还健康，时时照顾他。

有一次他不知从哪里听来医生给他用的药不对，犟脾气一犯，竟然咳嗽了也不吃药。于是她便偷偷跑去告诉医生。医生赶至，责怪他生病还那么武断，居然不遵医嘱。他脸色铁青，知道是有人告了密。她呢，就当他是一时犯倔脾气了，管他呢。

但她突然生了病。突然，忘记了怎样喝水，怎样咽饭，怎样穿衣。似乎一刹那，她把什么都忘了。她果真是老了，老得认不得经常玩的麻将，甚至，有时，连他们的儿女也不认得了。但她唯一记得的，依然是他，他的模样、声音，熟悉而清楚。自从生了病，她变得有些小孩子了。去城里最好的医院住院，她定要他陪伴，子女守着是不行的。他也老了，在医院守了几天，竟伤了风，但仍不忍离去。

冥冥之中，他们都感受到了什么。她在儿女的劝说下，纵心里不舍，也急急忙忙地遣他回家休息养病。他说，好，明天来看你。

在医院住了一段时间，她要回家了。他早早出发，站在村口最醒目的地方，等她。她慢慢下车，他慢慢走近。夕阳很暖，他牵着他的手，慢慢回家。

她想起了介子推，在很久很久以前，宁愿被火烧死，也抱着树不放，不离开母亲，不下山的人。她不懂介子推的深意，只知道，她也想的，不离开他们，不离开安谧的村庄，他们的家。

又是清明，门口开花的的玉兰树因小雨变得疏落。空气里泥土开出芬芳的小花，一如那年清明雨中的茶香。雨纷纷，旧故里草木深，人，渐渐远行。孙女要向他学做清明馍馍，她知道，或许明年，他就老到做不动了。酒米，棉花草……她依然没学会呢。她，他和他们的子孙去给祖先上坟。雨一直不停，落在叶面，落在泥土上，汇成细流，和他们的光阴一同逝去。或许有一天，他们也要这么，长眠地下。她想，谁也免不了呢。

那一天来临之前，她想和他，慢慢共老：那一天来临之后，他愿同她，静静靠在一起，躺在土堆一隅，看清明，烟雨纷纷。

最近迷上写影评了。那就分两部分写一下中国机长的影评吧。这篇就从电影的角度来谈一谈吧。

总的来说这部电影完成度还是很高的。而且对于一提到航空电影就会想的那种辣鸡CG动画的特效，或者是你等类似的沙雕电视剧，这个电影还是给人以惊喜的。

按照惯例，先说说缺点：1.电影最大的缺点可能是故事本身缺乏。故事其实就是简简单单的从遇险到脱难，主要故事线也就是机长安全吧飞机开回家，所涉及到矛盾也只是人与自然。所以故事性并不是很好，把这种简单的故事放到2个小时是十分困难的。当然导演是通过使用很多对人物的描写或者是一个个小场景来填充剧情的，但是看完后还是觉得有一定的剧情空洞，矛盾也不是很突出。2.张涵予饰演的机长整体非常不错，但是在结尾处总让人觉得不是特别正常，有些过于含蓄了(个人观点)其实可以通过更丰富一些的对话人物可能就没那么僵硬了。3. 也是一个比较大的问题，人(机长)在这场灾难中的作用没有体现出很大的作用。虽然在开头有强调不要漂亮要精准，影片做到了没有华丽的操作，但是对于精准我没这么看出来。3.配音总感觉有些问题，有的地方是收现场音有的地方又是后期配音，甚至在一个场景中的配音都有不一样的地方，就感觉很迷。

当然了，优点还是很多对了：1. 这个特效我戳爆好吧。讲真我都有点分不清是不是特效了，就感觉远处的云和山肯定是特效，但这飞机又在随风振动摇晃甚至周围的空气都有扭曲，真的还是太强了。2. 故事节奏掌握在我看来非常好，因为这部戏矛盾点太少，很容易拍着拍着就显得很拖沓。但这部剧中对整体结构的掌握是非常到位的。从一开始的平静到灾难的来临以及最后的解决都是很连贯的没有很明显拖剧情的感觉。就这个故事来说我觉得是非常不容易的了。3. 希望隔壁我和我的祖国过来学学镜头，同样是晃动2个小时的电影，为啥我看中国机长眼睛就不难受呢?影片中由于飞机遇到气流等会有大量晃动的镜头。但是我发现每次出现晃动镜头时镜头中的内容是相对单一的，或者会有很强的导向性去指引观众。所以虽然镜头时晃动的，但是观众在这个镜头中所看到的物体却是单一且不变的，可能就是这种技巧减少了观影上的不适吧。4. 人物塑造上还是很出彩的，尤其是那一个个乘客。通过很短的戏份却可以使观众脑补出他们的故事还是很棒的，其中那个退伍的军人老爷爷要我印象很深刻。

不管怎么说，还是一部很完整很不错的电影，还是可以去看看的。

尊敬的领导：

您好!

时光飞逝，我们在感叹时间过的如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。本学年接任了四年级七班的班主任工作、语文教学以及思品教学工作，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验教师请教，从而较顺利的完成了教育教学任务，现将本学年的工作情况总结。

一、班级管理工作

要想把班级管理好，首先要有好的干部班子，因此，我通过从原任课老师处了解，以及两周的观察首先确定了班里的小干部，并经常性的对其进行教育，使他们在班级中起到了表率带头作用，也使整个班级的良好的班级风气及学习风气得以形成。此外，我还注重学生平日良好习惯的养成，发现问题，及时开展班会进行讨论，我还积极组织学生参加学校组织的各项活动。通过师生的共同努力，我班的一日常规进步很大。

二、教育、教学工作

语文、思品教学工作：在教学中，我积极向身边有经验的教师请教学习，抽时间就去听课提高，认真参加教研集体备课活动，从各方获取知识提高自己。通过同事们的帮助和自己的努力，这学期我在语文教学方面有了很大的进步。在学期中的推门课上受到了领导的肯定。慢慢的，在学习中，我不断用上了自己学的相关理念，不断尝试于我的教学，在实践中用其所用，弃其所短，使自己的教育教学水平有所提高，学生的自学能力以及朗读能力也有了很大的提高。

在思品教学方面，我认真备课，深刻领会课标，通过搜集资料来充实自己的课堂教学，使这门课上的有趣，还对学生进行教育，发挥本课程的育人功能。

三、个人提高以及取得成绩

在本学期，在课余学习之余，有幸参加了学校举办的美文诵读比赛并取得了二等奖，本人指导的廖文昕同学也在学校美文诵读比赛中获得第二。在期末考试中叶取得了优良率89.5%、及格率100%的好成绩。

最后，我不敢说我的工作做的多么优秀，但我要说在我的教学中，播撒了希望的种子，孩子们也收获了成功的喜悦，在工作中我也倾注了汗水与艰辛。在这学期中，我付出着、收获着、进步着，在今后的工作中，我将更加努力，争取更优异的成绩。

导购员年度工作总结

x年，我在门店领导的关心、关怀下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有普通工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和掌握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。

回顾x年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围;第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。

在这次“三下乡”社会实践活动中，通过务农我更加了解了农民们的艰辛，通过担任班主任这个职责我增强了我的责任感，通过调研活动我加强了我为人处事的能力，通过合宿我收获了更多友谊，并且看见了朋友们更真实的一面。

从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中我受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。

在这次“三下乡”社会实践活动中，我提高了认识能力、适应能力和创新能力，也学会了很多东西，也了解了一些农村的生活状态。

我意识到了自己身上肩负的责任，也让我认识到了理想与现实的差距。

9月10日是属于老师们的节日——教师节。

在教师节的前一天，同学们在教室里议论纷纷，送老师什么礼物呢?同学们你一言我一语纷纷议论着。我也开始准备礼物，准备什么呢?我思考了一会，对了，就送老师贺卡吧!

第二天早晨，我拿着爸爸给我的十块钱，来到了学校。买了十几朵花，买了两张贺卡。就高兴的往学校奔去。

带着对老师的感恩，我们怀着激动的心情精心制作贺卡，我在贺卡上写着：史老师，你就像一个个辛勤的园丁，用知识浇灌了我们这些娇小的花朵。六年了，我们才从娇小的花朵变成沐浴在阳光下的坚强的花朵，这些都是你们的功劳!”于是我拿出另一张贺卡，“畅所欲言”在这一版块中写：“miss sun我祝愿您在以后的日子里像海绵宝宝一样开心，像羊羊们一样可爱，像灰太狼一样乐观，像小魔仙一样充满活力!”接着，我又在信封上面插了五朵花。

做完了贺卡，我独自去老师的办公室。我在门口犹豫了一下。就进了去，我腼腆地拿出了贺卡，说：“祝史老师，孙老师，节日快乐!”孙老师对我的惊喜表示惊讶，她不断询问我最近怎么样，令我受宠若惊。

我默默退出办公室，脑海中依然浮现着章老师喜笑颜开的面容，我会心地笑了……

《彼得。潘》这本书，诞生于英国作家杰姆。巴里的笔下。是杰姆。巴里最著名的童话剧。

这部童话，主要讲了一天晚上，彼得。潘来到了小姑娘温迪家里，教温迪和她的两个弟弟在空中飞翔。并把他们带到了永无岛上。他们一到岛上，历险就接连不断。他们遇到了印第安人、海盗、美人鱼。由于海盗胡克作恶多端，导致战争不断爆发。虽然麻烦事一件之后一件，不幸的事情就像虫子一样多。但是聪明的彼得总能发挥他的智慧，大显身手，让事情有一个好的结局。

这本书中的彼得。潘，虽说也是一个小孩，但是他很勇敢，还会飞，计策多端，还会舞剑，就连凶残的海盗船长胡克也被他制伏了。比较彼得。潘的勇敢，再想想我自我，是多么的胆小，晚上一个人上卫生间都不敢去。有一回，一只蟋蟀蹦到了我的腿上，差点把我吓哭了。我还是个不负职责的人，什么事都推给别人，犯了错误，也不敢承认。看看人家彼得。潘，连海盗都敢打，你还害怕一个小虫子。看完这本书，我对自我有了信心，胆子变大了，我要做一个敢作敢当的小男孩。

人总要长大的，这部写永远能够不长大的故事。却让我成熟了许多，彼得的勇，温迪的善，也让我变得更加完美了。

本学期我继续担任小学三年级(1)班的班主任工作。有了上个学期的经验和了解，为本学期的班主任工作展开奠定了一定的基础。为了能搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高学生德、智、体、美、劳等多方面的素质，我在担任小学三年级的班主任工作时，主要做了下面几方面的工作：

一、深入学生、亲近、了解学生，做学生的朋友。

我相信只要了解学生，亲近学生，只要你真心地喜欢学生，学生就会喜欢你。只要心中充溢爱就一定能体育好小朋友们。因此，从初次接触小学三年级学生开始，为了能很快地了解学生，亲近学生，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师和家长，尽详细的了解本班学生方方面面的表示。有了上个学期对学生的了解，这个学期一开学，就对全班同学的学习能力、学习状况和行为习惯等进行了一次多篇。在长期接触中，我了解到我们班大局部的学生都有很强的接受能力，学习的积极性也比较高。但很多学生好讲好动，行为习惯不太好。上课时乱喊乱叫，自我约束能力差，班干部也缺乏威信，不能很好的协助老师管理好班级。在卫生、自习等方面也缺乏自觉性。而且有一局部学生比较懒惰，缺乏耐心，学习上没有上进心，经常有不交作业、不写作业现象。

针对学生的特点以和学生中存在的问题，我采取分类应对的措施，针对不同的学生采用不同的方法，寻找时间、寻找机会接近学生，了解学生在学习、生活中存在的问题，从生活上、学习上体贴和关心他们，和他们进行思想推荐，让他们感受到我对他的亲近和爱。这样，学生就敢于和我接近了，愿意听我的话，接受我的批评、体育了。所以，经过一段时间的努力后，学生中不交作业等不良现象大有改观。

二、加强学生思想体育，培养学生的良好习惯。

学生良好习惯的养成，是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。而良好习惯的养成，必需从学生思想认识的加强上来落实。因此，在本学期的班主任工作开展过程中，我从学生的思想体育入手，重点培养学生各方面的良好习惯。

第一、行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的年龄小，自我约束力差，所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，发现某些同学或者某个小组做得好的和时褒扬，在班中树立典范，发现不良现象和时纠正。在班里实行班干局部工负责，让学生自身管理自身。对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、说脏话、不按时完成作业、上课不注意听讲等不好行为和时指出，要求改正。一学期来，绝大局部学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。

第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。由于家庭、社会等多方面的影响，学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识和行为的自觉性。所以，开学来，通过学校的三操、队列竞赛和各种丰富多彩的体育活动和学校组织的集体活动，增强学生的集体荣誉感，树立集体意识，教育学生团结协作、互帮互学，增进友谊，大家一起进步，并通过参与，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。在各种活动中，我班学生都表示的比较突出。

第三，学习重要性教育。开学一段时间后我就发现我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，对学习的目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对学习自觉性差的学生，一起教育、协助;二是布置好学生与成果差的学生结对子，负责督促、检查学习任务完成情况;三是注意对他们的教育方法。采取鼓励与褒扬相结合的方式。“激励胜于颂扬，褒扬胜于批评”。在日常工作中，我总是告诉学生：“你是最棒的!”“你很聪明!”“老师相信你能做好。”“加油!老师为你们喝彩。”让学生“在鼓励中发扬成果，在微笑中认识缺乏，”在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的廓清。一旦发现他们有一点点进步，就给予褒扬，甚至进行物质奖励。尽量克制自身，以免态度粗暴。同时，给予他们生活上的关心和学习上的协助，经常与他们谈心，讲解学习的重要性，使他们的学习积极性得到提高。后半学期以来，闫爽、李翔、滑海欣等几位学生的学习积极性明显增强，进步很大。

三、做好家访工作。

老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协商，才干把学生教育好。平时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮、学习习惯不太好的同学，更要与家长一起管教。以前有六、七个同学经常不按时完成作业，做事总是拖拖拉拉，作业本子也不知道保管好，甚至有些同学的作业都弄丢了。会回到学校撒谎称作业忘在家里了。针对这些同学需要老师和家长一起来管束，通过与家长的沟通，和时了解学生的状况，保证学生沿着正确的方向发展。通过一段时间的努力，在家长和我的一起努力下，这种现象明显少了，虽然还有个别同学没有能够做到，但我相信只要努力，认真，真心，一定可以取得胜利。

我相信这个学年的班主任工作对我今后的班主任工作肯定能起到很大的协助作用。

尊敬的领导：

您好!

首先，非常感谢四年多来对我的信任和提拔。

在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。这段时间，我认真回顾了这四年多来的工作生活情况，能够在协会工作是我的幸运，非常感激您及协会给予了我这样的工作和锻炼机会。我一直非常珍惜这份工作，更十分珍视同您在工作中建立的深厚的个人感情。工作期间，我学到并收获了很多东西，无论是从专业技能还是人生阅历。尤其与您共事期间，在您身边，我无时无刻不在感受着您的才华横溢和高风亮节，您立足高远，为人师表，勤奋敬业，事必躬亲，开创了协会工作日益繁荣的新景象，协会今天的所有成绩，正是您杰出领导才能和高超的协调能力最直接体现。在您的运筹帷幄之下，陕西上市公司协会舞台宽广，大有可为!

四年的深厚感情，我难以忘怀，更倍感珍惜。难以忘记我们一起搞论坛，办晚会，编杂志，组织大合唱，主办文体活动的每一个瞬间，一个条幅，一页宣传册，一块背板，一本杂志，一个主题报告，我们斟字酌句，左右审视，同甘共苦，披肝沥胆，殚精竭虑，忘我奉献。在您身上，我学会了诚恳做人，勤奋做事;在这里，我收获了最可贵的人生经验和社会资源，这是我最大的财富。能我有幸与您及其他同事一起在陕西上市公司协会的舞台上挥洒汗水，创造历史，我感受到了莫大的荣耀与尊重，这一切，都值得我一生去记忆和回味。

感谢在我工作期间，您对我工作的鼎力支持和无私信任，您永远是我值得尊重和敬仰的好老师!好领导!

我们协会已经发生了巨大的变化，组织机构和会员单位日益发展壮大，我很遗憾不能为协会辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿协会发展兴旺发达，祝福协会领导及各位同事工作顺利。

基于个人发展原因，我申请辞去现有职务，请您谅解我做出的决定，其实，离开是很舍不得，这里毕竟是自己曾经用尽心力奋斗的地方。但是既已决定，还请领导能够理解和支持。我会尽快完成工作交接，希望能得到领导的准许!

祝愿公司蒸蒸日上

此致

敬礼!

申请人：

20__年__月__日

《变形记》是卡夫卡的代表性作品，也是西方现代派文学的经典之作。文学评论家、文学史家一般把卡夫卡和他的作品归入“表现主义文学”中。

着名外国文学学者袁可嘉先生指出：“现代派在思想内容方面的典型特征是它在4种基本关系上所表现出来的全面的扭曲和严重的异化：在人与社会、人与人、人与自然(包括大自然、人和物质世界)和人与自我4种关系上的尖锐矛盾和畸形脱节，以及由之产生的精神创伤和变态心理，悲观绝望的情绪和虚无主义的思想。这4种关系的全面异化是由现代资本主义关系的腐蚀作用所造成的，它们是在它的巨大压力下被扭曲的。现代派文学的社会意义和认识价值也正在于此。”(《外国现代派作品选·前言》第5页，袁可嘉，上海文艺出版社1980年版)我以为，袁可嘉先生的这一论述是深刻的、全面的，抓住了西方现代派文学的本质特征。循着这样一种思路，我们来分析一下《变形记》的思想内容。

18、19世纪的作家一般是从社会人的角度去揭示、批判具体的社会问题和社会现象，如政体、官僚政治、道德堕落等等，目标比较具体明确。而卡夫卡这些现代派作家，则是从个人的、人角度去揭示和否定整个社会，目标是笼统的、抽象的、全面的。这就比现实主义作家的揭露更加尖锐、彻底。在《变形记》中，主人公格里高尔一夜之间变成了一只大甲虫，造变虫的深层原因，就是社会环境的严酷和劳动本身的机械、繁重。公司老板严密地统治着整个公司和每一个雇员，秘书主任时刻监督着每一个员工的行动，就连医生也是一味站在老板一边，从不会为员工说话。职业呢?是旅行推销员，一个“多么累人的差事”，每天4点钟就得起床赶火车，成年累月在外奔波，饮食很差又不定时，由于工作关系，连个知己的朋友也没有。弄得晕头转向，“痴痴呆呆”。格里高尔面对的就是这样一个环境，这样一份职业。这环境是具体的，但更是抽象的、普遍的，绝大多数人所每天面对的。人在这样一个社会环境中，逐渐变得麻木、机械、萎缩，成为工具、成为“非人”。人变甲虫，是多么荒诞的事情，但又深刻而尖锐地表现了社会与人之间一种可怕的“异化”关系。在这一关系中，社会是强大的，而人是被动的、软弱的。

再看《变形记》中对人与人关系的描写，这是小说的重心所在。格里高尔在父亲的公司破产、全家处于困顿的境况下，去当旅行推销员，挑起了家庭生活的重担。他在家里是受到尊重和爱戴的。当一个人被人依赖时，他与别人的关系自然会处于正常状态。但格里高尔一朝成了大甲虫，父子关系、母子关系、兄妹关系突然间发生了180度的转变，显示出一幅极端自私、冷漠、残酷、无法沟通的可怕图景，亲情、之情荡然无存。格里高尔虽然成了甲虫，但作为人的思想感情还在。他为不能按时上班而着急，他为老板要炒他的“鱿鱼”而焦虑，他为父亲暗暗地存了一笔钱而欣慰，他为妹妹明年上音乐学院的事而筹划，他为今后一家人的生计而忧心……这是一个善良、勤劳、正直、有责任心的优秀青年。但专横暴躁的父亲却全忘了昔日的父子之情，害怕“家丑”外扬，要把他赶回房间关起来。他甚至怀疑儿子会对家人采取暴力行为，而恫吓他、用苹果砸他，想致他于死命。慈父之爱在他身上已消失殆尽，暴露出来的是极端的自我中心主义。母亲对儿子的感情似乎要深一点，她同情儿子遭受的厄运，她不能接受儿子变成甲虫的事实，因此悲痛欲绝，但她内心已把儿子当作一个沉重的累赘了。更可恨的是妹妹葛蕾特。哥哥最喜欢他，时刻想的是她的快乐、前途，当哥哥最初变形后，她尚能做一点照料工作，如打扫房间、送饭等。但时间一久，她就再也“受不了了”。她痛哭着向父亲请求：“我们必须设法摆脱他”，“他必须离开这儿”。并狡猾地辩解说：这只大甲虫并不是格里高尔，如果是的话，他就应该“自愿跑掉”。这实际是在暗示格里高尔。她还无中生有地说：格里高尔会“要了你们俩(指父母亲)的命”，他在“迫害大家”，“想占领整幢寓所”。这一番歇斯底里的哭诉，把她内心的自私、狡黠、冷酷暴露得淋漓尽致。格里高尔对一家人的言语行动，并没有惊诧，也没有愤怒，而是用一种清醒的、“平和”的、“沉思”的心态，接受了这种事实。他一边“怀着深情和爱意回忆他的一家人”，一边悄悄地死去了。他的死，使萨姆沙一家如释重负，大家沐浴着三月的春风，一身轻松出外郊游去了。格里高尔的死并没有影响了别人的生活。这就是资本主义世界中人与人之间的关系，每个人都是自我中心主义者，维系人际关系的是金钱、利益，这种维系一旦断裂，人与人之间就只剩了对峙、冲突、隔膜、猜忌、残杀。卡夫卡用冷漠的笔调，描写了一幅冷漠的人间图画。

读完厚厚的一本《万物简史》，我感到意犹未荆这真是一本最打动人的科普书。

作者比尔·布莱森自称这本书是“为万物写史，为宇宙立传”。他用清晰明了、幽默风趣的笔法，将宇宙大爆炸到人类文明发展进程中所发生的繁多妙趣横生的故事一一收入笔下。这是一本可以从任何一页任何一行任何一个字开始把你吸引的书，就像是在聆听一个个妙趣横生的故事。你可以和作者一起，穿越时空的隧道，去与达尔文、爱因斯坦、牛顿这样的巨匠一起遨游科学的海洋，探索宇宙和世界的奥秘。在这本书里，作者不是在陈列知识，而是用满腔热情把知识做成工艺品，让人读来舒畅，有时忍不住要拍案叫绝。

书中回溯了科学史上那些伟大与奇妙的时刻，引用了近年来发现的最新科学史料，几乎每一个被作者描述的事件都奇特而且惊人：宇宙起源于一个要用显微镜才能看得见的奇点;全球气候变暖可能会使北美洲和欧洲北部地区变得更加寒冷;1820xx年印度尼西亚松巴哇岛坦博士拉火山喷发，喷涌而出的熔岩以及相伴而来的海啸夺走了10万人的生命;美国黄石国家公园是“世界上最大的活火山”……而那些沉迷于科学的科学家们也是千奇百怪：达尔文居然为蚯蚓弹起了钢琴;牛顿将一根大针眼缝针插进眼窝，为的只是看看会有什么事情发生;富兰克林不顾生命危险在大雷雨里放风筝;卡文迪许在自己身上做电击强度实验，竟然到了失去知觉的地步;发现第一批陆地动物鱼甲龙化石的瑞典古生物学家贾维克居然数错了手指、脚趾的数量，还把化石藏了48年不让别人看……

这本书的语言风趣幽默，在读到描写哈雷这位科学家的文字时，我一下子笑出了声。其实，类似这样的语气和描述在书中比比皆是。“哈雷是个不同凡响的人物。在漫长而又多产的生涯中，他当过船长、地图绘制员、牛津大学几何学教授、皇家制币厂副厂长、皇家天文学家，是深海潜水钟的发明人。他写过有关磁力、潮汐和行星运动方面的权威文章，还天真地写过关于鸦片的效果的文章。他发明了气象图和运算表……他惟一没有干过的事就是发现那颗冠以他名字的彗星。他只是承认，他在1682年见到的那颗彗星，就是别人分别在1456年、1531年和1620xx年见到的同一颗彗星。这颗彗星直到1758年才被命名为哈雷彗星，那是在他去世大约20xx年之后。”

虽然已经读过很多的科普书，但我要说，《万物简史》是到目前为止，我读过的最打动人的一本科普书。

春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……

女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅仅是双重主角，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史，“三从四德”、“男尊女卑”这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而这天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

我是一外科名护士，如果你不了解外科人的生活，那么请让我告诉你，生命就是这样脆弱，而生命的危机和转机也在转线之间，外科人就是这条生死线上的守护神。

“你好，急诊，值班大夫在吗，有一个脑出血的病人，马上送到你们病区，组织抢救。”放下电话，护士长和值班护士立即准备，监护仪、氧气早已处于完好备用状态，说话的功夫，病人已到病区门口，与急诊护士做好交接，值班护士与大夫持续胸外按压，患者血氧下降，打开气道，面罩给氧呼吸，患者血氧上升99%;测量血压，患者血压下降，马上多巴胺泵入，血压回升，病人脱离生命危险。一切都是那么有条不紊，对于他们这可能就是家常便饭，然而对于我，这确是一场精神的洗礼。

在我眼里，这是一个特殊的科室，一个繁忙的科室，护士长每天早早的来到病房，查看每个重症人员的情况，检查治疗室，换药室，交班，查房，训话……病区新护士多，很多事情她都需要操心，无论是小孩的针扎不上了，还是什么操作不会了，她都会不厌其烦的指导新人。这里的病人由于病情的特殊性，有的需要常年住院，所以在护士眼里，他们就像家人，每个患者的病情变化都牵动着我们的心，而这里的病人小鬼面对病痛的折磨用不屈不挠的精神教会了我们许多。有时候他们疼得哇哇大哭，可第二天再见的时候依旧笑脸如花，拉着我的手，姐姐长姐姐短，让我忍不住心疼，也让我想到自己面对的那些困难在生命面前又算得了什么。所以，与其说我们在病人面前是神圣的，不如说病人在我们面前是神圣的。孩子再年少我们也要像对待老者一样尊重他，老人再年长，我们也要像照顾孩子一样呵护他。

夜班急诊，一名急性胆囊炎的患者来到病区，病人腹痛呕吐，家属十分着急：“大夫，她肚子痛的厉害快给他用止疼药吧!”但是学医的人都知道，在还没有确诊之前是不能用止疼药的。面对家属的要求，医生只能摇头，家属顿时有些生气，老师耐心的向家属解释，同时，测量生命体征，打开静脉通路，下胃管，胃肠减压，一切都在有序的进行着。彼时，病人疼痛缓解，家属也露出了理解的微笑。很多时候护患矛盾就是缺乏沟通，老师身体力行地给我上了一课。

我不想说护理行业多么伟大，但是我喜欢上了这个职业，我只想在这个属于她们的日子里把一些她们的日常告诉更多的人，呼吁人们给她们以更多的理解与支持。而我也会像钟南山所说的那样：“选择护理学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选取。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

这次由于受新冠肺炎的影响，没有一开始就回到学校来上课，而是开始上网课了，老师在直播间里面给我们上课，开始的时候不是那么的适应，毕竟不是在教室里面，但是经过了一个星期的时间，我也是感受到这种方式我的学习动力也是更多了一些，而且在家学习，我也是更加的自由，还能看录播，也是让我收获很大。

这次的网课，也是让我发觉，其实学习不一定只是上课听老师讲课，下课做作业这么简单，还有挺多其他的方式是可以用来学习的，像在网上找资料，在听完老师的课之后，还可以去听听其他老师是如何讲解同一个知识点的，不同的方式让我对于学习有了更多的理解，也是知道要学好，其实方法很多，主要是自己要有想要学习的一个动力，而不仅仅只是按照老师的要求去走了就行了，而是需要自己更加的主动，这次的网课也是让我更加的对于自己的学习有了更多地主动性，我也是知道，自己想要学习好，多去尝试一些方法，找到更加合适自己的，那么也是可以收获更多。

在上网课的时候，也是和其他同学以及老师交流更加的多了，以前的时候在上课时候，虽然也是可以举手提问，但是我比较的内向，没有提问，这次不见面，就是在网上也是可以通过文字的方式来提问，我也是感受到好多和我一样有些内向的同学也是乐意交流，愿意提问题了，学习的一个效果也是好了很多，以前不懂的一些知识也是学到了，而且自己也是愿意提问，在提问中老师的讲解也是让我知道，其实老师不怕我们问问题，就是怕我们不问，不问就不会懂，不是说老师讲解了就行了，自己也是需要去思考，到底自己学到了没有，哪些方面没学好的也是需要多去问老师。

通过了这次的一个上网课，我自己学到了挺多的东西，并且我也是在这网课之中感受到了老师对我们的关心，有时候自己也是通过提问学到了更多，和同学之间的交流也是更多了，更了解了同学以及老师，自己的收获是很大的，虽然而今也是回到了学校里面，但是也是怀念曾经上网课的那段日子，在那段日子学到的东西真的会在我的记忆里有不一样的地方，同时我也是要格外珍惜在学校的日子，继续努力的去学习，去提高自己的成绩。

导购员个人工作总结

总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。以下是小编整理的导购员个人工作总结范文，欢迎借鉴参考。

导购员个人工作总结(一)

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：

心得一：培训服装导购员的职业规划

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

心得二：培训服装导购员对不同服装类型的把握

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

心得三：培训服装导购员的细心程度

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要、。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带，这样能合适吗?观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。

导购员个人工作总结(二)

进入从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟*系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方20xx年导购员工作总结5篇工作总结。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与同成长!

导购员个人工作总结(三)

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾X年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就X年的工作情况总结如下：

一、在X年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在X年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。

而之前我从来都没有意识到这(“三严三实”专题教育总结汇报)些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：

1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3。配合手势向顾客推荐。

4。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6。准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：

1。从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。