优秀青年事迹材料范文【优秀20篇】

在学习方面，刻苦努力，以严谨的态度，扎实的作风全身心地投入学习之中，积极求教于他人，慎思善问，真正把知识吃透弄懂。所以，在学校的各次考试中，他能够以优异的成绩跻身前茅。

在高中阶段，先后担任学校艺术设计室副社长，宣传部副部长，班长，学习部部长等职。工作作风踏实，严谨，练就了较强的组织和应变本事。

自初中以来，一向担当班长一职。他热心为同学服务，在各方面以身作则，力争起模范带头作用。同时他组织同学开展各项活动，如运动会、合唱节等活动。在班级常规方面，坚持做好每一次班级常规总结，成为教师的得力助手。在班级文化建设方面，他认真做好班会的组织工作，丰富同学的学校生活。

作为学生会干部，曾组织学校辩论大赛。协调教师，选手等各方，同大家共同奉上了一场高水平的辩论大赛，获得师生的广泛好评。此外，作为学习部部长，他经过主持学习经验交流会，采访实验优秀学子等方式搭建起师生沟通，优秀学子分享经验的互动平台，促进同学的共同提高。而作为学校杂志社的一员，他组建了“自主招生优秀学子经验介绍专栏”，为同学供给了宝贵的经验分享。

不仅仅在校内，在校外也有我活跃的身影。曾参与环保联盟主办的“地球一小时”大型公益活动，并在益田村分会场组织同学进行环保宣传活动。在大运年，他有幸以大运志愿者的身份为大运出一份力。除此之外，多次参加书城义工活动，严谨的工作作风给书城管理人员留下良好的印象。他在活动中，提升了组织本事，交际水平，合作意识，促进了自我全面发展。

热心公益事业，积极参与社会公益事业。在学校studybush组织的农民工子女支教活动中，常常有他的身影，为农民工子女辅导学习，并组织爱心捐助，为农民工子女送去各种学习用具。

创青年文明号汇报材料

晋城市职业病医院影像诊断科是我院大型设备的核心科室，固定资产达300余万元，拥有日本东芝tct-300ez全身ct扫描机，日本东芝dgw-20a  500ma遥控x光机，日本东芝多幅照相机，北京万东200max光机，快速自动洗片机，介入治疗仪等高、精、尖设备，XX年收入90万。年年被评为医院先进科室。

科室现有各类医技人员8名，全部是35岁以下的青年，其中中共党员1名，团干1名，毕业于山西医科大学影像系本科二名、专科三名，其它技术人员2名，分别承担科室的医疗、医技服务，业务强、技术精，为患者提供优质高效的服务，在评选为“青年文明号”的几年来，特别注重科技兴院、科技兴科，年年顺利完成医院下达的各项指标，为全院的青年做出了榜样，根据医院发展模式：“技术+服务+诚信=病人信赖”和创建百姓医院，我们具体从以下几方面做起

一、在科技兴院，科技兴科方面我们强调：

1、加大自学力度。科内提出一日一病例的总结学习，在XX年自购电脑后又增加了每天半个小时的网上学习，采用付费的方式购买医学在线的在线观看及下载的权进行课程式教学，并针对专业课程进行集中强化，取得了显著成效，人员业务素质明显提高。

2、 互帮互学，科内每周四下午组织科内人员进行业务学习，，每个人把自己熟悉的业务技能与大家交流，扬长避短，互相学习、互相进步，并积极参加医院组织的每周三业务学习，拓宽自己的知识面，为更好的服务于患者而打下良好的基础。

3、通过外出参加放射学年会、学习进修提高我们的技能和理论水平。科主任每年都外出参加国家和省内放射学术年会，每次都是带着我们工作中的问题到上级医院去深造学习，每次都获益匪浅，把过去一些陈旧的观点更新，不解的问题更加深入的了解，并融会贯通，举一反三。

4、 坚持每天的集体阅片制度，通过对疾病整个过程的分析，综合全科人员的意见，争取把诊断报告的质量提到最高，最大可能减少误诊率。

5、积极开展新项目，几年来在山医大一院、山西省人民医院、长治和平医院的大力支持帮助下开展了各种肿瘤的介入治疗，共治疗胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、肾脏及妇科肿瘤1000余例，取得了显著的社会效益和经济效益，患者恳切的说：“不出晋城就享受到了省内一流的医疗技术及服务，这正是我们期盼的。”我们郑重向社会承诺“你的需要就是我们的工作方向”。

6、为更好的保护机器，科室提出“机器的正常运转就是效益”，科内实行专人专机管理，根据个人的特长和爱好做到合理分工，做到人尽其才，这样不仅激发了工作积极性，同时更好的保护了机器。

二、在行风建设方面，我科在医院开展优质服务、十个一点、及来我院就诊的患者都是对的等一系列活动中，高标准、严要求，通过学习讨论，写出了心得体会表态了自己的努力方向。在行风建设中制定了“行风建设目标责任书”，开展了自查自纠活动，每个人都进行了深刻的批评与自我批评。

三、在服务方面科室提出：

1、为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。

2、缩短各种检查的等候时间，以“方便患者就医”为指导思想。

3、提高服务意识、改善服务态度、转变服务作风、增进医患沟通、学会微笑服务、坚持以人为本。每一例患者的检查对我们来说都应该是一个完整的服务流程，在整个过程中我们都以最亲和的言语和行动服务于患者。

4、任何人在工作中不得推委扯皮，弄虚作假，个人因素造成医患矛盾纠纷的一经查实，严肃处理。

5、在服务中要学会换位思考。比如以前住院患者借阅影像资料时，经常会出现生、冷、硬等现象，认为是执行医院的规定，通过认真学习医院提出的：“全院一盘棋、顾全大局，加强执行力，要善于发现问题解决问题，工作中责任重于泰山，安全是永恒的主题，确实做好增收节支，和技术+服务+诚信=病人信赖”重要思想，科室提出：住院患者借阅保存的资料时，由本科专人负责保管，主管医生填写借单，这样不仅避免了住院患者影像资料的流失又方便于患者、服务于临床。

6、为上消造影患者提供一杯热水，并让护士亲自送到患者手中，患者的满意、舒心是对我们工作最好的注释。

7、科室“座右铭”：“求医问药的人是无奈的，我们的关怀却是实在的，细致观察、缜密判断，给患者完全的信赖，哪怕是微不足道的细节都倾注百分百的重视，这就是对生命最高的尊重”，时刻激励着科室每一个人。

8、科室理念

a  航向准确，以压力激发动力。

b  服务为本，大处着眼，小处着手。

c  科学管理，八仙过海谋发展。

坚持以人为本，强调从优质服务入手，确立用高质量打造诚信品牌，凭高效率树立科室形象，靠高品位引导行业作风。

四、在解决群众“看病难、看病贵”，切实提高医疗服务质量方面，我们顺应国家政策的改革发展，组织讨论学习了各个文件，使我科全体医务人员进一步转变观念，提高认识，培养强烈的责任感和高尚的医德。为努力减轻人民群众负担，构建和谐医患关系，结合科室具体情况，从方便病人就医我们能做什么为切入口进行了大讨论，并于XX年7月初在全院率先进行了大幅度降价，降幅达30%，从根本上解决了群众看病贵的问题。

几年来，科室紧跟医院发展的步伐一年一个台阶，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4万元，预期今年收入可突破100万元。这些成功是医院正确的发展航向、是员工的积极性、主动性和创造性的结果，是“青年文明号”活动所激发的力量。通过几年的工作，在思想意识上我们确实将“青年文明号”活动置入了我们的日常工作一言一行中，相信科室员工团结积极向上的氛围，正是和谐发展的必然。

婚纱摄影城店长“十佳青年”评选材料

记得《钢铁是怎样炼成的》作者——保尔•柯察金是这样说的：“人最宝贵的是生命，生命在于人只有一次，一个人的生命应该怎样度过：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻……”。是的，在这个世界里，你可以活得平凡，但决不能允许自己活得平庸。要在平平淡淡的生活中尽心尽意地去创造，尽心尽意地去付出。认认真真地去追求，充实自己，完善自己，拥有美好的，有价值的人生。”激情的青春，应该这样谱写！

XX年十月

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，中共党员，二0xx年六月毕业于XX大学，二0xx年七月被分配到XX医院工作。自参加工作以来先后在心血管内科，神经外科，儿科，PICU从事临床护理工作。

在工作期间，我勤奋好学，踏实肯干，认真学习各项护理技术操作，把理论与实践有机地结合起来，灵活地运用到临床工作当中，使自己很快得到全面提高，成为了一名合格的白衣天使。由于工作成绩突出，曾在多次活动中被评为三星级护士，优秀护士，优秀团干，工会积极分子，优秀青年志愿者，院优秀通信员等光荣称号。

一、 爱岗敬业 善于学习

儿科的护理工作不同于其他成人科室，细小而琐碎，众所周知孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛。对护理科学的追求和探索一直是我学习的动力。五年前走出大学校门时，我就深知护理知识的博大精深，只有不懈的学习才能跟上护理学发展的步伐。初到儿科工作，我虚心向老同志们学习，不断地充实自己，在工作中积累经验，在实践中掌握新知识、新技术，使我迅速成长为一名合格的儿科护士。

二、 拓宽思路 勇于创新

儿科患者是一个特殊的群体，对一切侵入性操作都有抵触性， 这就大大增加了我们护理的难度。起初当我看到年资高的护士进行头皮静脉穿刺时，不由心生佩服，回想自己从来没接触过这类操作技术时，心中便一下子没了底。但是不服输的我暗下决心，一定要把头皮静脉穿刺技术在最短的时间内练成自己的“绝活”。万事开头难，在穿刺操作学习过程中也不是一帆风顺的，当穿刺失败时，我就找原因、寻方法、求改进，严格要求自己，从进针位置，角度，深度等各方面精心琢磨，不断创新，终于功夫不负有心人，最终我的穿刺操作技术在短期内就有了很大的进步，使头皮静脉穿刺成功率大大提高，从而减轻了患儿的痛苦。

三、 无私奉献 不断进取

在工作中我用真诚和耐心对待着每一位患儿及家属，用那颗炽热的心去温暖每一个人。大家都知道孩子是父母心里的宝，孩子的病是父母心中的痛。我深深体会到现代医护人员不能只强调过硬的理论技术水平，还应具备良好的沟通和交流能力。在和患儿及家属交流过程中，我运用自己的临床经验和灵活的语言技巧，与他们交流护育宝宝的心得体会，丝丝入扣引导父母们掌握这些知识，使健康教育不再只是呆板的灌输与接受，这样不仅使家长们获得大量有价值的育儿信息，也使原本紧张的医患关系融洽了许多，更使他们对儿科护士的传统印象有了极大的改观。在日常护理工作中，我以严谨规范的工作态度和求真务实的工作作风，热情、真诚地对待每一位患儿。勤勤恳恳、任劳任怨、不怕脏、不怕累，加班加点辛勤工作，甚至在怀孕期间都没有请过一天假。

20xx年春天席卷全国的非典疫情，对全国的白衣天使们提出了严峻考验。救死扶伤是每一位医务人员的神圣职责。疫情就是命令!我响应党中央的号召，积极应战，无条件地接受了医院领导和护理部安排的任务，冒着生命危险，全身心地投入到非典留观病区的救治和护理工作中。20xx年协助护士长建立PICU病区，积极做好“手足口病”的防治工作。

四、 细节服务 感动病人

在工作中我以敏锐的观察力，弃旧图新，锐意进取，用顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，把自己的全部热情都奉献给了病人。

俗话说：三分治疗，七分护理。我越来越能够感觉到护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的艺术。我们要有一颗同情的心，更要有一双愿意工作的手，用我们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。

当我成为儿科护士的第一天，我就告诫自己：既然是一名儿科护士，我就一定用微笑来面对生病的孩子。前不久，一个6岁小男孩的话让我更加坚信自己这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就和平时一样面带着微笑走进病房，他就盯着我看。到了第二天，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，做完治疗后，我便忙着自己班上的事儿去了，小男孩好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，一边微笑着轻轻地抚摸着他，一边细声地问道：“还痛吗?”他眨眨眼睛望着我说：“不痛，其实一点都不痛。”到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话：“阿姨，因为我想看见你对我笑”。

牵着你的小手，心中暖意融融，护着你的健康，心中阳光片片!当所有的花朵都洒满雨露，我们的辛苦换来的是快乐无限，让所有的孩子健康成长,是我们儿科护士最大的心愿!

市级青年文明号申报材料参考

××电信大客户部分部现有员工12人，平均年龄34.58岁，35周岁以下的青年员工占总人数的75%。该分部现有党员3名，团员3名，负责全市电信大客户的服务和营销工作。

该分部自成立以来，在**市电信分公司行政、党团委和××电信大客户部的领导支持下，深入开展了“青年文明号”创建活动，有效地调动了全体员工的积极性。他们精心服务于大客户，赢得一片赞誉，客户满意度连续获得高分，经去年四季度全省的电信客户满意度调查，获得了××全区第一的好成绩。他们还每次超额完成了上级下达的营销计划。

一、认真学习，提高素质，使员工成为营销能力强、技术过得硬的优秀人才，使该分部成为一支学习型的团队。

分部认真组织员工深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，以坚持正确的政治方向，提高青年员工的思想政治素质;他们经常组织员工学习电信业务和现代营销知识，使其熟悉各类业务的资费标准，通晓新业务的办理流程，致力提高电信营销技能。目前，12名员工均能运用六步分析法开展大客户营销工作，能胜任并现场排除客户发生的一般性通信障碍。员工们平时还注重学习礼仪和大客户服务的一系列规章制度，以不断提高服务水准。该分部号召并鼓励员工利用业余时间进行自学，坚持每周用两个半天的时间进行集中学习和交流学习心得，还经常利用周六及周末突击学习，形成了浓厚的学习氛围。通过学习，员工们的素质得到了很大的提升，提高了服务和营销的本领，并能在历次上级及相关部门组织的考评中获得好成绩。

二、面向客户，搞好服务，强化“绿色通道”建设，切实做到“三优”，使该分部成为一支客户满意的团队。

分部切实搞好对大客户“优先、优质和优惠”的“三优”服务，确保“一站服务”落到实处，认真研究和分析市场，把握大客户的潜在需求，及时跟踪，发展业务并全程搞好服务，提升服务品牌，以提高大客户的满意度和忠诚度。他们与全市120多家大客户建立了定期走访和紧密联系制度，建立了“绿色通道”，并明确客户经理的责任，包干负责。凡是大客户提出的电信服务需求，客户经理们均能在最短的时间里予以解决。去年5月，**市建设局办公楼搬迁，为赶时间，电信提前施工，提前安装，客户经理代办手续，代垫费用，并进行全过程的跟踪服务，从而确保了该局于当月8日搬迁工作的顺利进行。同月，**市财政局办公楼搬迁时，客户经理主动放弃了周六和周日的休息，自早到晚跟踪服务在现场，确保了固定电话和光纤专线等终端设备的顺利迁移。6月初，**市工商银行拟将至安丰的一条模拟专线提速，客户经理接到需求后，立即组织技术人员奔赴安丰镇进行安装调测，从客户当天中午提出申请到晚间提速成功，仅花了半天多时间，受到了客户的好评。去年6月和9月，顶芳脱水食品公司和该市公安局分别要求将部分开办长途有权的电话开通“17909ip长途直通车”功能，分部本着与客户互利互惠的原则，分别以最快的速度满足了两家客户的这一需求。今年，该市市委市政府及相关部门将进行大规模的搬迁，他们积极投入人力物力，切实做好服务工作。由于分部畅通了对大客户的服务渠道，较好地提高了大客户的满意度和忠诚度，业务收入增长率持续保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于竞争，强化客户关系管理，完善市场预测预警机制，使该分部成为一支特别能战斗、高效能的团队。

分部为力保大客户业务不流失，他们敢于拼搏，勇于竞争，强化了客户关系管理，及时了解竞争动态，搜集并分析市场竞争信息，完善市场预测预警机制，并积极采取了零距离贴近大客户的应对性措施，建立起紧密、融洽的客户关系。为与大客户建立良好关系，客户经理们除确保走访频次外，还做到了客户一有需求、客户一有变动和客户一有反应等的“必上门”制度，及时了解并把握客户信息，做好双向沟通，即时提供优质而满意的服务，赢得客户的信任和好感。如去年该部在推进“校校通”工程中，他们力排其他电信运营商的干扰，进一步加强了宽带业务的宣传力度，以自身的网络优势和服务优势与其他运营商比带宽、比速率、比服务，以赢得客户的信任和好感，使其钟情于中国电信的宽带业务，工程取得了圆满的成果。至目前，电信的大客户没有一家流失，大客户电信业务收入流失率始终控制在1%以下。

去年夏，遭受10多年未遇的大洪灾。该分部客户经理们密切关注大客户的受涝及通信情况，及时提供即时优质的服务。当市郊接入网机房面临洪水威胁、人手紧缺时，为不影响白天对大客户的服务，青年员工刘建平、王恒明和姚月健等同志主动请战，利用夜间轮流值守在这些被洪水围困的机房里。为了保持机房无水，值守时他们将渗水不停地刮出，灾情紧张时甚至来不及喘一口气，终于用青春和汗水实现了“人在、机房在，誓保通信畅通无阻碍”的豪迈誓言。

四、规范管理，加强沟通，搞好内部建设，增强企业凝聚力，使该分部成为一支团结向上、作风过硬的团队。

分部在严格按大客户服务规范搞好服务的同时，能认真做好市场分析和经营分析，完善客户资料的搜集和管理，建立和健全大客户档案。客户经理们能按照“每月必做”、“每周必做”和“每日必做”搞好大客户的营销和服务工作，使工作更加规范有序，并力求有所创新。他们始终坚持每日晨会制度，通报情况，增进沟通，并积极采集和编写市场信息和大客户服务信息，踊跃向各级大客户网站和其他电信媒体投稿，有多篇信息分别获得中国电信集团内部网站及省、市相关媒体的奖励。他们能充分利用市场信息和营销案例，指导工作，及时采取有力有效措施。为倡导“互助互爱、共同进步、共同发展”的关爱精神，青年员工们踊跃向贫困地区捐献过冬的棉衣、棉裤，向家境贫困的中小学生捐款。他们还积极参加了团市委组织的“扶贫助学”活动，向家境贫困的中小学生捐款捐物，受到了上级共青团组织的好评。该分部崇尚互相学习、互相帮助，取长补短的企业文化机制，员工们能团结奋进，共同搞好大客户的营销和服务工作，从而多次受到大客户们的赞扬，并被分公司和相关部门评价为一支团结向上、作风过硬的优秀团队。

“十佳青年”个人事迹材料

与此同时，在进行法制宣传的过程中，我也对城乡居民的法律意识进行简单的了解，发现一些居民的法律意识较之以前有了较大的提高。当我对一位市民问道“您对罪犯的辩护人有什么样的看法”时，他的回答给了我一个小小的惊喜，他说道：“每个公民都有为自己辩护的权利，罪犯也是如此，但是辩护也只能为了公平正义而辩护，不能为了辩护而辩护，让其他人尤其是受害人遭受损失，这其实也是权利和义务在法律生活中的体现。”不得不说，这让我感到欣喜的同时也对自己接下来的工作更具信心。看到了成果，便有了更多的希望。但是事实也曾给我泼了凉水，[莲 山课件 ]让我意识到部分人群法制知识不足、法律意识欠缺的问题。当我听到部分村民发出“打老婆，做错事就打嘛”、“出嫁了的女儿，没有财产继承权”等言论的时候有些生气，又有些无奈。农村的贫穷与愚昧是限制农村法律知识普及的一大障碍，但这也正是普法宣传应该而且可以做的，看来，面对农村的普法宣传是一个长远而且重大的任务，是我们每个学法人的责任，应该引起我们每个人的关注。

怀璞玉，宽以待人沐春风

作为一名xx学院辩论队的成员，我感谢两年的辩论经历，使原本不善表达的我在比赛和锻炼中变得更加善于与人交流和组织语言，逻辑思维能力也有了很大的提高，同时我也认识到了团队合作的重要性，并和队友们结下了深厚的感情。这些不仅对于法学专业非常重要，对于我日后生活也提供了极大的帮助。幽默风趣、乐观开朗的生活态度让我结交到很多朋友，也获得了很多肯定。生活中，我团结同学，乐于助人，待人宽容，在班级、集体中与大家的相处十分融洽，平平淡淡，也不失快乐。

大学两年，收获颇多。得到过嘉奖与鼓励，也承受过非议与批评。而我一直在这交叉的潮起潮落中充满希望的前进，让自己不断成长，无论是天降大任还是自我提升，无论是鲜花还是荆棘，都一样鼓足勇气，踽踽而行。因仍有歌欲予我颂唱，故还未到归家时，前路漫漫，我不知结果如何，我知我已在路上。

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“中国青年五四奖章” 是共青团中央、全国青联授予中国优秀青年的最高荣誉，旨在树立政治进步、品德高尚、贡献突出的优秀青年典型，反映当代青年的精神品格和价值追求。20__年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的收官之年，是实现第一个百年奋斗目标的关键之年。在以习近平同志为核心的党中央集中统一领导下，广大青年在各行业、各领域履职尽责、团结奋斗，特别是面对突如其来的新冠肺炎疫情，积极投身防控工作一线，为保持经济平稳发展和社会和谐稳定作出了突出贡献。

青年志愿者协会事迹材料

xx年端午期间，我校青年志愿者协会联合xx市文明办、xx市交警支队发起了交通主题公益活动“青春斑马线”，旨在通过志愿者协助交通管理，提高广大市民交通安全意识及法律常识，改善哈尔滨市市民“中国式过马路”现象。之后该活动持续进行，xx市委常委、宣传部长、文明办主任张丽欣部长与市交警支队崔劲松局长、市文明办副主任于、市交警支队副支队长关到现场看望了我校志愿者。下一步，哈尔滨市文明办、哈尔滨市交警支队、农业大学青年志愿者协会还将联合15所在哈高校青年志愿者加入到此项活动中，携手倡导交通文明，为哈尔滨市争创全国文明城市做出应有贡献。

工作中我校青年志愿者协会还充分发挥志愿服务活动的思想引领作用，积极引导学生投身公益服务事业。xx年，我校青年志愿者协会还不断拓展公益服务平台，正式开通农业大学大学生校园服务热线：400-666-3890（咱拨就灵）。服务热线集电话、短信于一体的校园信息服务平台，由经过培训的志愿者担任接线工作，主要针对全校学生开展校内外信息咨询服务。如：解答学生查询学校各部门、各学院办理相关事务的联系电话及办理流程，市内出行公交路线，生活信息查询等。同时，对于广大同学集中反映的问题，进行及时将问题汇总、反馈并通过更广阔的渠道向全校同学统一发布相关信息，为更多同学提供更方便、更快捷、更有效的资讯信息，满足广大学生的需求。热线开通至今，平均每天接受学生来电40余次，累计接线近3000次，即时办理解决事宜达95%以上，24小时内向学生随时反馈率达100%。目前，大学生校园服务热线已经建立了完备的学生问题咨询、反映及反馈机制，培养了一批素质过硬、乐于奉献的接线志愿者。

四、不断深化志愿服务活动育人成果，培养学生爱国情怀

xx年，我校开始承担“731遗址”、“东北烈士纪念馆”的志愿服务工作，旨在用最直接的方式让大学生亲身感受历史，感受革命之路的艰辛与惨痛，感受我们幸福生活的来之不易，激发大学生内心的爱国之情。同时我们也积极开展对小学生的爱国教育，校青年志愿者协会组织志愿者到香坊区新城学校开展烈士纪念日宣讲活动。向四、五年级小学生们讲述英烈事迹，传递爱国情感。此外，我校青年志愿者还同东北烈士纪念馆的工作人员，到哈尔滨工业大学开展革命烈士事迹宣讲活动。校青年志愿者协会还陆续在校园、志愿服务基地及中央大街等地开展了“我和国旗合个影”活动，纪念我国首个法定烈日纪念日和新中国成立65周年，“国庆勿忘祭先烈”，以此活动号召广大市民及青年学生拍张与五星红旗的合影，表达对烈士的缅怀和对祖国的祝福。

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青年创业带头先进事迹材料

创业就是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

先生从一个地方邮政局的普通职工到千万身家，用了仅十年的时间。1997年从室内装饰工程起步，经过艰苦的创业，企业规模不断的发展，成立了武汉集团，现在集团下属企业达数余家，投资涉及房地产开发、建筑装饰工程、通信贸易、酒店管理、水电开发、生物科技等，截至底，集团企业总资产达到2亿元以上。

一、创业之路——因势制宜快速行动

九十年代，经济改革的浪潮把一个年青人推到了风口浪尖。这个年青人凭自己良好的素质和惊人的胆识，搏击风云，铸就了不可磨灭的辉煌。他就是。

一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的时机和善于利用自身的资源。认识到在创业初始阶段，最现实、最经济、最有保障的发展，就是围绕现有资源进行整合与延伸。有了资源才有生财点和增长点。

1993年从部队复员到县邮电局做一名普通的职工，由于不满足于现状，开始谋求创业，看到邮电局要装修营业厅，就向局领导提出了承包营业厅装修工程的想法，但是被领导否决了。在邮电系统鼓励成立劳动服务公司创办第三产业的整体氛围下，主动放弃稳网定的工作，在局领导的支持下创办了邮发装饰公司。开始承接邮电系统内的装饰工程，并以优良的质量获得了局里的一致好评。

“吃得苦中苦，方为人上人”，这是过去鼓励读书人发奋图强的一句俗语。创业也是一样，只有把勤劳当作一种资本，比别人在身心上付出得更多，才会取得更大的收获。创业的艰辛只有自己能够体会，为把握好商机，严把品种质量关，一人既是老板又是员工;既是会计又是出纳;既是采购员又是材料员;既是质量监督员又是施工员，为了能按时保质完成工程，经常和工人一起吃住在工地。坚持了军人所特有的“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗”的精神。每年约有二分之一的时间在火车、汽车上、旅馆中和工地上度过的。

在家乡闯出一片天地后，开始思考如何走出去，如何才能壮大自己的事业?经过认真的思考后，1997年放弃在家乡优越的生活和较好的事业基础，孤身一人来到武汉，在武汉承接了青岛路中银大厦的室内装饰工程项目，但是由于业主资金组织的原因，工程刚刚进行就被迫停止，前期的大量投入均付之东流。但是并没有气馁，哪儿跌倒了就从哪儿站起来，99年又在武汉开起公司，这次吸取了上次的经验教训，经朋友介绍和自身的实力，在武汉承接了中国银行网点室内装饰工程。随后成立了武汉世纪星装饰工程有限公司，通过两年的艰苦努力，武汉世纪星装饰工程有限公司成为中国银行、华夏银行、建设银行在武汉网点装饰的主要合作伙伴。并且业绩开始向大型工程装饰发展，先后承接了海口金燕宾馆、天津海关大楼、武汉海关，山西汽车运输集团交通大厦、省泰华大厦、省东湖大厦等几十项大、中型建筑装饰与设计工程，并依靠雄厚的设计力量、精湛的施工技术、先进的设备材料和全员的精品意识赢得了用户的信赖和有关部门的好评，工程质量合格率100%，优良率90%以上，数项工程获省、市优质工程奖。个人资产也达到数百万元以上。

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某某某同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在20__—20__年度中，某某某同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排20__年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，___他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、加强现场管理，及时纠正违章行为。

20__年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。

一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，20__年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。

20__年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，___参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

税务分局创建“青年文明号”申报材料

依 法 治 税  服 务 于 民

分局创建“青年文明号”申报材料

我们**市*税务局*分局组建于*年*月，虽然是个只有5名税干的小集体，但却担负着全市所有外商投资企业、外籍个人的地方各税管理。分局青年占80%，是一支充满朝气、团结、向上的年轻队伍。分局组建以来，在市局的大力支持和分局同志的共同努力下，高举邓小平理论伟大旗帜，以党的十六大精神和邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，按照国家税务总局“依法治税、从严治队、科技加管理”的治税方针，严格执法，文明服务，不断开创涉外税收工作的新局面。为了使分局的精神文明建设再上一个新台阶，分局领导在紧紧围绕组织收入这一中心的基础上，开展了“人民满意的基层站所”、“二级标准化分局”、“*区文明单位”等一系列的创建活动。针对分局青年的同志占多数的特点，我分局积极响应团市委、市地税局的号召，涌跃投入到开展创建“青年文明号”的活动中，树立分局年青同志正确的人生观、世界观和价值观，培养造就出跨世纪的复合型人才。现将我分局的创建工作总结汇报如下：

一、抓思想道德建设，在提高政治和业务素质上下功夫。

分局领导认识到，在新时期的税收环境下，我们应当有着过硬的思想作风和较强的业务素质。因此，我们将每周五下午的政治业务学习写进制度，严格遵守。在分局的安排下，我们集中学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论、江泽民同志“三个代表”的重要论述及党的十六大学习材料，每个同志还递交了学习心得体会。这项活动提高了同志们的政治觉悟和思想水平，坚定了共产主义信仰。同时，为了使同志们加强税收业务学习，在组织收入中做到依法行政，春训期间，分局还参加了市局组织的新《征管法》及其实施细则学习，听取扬州税务学院的教授《新税法和财务制度差异》的讲座及国家税务总局关于税收执法过错责任追究方面的一系列文件。通过学习使大家了解到：只有规范执法行为，增强执法的透明度，才能取得企业的信任和理解。加强自身监督和约束，更好的为纳税人服务。

二、加强服务观念，提供给纳税人优质的办税环境。

由于分局刚刚组建，办公地点条件受到了很大的制约，为了给为了给纳税人们一个整洁、优美的办税环境，树立新涉外分局的良好形象，我们对办公室进行了合理的布局和美化。悬挂科室标识牌，公开办税服务公示牌、及服务承诺制等，使纳税人一目了然。分局先后制订了政治业务学习制度、廉政建设制度、财务管理制度、车辆管理制度、财产管理制度、文件收发制度、考勤制度、安全保卫制度、卫生制度等九项制度。这些制度的制订与执行，为规范分局内部管理和完成各项工作起到了保障和推动作用。分局还推行了首问责任制，即凡最先接待来访或电话咨询的本分局人员即为首问责任人，该责任人应耐心、细致、规范地解答纳税人的问题，不得推诿，不得使用服务忌语。这些活动为使纳税人提供文明、公开、公正、公平的办税服务环境提供了硬件保障。

分局还积极开展“假如我是一名纳税人”讨论活动，要求全体干部要从纳税人的角度，认真考虑税务部门应如何方便纳税户办税，怎样提供优质服务。大家一致认为优质服务应贯穿于税企双方发生联系的始终。因此对于新办纳税户，分局领导总要带领分局监控员亲临企业进行纳税辅导。如*年*月份某外资大酒店开业前夕，分局主动与企业负责人和涉税人员联系。从应缴的税种，税额的计算到纳税申报和期限一一做了介绍。在强调企业应尽的纳税义务的同时，也告知企业应享有的权利，这样就使企业做到明明白白交税，堂堂正正经营。十二月份，分局新办户*有限公司急需办理饮食发票。分局人员热情接待，并详细询问了有关的情况后告知企业应提供的申报材料，并在半个工作日内帮助企业办理了税务登记证，领购了相关发票。企业负责人感慨地说：“分局的办事速度是以小时来计量的。”

急企业所急，想企业所想，涉外分局在为纳税人服务还体现在“小事”和“闲事”上。如十月份分局办公地点迁移，除市局统一向社会公告外，分局还以自身名义，向所辖纳税户一一告知分局新办公地点的详细位置、联系电话和联系人。再如某房地产开发企业由于资金筹措方面的问题而影响企业及时足额地缴纳地方税。分局领导主动为企业“出谋划策”排忧解难，与有关部门多方联系，统筹协调，终于使企业的资金问题顺利解决。

三、严格税风税纪及廉政建设。

1、加强税风税纪建设。转变工作作风、强化勤政为民、扎实苦干的务实意识是摆在政府机关面前的首要问题。加强作风和纪律观念则是我们工作的生命线。只有健全的制度、扎实的作风，才能履行好自身的职责，提高工作效率。因此分局明确要求：税干必须着装整齐、作风严谨、税纪严明。严禁税容风纪不整，工作敷衍了事，效率低下等不良现象。并将每周三定为局长接待日，及时帮助解决纳税人的困难和问题，为纳税人排忧解难。把为人民服务的宗旨落到实处。

2、严抓廉政建设。廉政问题在税务部门的工作中向来是最敏感的问题题之一，由于少数税务干部的为税不廉、以税谋私、严重损坏了税务部门的形象。我分局对此问题高度重视， 以立足教育，着眼防范的原则，经常性的开展廉政教育工作，并聘请了兼职监察员。春训期间，我分局还和市局签订了“廉政建设责任状”，并继续把“廉政建设责任状”签到个人，层层分解。要求工作人员务必遵守“七严八不准”行为守则；禁止到纳税人中“吃、拿、卡、要、报”及接受纳税人邀请参加高消费娱乐活动等。除此之外，分局还积极推行党风廉政建设和“两权”监督制约工作，力求树立廉洁务实的政府部门工作形象。

四、组织分局青年开展健康、文明的活动。

为了使分局青年的业余生活丰富、健康，分局采取了多种形式，开展了一系列的活动。如今年的“三八”妇女节，分局派出职工代表，和市局工会一起联欢。大家增强了友谊，提高了工作的积极性。分局还购买了扑克、象棋、乒乓桌等娱乐设施，为税干们开展文体活动创造了条件。各项有益的活动开展，进一步激发了分局职工热爱地税事业、爱岗敬业，努力做好本职工作的责任感和荣誉感。

综上所述，我分局在 “青年文明号”的创建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成绩。今后，我们将更加刻苦学习，勤奋工作。尤其在当前以新《税收征管法实施细则》的颁布施行为契机，不断增强依法治税的自觉性，以“服务人民奉献社会”为宗旨，以创建“青年文明号”，树涉外形象为主题，推进我分局精神文明建设，争取更大的成绩!

*市*局*分局

*年*月*日

广东高速公路公司省级青年文明号申报材料

“优质服务没有最好，只有更好。”广东xx高速公路有限公司的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的“安全畅通，绿色环保，优质高效，规范创新”的工作方针，按照上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效益和社会效益。

xx公司现有员工x人，其中男职工x人，女职工x人，大专以上学历111人，35岁以下的员工362人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。

从xx年12月20日，xx公司全线开通营运以来，青年文明号申报公司就一直以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。

一、提高员工素质，培养一流人才。

“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的希望未来，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，银行青年文明号申报材料把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。

2、注重提高员工科学文化水平。

3、加强业务学习，提高业务技能。

4、开展竞争上岗，促进提高人才。

5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心;开展社会公益活动，引导青年人关心社会文明进步。

三、加强组织领导，争创一流的管理。

1、创建青年文明号活动需要统一思想认识，医院青年文明号申报材料保证创建活动扎实有效开展。

2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建立健全了一系列相应的规章制度。

3、为营造良好的创建氛围，公司利用横幅、板报、内刊等多种形式宣传鼓动。

四、建设文明窗口，争创一流的服务。

“服务有起点，满意无止境。”xx公司把服务工作作为中心来抓，对现场业务精益求精，对服务质量严格要求。司乘的满意是我们服务的标准，司乘的感动是我们服务的目标，想司乘之所想，急司乘之所急，根据司乘的需求，在服务上不断总结提高，积极开展文明服务，充分发挥党、团员模范带头作用，树立xx高速公路的品牌形象。

1、开展微笑服务。

2、做好便民服务。

3、开展爱心社会服务。

五、开拓进取，创造一流的业绩。

创业难，守业更难。当高路建设者们将管理的重任交付给我们时，我们深知，不能因为年轻而骄傲，不能以高标准的硬件设施而鄙视他人，我们只能以一个崭新的高起点，以最佳的工作业绩去赶超他人。

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市青年科技标兵先进事迹材料

，自XX年7月在供电局参加工作以来，始终秉承对工作的高度责任心，热爱电力事业，在工作上扎实肯干、格尽职守。在过去的一年里，他兢兢业业、努力并圆满完成岗位要求的各项工作任务，同时在工作中不断深化专业技术知识，积累经验、开拓创新。现将其近年来的主要情况汇报如下：

一、铭记责任、争当模范

在思想政治方面，他积极上进，于XX年光荣加入中国共产党，作为一名中共党员，时时刻刻铭记党员的责任，以科学发展观为指导，在工作中贯彻科学创先的新思路，积极参与供电局创先工作。在工作中发挥党员的先进性和先锋模范作用，发扬良好的工作作风和职业道德精神，吃苦耐劳，努力钻研和学习业务知识，积极认真完成各种任务。

二、专心钻研，技术创先

自参加工作以来，他先后在供电局继保班、自动化班、调度中心参加工作，XX年开始担任继保专责，主要负责电网继电保护装置的整定计算及继保专业管理工作。通过几年不懈的努力，他的工作能力和管理水平都有了很大的提升，曾多次独立完成复杂的技术项目，并在工作中不固守旧条，能在一定范围内进行创新和改进。

近几年来，电网得到了飞速发展，从单电源，单串供发展到多电源、多形式供电的网络。随着网络的复杂化，继电保护整定计算面临着更多的难题。自接手整定计算工作后，他致力于优化电网的整定配合，结合实际，提出更合理的整定策略，保证在各种情况下保护装置均能正确动作，使电网的安全稳定运行得到了最大的保障。自接手该工作至今，电网未发生过因继电保护整定错误而导致的电网事故，继电保护动作正确率每年都达到100%。曾结合多年的经验心得，撰写并发表了《浅谈如何解决220kv变电站110kv出线保全线段时间限额对整定配合的影响》一文，对其他市、县从事整定计算甚至规划、生技、设计人员均有较大的指导作用。

随着国家大力提倡节能减排、推动低碳能源发展，风力发电作为目前世界上最成熟、经济效益最好的可再生能源在近年得到蓬勃的发展。XX年8月，上川岛风电场接入电网，当时大型风电场并网在**地区是首例，没有相关的运行经验。由于风力发电的特殊性，如何保证风电场并网后系统的安全运行、确保电网在发生故障时继电保护装置能快速、正确切除故障，成为继保及定值整定人员面临的一道难题。在各级领导的关注下公司成立了攻关小组，他作为主要人员参于项目的研究。经过吸取他人运行经验，研读相关论文资料，建立仿真短路电流计算模型等，得出一套可行的方案用于风电场并网后相关设备的定值整定计算。上川风电场并网至今于已超过半年，期间相关设备也曾因气侯等原因发生过几次故障，但各级保护装置均能快速正确地隔离故障，从而保证了电网的安全稳定运行，取得了很好的经济效益。

三、加强学习、不断进步

在保证完成日常工作情况下，他积极参加各种学习和考核提升个人技术能力和业务水平。于XX年取得电气助理工程师资格，于XX年参加了全国注册二级建造师执业资格考试，成功通过并取得了资格证，于XX年取得电力工程技术工程师资格。于XX年参加供电局继电保护专业竞赛，取得个人二等奖等。

今后，他承诺将一如既往地以高度的责任心、科学发展观的态度要求自己，尽心尽职地完成各项工作，不断地提高自身的综合素质，在本岗位的工作上积极进行科技创先，为企业安全生产目标以及各项生产任务的完成做出自己最大的贡献！

我是**大学一名大一的学生。虽然到大学的时间不是很长，但是在过去的半时间年里，我注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身青年自愿者行动，热心公益、扶贫济困、服务群众、奉献社会，在各方面都取得了一定成绩。在此先将个人情况汇报如下：在思想方面，我拥护中国共产党的领导，热爱祖国，积极学习“三个代表”重要思想，通过学习讨论不断提高自己的理论水平，并在现实生活中去实践它，以饱满的热情去参加各项活动，服务同学，服务社会，在工作中树立青年志愿者的形象。

在工作方面，我态度端正、责任心强、敢想敢做、胆大心细。在刚刚进入大学的一个学期里，我以积极的热情参加了学校和学院组织的各种活动，既为他人做了一些有用的事情，又在学习和实践当中锻炼了自己的能力。

最记忆尤新的就是参加过的多次到社区开展的活动。11月21日下午,化学与材料工程学院“微笑天使”青年志愿者服务队迎来了国际大学生节系列活动的第三个内容。14名志愿者走进沁园社区进行关于“生活中的化学”知识宣传、社区清洁活动。志愿者们选择在沁园社区人流较多的地方进行“生活中的化学”的相关知识宣传,并向社区居民介绍了一些最近发生的化学事故,如三鹿奶粉的三聚氰胺事件。此外，“微笑天使”服务队以发动志愿者开展环境整治、卫生打扫、清洁消毒等美化社区环境的活动来增强社区居民爱护环境的意识。活动结束后,志愿者们集体参观了沁园社区。此次活动充分展现了青年志愿者的风采和大学生的活力，不但受到居民的好评，志愿者们也表示受益匪浅。能够实实在在地服务于群众，维护人民身心健康，我们倍感欣喜，更加坚定了“投身自愿者行动，为社区服务提高自我”的信念。通过这项活动，我们在高校与社区间驾起一座沟通的桥梁，让在校大学生与社区青年共同成长，为同学们服务社会创造条件。

20xx年10月25日，12月17日12：00，化学与材料工程学院“微笑天使”青年志愿者服务队举办的“洗去朦胧尘埃，感受清晰视觉”免费洗眼镜活动在学院路校区师院大道又一次展开。该活动旨在响应志愿者服务精神，服务同学，提醒同学们关注眼镜，爱护眼睛。活动得到了同学们的热烈响应，也体现着“微笑天使”服务同学的宗旨。由于之前国际大学生节系列活动的洗眼镜活动受到了师生们的一致好评——贴近生活，“微笑天使”青年志愿者服务队将此项活动定为每月一次的常规活动，时间为每个月的第三个星期三。

11月17日，学院路校区大学生节系列活动之“ourworld，ourdream”放飞梦想传递祝福活动在学院路校区师院大道隆重举行，此次活动由**大学青年志愿者服务中心主办，化学与材料工程学院“微笑天使”青年志愿者服务队承办。以“和平，民主，自由”为宗旨，旨在点燃大学生不变的信仰，绽放大学生美丽的梦想。服务队以此为引，奠定了本次活动的基调。本次活动主要分为两个版块，分别是：放飞梦想和传递祝福。11点30分，国际大学生节活动正式开始。在放飞梦想活动版块中，参加活动的同学把自己大学时期的梦想写在各种形状的贴纸上，然后再把贴纸贴到梦想板上。在传递希望活动中参加活动的同学把自己的祝福写在绚丽的纸片上，叠成自己喜欢的形状，留在桌上的小箱子里，然后取走别人的卡片，带走别人的祝福，让温馨快乐的祝福语环环传递，飘散的悠远。整个活动中十几名青年志愿者热心的向同学们介绍活动步骤，来来往往的学生们纷纷参与到其中，传递上份份心灵的梦想和希望。

在这个学期中我们团队还多次组织实践队队员们到达福利院，与老人进行了交流。同学们帮助老人们扫地、洗菜，并为他们整理房间。队员们又与老人聊天。经过这次交谈，队员们了解到“五保”老人看病难的问题。这次活动，队员们体会到了“五保”老人生活的艰辛，了解了“五保”老人需要什么，要如何去关爱“五保”老人。

以上是我在大学里参加的有关青年志愿者的活动。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得。

电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料

奏响青春乐章   争创文明行业

分公司营业二班现有员工7人，其中党员1 人；35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。分公司营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是加热情的接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难她，她正欲再向客户解释时，该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。营业员象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢？控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你！你的工号是多少？”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好！我就等着，如果你不来，我就投诉你！”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月，分公司长潭营业厅（营业二班）荣获×市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×市团市委授予“青年文明号”。

二00五年四月十八日

全国青年文明号申报事迹材料

*局分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行“一门受理，联合审批”的运作模式，坚持“干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象”的单位精神，信守“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的“青年文明号”公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。

强化服务意识，实现一流服务

窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，青年文明号申报需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以“申请人至上”为服务宗旨，以创建“青年文明号”为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到“充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人”，履行告知义务，兑现承诺时限，无“生、冷、硬、推”行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。

在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

积极走出窗口，热情服务社会

针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，银行青年文明号申报材料窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。

走出窗口，做好宣传。我们始终坚持“服务没有最好，只有更好”的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的“6.25”全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们“青年文明号”团队更是开展了“下街道，进社区”的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。

走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，医院青年文明号申报材料在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加“慈心一日捐”、救助贫困生、开展“一助一”等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将“爱心奉献活动”进行到底。“身教胜于言传”，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了“率先垂范”。

开展特色活动，丰富青年生活

青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展“爱岗敬业”、“岗位练兵”、“岗位奉献”等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，全国青年文明号申报材料展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。

加强廉政教育，凸显青年作用

为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。2019年10月我局联合**区人民检察院组织了“青年文明号”成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，“青年文明号”成员将会从源头上抵制腐bai，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。第一范文网

荣获省级“青年文明号”是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托“青年文明号”这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，省级青年文明号申报材料时刻践行“服务没有最好，只有更好”的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!

十佳青年个人事迹材料

在生活上，秉着“快乐生活”的理念，以一颗真挚随和的心与人相处，喜欢与别人分享我的快乐，也愿意承担别人的痛苦，因此，得到了同学和老师们的认可和支持。在平时，自己也积极参与各种活动，比如运动会、篮球赛、旅游等，这些活动的参与也是我的生活变得更加丰富多彩，让我的生活松紧有驰，形成了积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好。同时，我也深知，作为一名来自农村的孩子，我深知父母的不易，利用课余时间和寒暑假，通过学校的勤工俭学工作，散传单、做家教、做推销、进工厂等工作，挣得一些生活费用，去分担父母的一些生活压力。虽然，我的大学生活会因此变得忙碌和疲惫，但我相信，一分耕耘，一分收获，自己的付出是值得的。

人必须像天上的星星，永远很清楚地看出一切希望和愿望的火光，在地上永远不熄地燃烧着火光。我不是最优秀的那个，但我却不未停下前进的脚步，在人生的舞台上，哪怕只有自己一个观众，我也要坚强的舞蹈下去！

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_同志始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，认真学习党的xx大精神，践行科学发展观，并把它作为思想的纲领、行动的指南。积极投身于医疗体制改革和社区卫生、农村卫生、公共卫生服务等工作中，树立了正确的世界观、人生观和价值观。

“健康所系，生命相托”。_同志从医以来，时刻牢记着职业赋予他的使命，加入中国共产党后，更是树立了党员先锋模范作用，把自己的工作与创先争优、三好一满意等工作紧密结合，始终把病人放在第一位，一直以“假如我是一个病人”的设想去指导自己的言行，不仅解决患者身体上的疾苦，同时关注病人的心理需求。_同志在工作中，自觉抵制不良风气，特别是医药购销领域不正之风盛行时，他时刻警醒自己：“我是一名党员，我一定要恪守医德，不为利所惑，我要做好先锋表率”。正因为_同志的优良职业道德，赢得了广大患者的赞誉，所以就有一些病人会以“物质形式”表达感激之情，但在这时，_同志仍然立场坚定，婉言谢绝或立即退还。到目前，他已婉拒“红包”数千元，为提升我院行业形象做出优异成绩。20__年至20__年_同志连续被医院评为年度考核“优秀个人”。在20__年院内三基考试获“一等奖”，20__年院内心肺复苏比赛获一等奖。_同志不管在医德医风、专业技术等方面都在我院青年队伍中起到了先锋表率作用。

20__年，_同志从_医院重症监护室学成归来，同年，医院创伤外科组建成立。_同志协助科主任，组建医院重症监护室，并把重症监护新观念、新技术应用到实际工作中，比如：深静脉置管、呼吸机的临床应用、全静脉营养支持、中心静脉压监测、呼吸末二氧化碳监测、有创血压监测、动脉血气分析技术、危重病人营养支持技术等。20__年医院重症监护室正式成立，_同志亲自管理危重患者，经常几天几夜守在危重患者床旁而不能回家休息，用自己精湛的重症监护技术挽回了许多患者的宝贵生命，提高了我院危急重患者的抢救成功率，同时赢得了患者及家属的高度赞扬。医院创伤外科从成立到现在，已经发展到集骨科、脑外科、重症监护为一体的综合性科室，这些都有_洒下的辛勤汗水、倾注的大量心血。同时_同志积极倡导住院总医师工作制度，为创伤外科的医疗质量管理提档升级。更值得称赞的是自重症监护室成立以来，_同志除春节短暂休假几天外，平时的假节日从不休息，将全部身心投入到重症监护室工作中，为医院的改革与发展，为促进人民身心健康作出了积极的贡献。

_同志作为一名基层中共党员，作为一名基层医务工作者，从事着平凡的医务工作，无惊人的壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着：踏踏实实做人，端端正正行医。

学院青年志愿者中心事迹

品牌建设亮点凸显，重点活动有力推进。在活动上，自XX年以来，在校团委的领导下，青年志愿者中心一步一个脚印，由稚嫩渐渐走向成熟。在其组织、管理下，各志愿活动顺利开展。中心到目前为止有四个品牌活动，它们分别是石室岩环保活动、中国莆田sos儿童村义务家教志愿服务、印尼华裔青少年语言教学活动和美化校园活动。具体活动介绍如下：石室岩，是青中XX年与中国电信莆田分公司建碑的基地，其环保活动是青中招募志愿者用实际行动，还山水之净美，扬志愿之精神，向市民宣传环保理念，号召更多的人投入到环境保护的行列中来，目前此活动我们计划招募市民志愿者一同参与进来；中国莆田sos儿童村义务家教志愿服务，是青中招募组织志愿者通过“一对一”的教学方式，给儿童村的孩子进行课内外知识的辅导，这一服务，不仅给儿童村的学生带去了知识，更是送上了大家对孩子们的关怀，目前此活动已较为成熟。印尼华裔青少年语言教学活动，是青中招募组织志愿者，通过网络教学，以英语为基础进行交流，对华裔青少年进行普通话与莆田话的教学，让华侨子女更好的了解家乡文化，促进彼此的交流，目前教学活动正在稳步成长中。美化校园活动，青中通过不定期的在校园内开展校园清洁、环保、美化活动，努力为全校师生营造一个整洁舒适的环境，同时号召同学真正做到：保护环境，人人有责。青中将进一步结合实际，创新品牌活动。

更高起点乘势而上，志愿服务全面发展。除品牌活动，青中平时还会开展一系列爱心救助、绿色环保、义务献血、公益服务等志愿活动，特别是每年的国际志愿者日和中国青年志愿者服务日。活动举例主要如下：1、XX年12月5日，青中以“弘扬志愿精神，共享省运激情”为主题，开展了纪念第24届国际志愿者日暨省运会志愿者动员大会活动；2、XX年3月12日，青中积极响应上级“参与义务植树，共享绿色省运，倡导低碳生活”的号召，与莆田市城厢区林业局合作，组织115名志愿者前往华亭镇，与众多领导一起植下1万多株树苗，一起为莆田的绿化而努力，我们用行动呼吁更多的人加入植树行列，为绿化事业添砖加瓦，为“植一棵树，绿一方土”而奋斗；3、为了响应毛泽东同志提倡学习雷锋精神，同时为帮助急需血资源的病人，XX年3月5，青中携手莆田市中心血站在校内开展以“共享生命阳光”为主题的爱心献血活动，当天共有205人进行无偿献血，其中12人献血400毫升，193人献血200毫升，总计献量为43400毫升；4、几年来，在每年的寒假结束返校之日，青中都会开展以“行动传递温暖，爱心祝福佳节”为主题的提行李活动，为返校的同学送上及时的帮助。同时，几年来，青中在每年的5月份都会与莆田市节水办公室合作，共同开展节水宣传活动。这一系列活动都曾被校内外媒体报道，受到了较高的评价，同时也进一步弘扬了志愿者精神。青中也因为表现突出，XX年被共青团莆田市委评为“青年志愿者工作先进单位”。

走出校门纵深推进，志愿服务更具活力。除此之外，青中还积极配合共青团莆田市委、党委宣传部等机关单位，协助其开展好一系列志愿活动。主要有：1、参与、协助福建省第十四届运动会，XX年7--10月，福建省第十四届运动会在莆田隆重召开，青年志愿者中心历时15天对2511名志愿者进行三轮面试后，精选出省运会所需的925名普通志愿者和80名礼仪志愿者，并组织管理志愿者积极做好岗位工作，为省运会的顺利进行做出了较大的贡献，也赢得了各参赛代表团的广泛赞誉！10月29日，省运会赛后控制中心的主裁判曾秀端寄来表扬信，赞扬我校志愿者能够很好的完成服务工作。此外，青中还在运动会期间，义务帮助受伤的运动员返回酒店，帮助志愿者找到其丢失的几百元钱。整个期间，志愿者用拼搏的精神充分体现了当代大学生的风采，青中也因为表现出色，被共青团莆田市委评为“莆田市‘迎省运、讲文明、树新风’志愿服务先进集体”；2、组织志愿者参与福建省第八届老年人健身大会，省第八届老年人健身大会是继省运会后的又一次全省体育盛会。在老健会为期一周比赛期间，青中前后共组织200名志愿者积极参与老健会的各项服务，我们用“服务社会、帮助他人、完善自己，弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为营造浓厚的运动氛围，服务赛事，服务运动员，服务观众而努力。我们出色的服务受到了省市领导的一致好评；3、XX年3月5日，莆田市“‘弘扬雷锋精神，开展志愿服务’暨文明城市共建志愿服务同行活动启动仪式”在市政府广场隆重举行。青中组织160名志愿者参与本次活动，同时我校志愿者代表还上台宣读倡议书，活动结束后青中还组织志愿者前往各个点开展交通劝导，文明环保等活动。4、XX年3月18日上午，由莆田市城市管理执法局、环境卫生管理处、省环保志愿者协会联合主办的以“创宜居城区，做文明市民，垃圾分类从我做起”为主题垃圾分类启动仪式在莆田三信城市家园小区展开，青中组织志愿者前往参与并学习，活动后把活动精神引进校内，现在已准备在校内开展此性质的活动。我们已经做了不少，但我们需要做的还有更多，青中将会一直努力，为莆田的志愿者事业贡献自己的力量。

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市审计局综合科“青年文明号”事迹

扎实工作抓实效

近两年来，综合科围绕市局工作中心，扎实工作，各项工作都取得了较好的成绩。

在审计调研方面，他们紧紧围绕市委、市政府关注的热点难点问题和省厅、市局安排的重大审计项目，积极开展审计调研和综合分析，两年共编写审计调研报告和综合分析材料近百篇，大部分进入了党政领导的决策圈。如XX年全市农村中小学危房改造等专项资金审计结束后，他们及时编发专报，市委、市政府对审计查出问题非常重视，市委书记段

轮一7月13日批示：“请建宏同志关注：发现的问题要督促整改到位；违纪违规的负责人要严肃处理；下步的工作要加强管理，堵塞漏洞。”各有关单位积极采纳审计建议，认真落实审计决定，县市区财政滞拨、滞留危房改造工程资金227万元，均在审计期间和审计之后拨付到位；部分学校挪用挤占项目工程款7.54万元，均在审计之后归位或调账。针对审计专报反映的情况，《中共市委关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》“全面发展农村公共事业”一条中，特别指出，要“加快实施农村中小学危房改造工程”。

在审计信息宣传方面，市局综合科两年来共向各级党政机关和上级审计部门、市级以上新闻单位报送审计工作报告、综合信息材料500多篇（次），其中：被批示采用400多篇（次）。在省厅考核中，连年被评为审计信息宣传工作先进单位和审计质量考核优胜单位。

在审计信息化建设方面，他们组织力量建成局机关办公大楼局域网、太岳宿舍小区宽带网和荆州审计因特网站，举办计算机培训50多个班次，培训近300多人次。在积极开展计算机培训的同时，在部分审计项目中积极开展计算机辅助审计，并在农村社保资金审计、证券审计以及部分经济责任审计中初见成效。

由于“青年文明号”创建工作时间还不长，综合科的全体同志们，有信心在团市委的带领下，继续发扬爱岗敬业、开拓创新的精神，用青春和热血续写“青年文明号”的赞歌。

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