现代

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通，让我们一起来看看这篇职场礼仪培训心得体会的具体内容吧!

中国素以文明古国，礼仪之邦着称于世，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20xx年XX月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

经过一段时间的拍摄，我们的微电影终于完成了。在这次微电影的拍摄过程中，我们获益良多。

在最开始确定好分组后，我们开始商量确定主题，大家各抒己见。主题的确定经过一番波折，由于大家商讨出的第一个主题不合适，于是我们又重新确定主题。这过程中大家一起出力，也在网上查找了相似的事例，最后确定了主题。主题确定了之后，我们几个女生开始编写剧本。

剧本编写经过了几次的修改，存在着各种不足，如内容太繁琐，场景太大，效果拍摄不出来，甚至编写的时候还出现了脱了主题。但最后经过大家的共同努力，经过几次修改最终完成剧本。虽然开头就让我觉得困难重重，但是团队的力量很强大，有的时候也会出现意见不合，但最后都能融洽解决。

剧本完成后，我们将剧本按照分镜头脚本编写并打印出来，这样便于中期的拍摄以及为了后期的剪辑更加有条理。编写的时候尽量细化，将同场景的镜头分出来，这样不管是拍摄还是最终的剪辑都更加省时省力。

然后，确定拍摄人员和准备器材，接着就是进行拍摄，这是整部微电影制作比较重要的步骤。拍摄日期我们基本都安排在周六与周日。前面几次拍摄，感觉大家都像无头苍蝇一样，经过了几天却没有什么收获，常常在这拍完之后觉得不合适又换另一处。所以，在拍摄之前，我们应该选择好拍摄场地，对取景的地方进行踩点，不能临时抱佛脚，各种所需要的拍摄道具一定得面面俱到，提前准备好，一切有计划的进行。

这样才能保证拍摄过程中更加顺畅，否则，会耽误或延迟拍摄的时间。拍摄时我深深感受到了分镜头稿本的重要，根据分镜头脚本分场景来拍摄方便许多，不过拍摄时，每个场景我们小组也都拍了好几遍，如剧中男主角与前女友吵架的画面，经过了多次拍摄，最后剪辑的时候只取了不到一分钟的素材。

所以拍摄时应注意多拍几次，这样方便后期剪辑的时候取材。由于天气的原因，以及场景的不同，每次拍摄前都需要对摄像机进行调节设置，是画面色彩亮度等合适。最后，就是后期的剪辑制作，这是我们组的组长主要负责的任务。现场收音效果不好，我们组几个女生进行了后期配音，因为不是专业人士，配音时也经过多次尝试，反复录制，选取出最合适的。

片子拍摄好后，要对已有的素材进行初剪、精剪、配音、配乐、字幕、特效等一系列的制作，让整个片子井然有序，最后达到视听结合的效果。通过反复观看效果，我感受到，再好的画面，如果没有听觉上的效果，会逊色不少，且观众无法通过画面直接了解这个片子的所要表达的思想。最后，根据前期的脚本，通过各项制作，还制作了片头和片尾，我们的微电影基本完成。

经过这次拍摄，我们的实践能力增强了很多，对影片剪辑也有了更深入的学习，对以后的摄影学习很有帮助。

尊敬的领导:

感谢你在百忙之中抽出闲暇之时来阅读我的申请，转眼间在贵公司已经工作两年，这两年来贵公司不断对我关照和栽培，感激之情不言于表，我本初出学堂，面对人生的旅程还是一片茫然。承蒙贵公司不弃，收入麾下，不嫌愚资，精心培养。让我倍感温暖，逐渐喜于这个职业，本应生当殒首，死当结草。以报不弃和关照之恩。然家庭拮据，七尺男儿，难为家用，倍受蒙羞。家翁年长，亦如牛艰辛，每思及此，暗泪急流。身为人子，不为父忧，实属不孝之举。

贵公司业绩日益月辉，本是自己深造和学习之良地。恨天不怜勤，我无此福，不得不含泪而弃。愧对公司的知遇知恩，对此感到深深的内疚和亏欠。望各位领导怜善孝之情，给予谅解和批准，将不胜感激，顿首百拜。愿贵公司年创佳绩，成就辉煌!

此致

敬礼

这一学期是远程教育工作实施年工作开展的第二学期，针对上学期这项工作具体实施中的经验和存在的问题，结合我校具体情况，特制订这一学期远程教育工作计划。

一、指导思想：

以远程教育工程规划为总体目标，以学校工作计划为依据，以远程教育理论为指导，以现代教育技术的研究为着力点，以提高课堂教学质量为根本宗旨，力争逐步缩小我校在教育教学资源方面与城市学校的差距

二、主要工作及目标

1、 教学资源的下载和登记;

2 、多媒体教室的使用;

3 、微机教室的上课;

4 、学生计算机知识的培训;

5 、多媒体课件技能的培训;

6 、课件作品的创作及培训;

7 、加强学校现代教育技术和设备的管理工作

三、主要措施

1、在去年的远程教育资源的下载工作中，由于我们对资源下传的时间与预报没有认真观看，对资源整理人员的要求不严，导致了我校下载资源中有资源遗漏等现象。资源下载的没有及时公布和整理，从而导致了资源的浪费。这一学期，我们首先明确职责，加强要求，下达具体任务。学校具体由教导处负责，教导员李天锋同志督办这项工作。每周四、五要及时开通资源下载计算机，下载资源。周一将资源整理并及时向学校教师作出通报(分年级、分学科)，让全体教师对资源情况了然于胸，及时利用，服务于教学。并将能刻盘的资源刻盘保存，两学期刻盘数量不得少于100 张。

2、在上学期，虽然我们在多媒体教室上课的次数比较多，但是主要集中在几位骨干教师身上，而大多数教师的热情还不高，动劲还不大。这一学期我们将在认真组织培训教师的基础上，逐步要求每个教师能够把收到的课堂资源进行科学的编排和再加工，在课堂上广泛地应用起来，制订课时计划，利用远程教育资源备教案、制作课件，提高广大教师运用现代设备的兴趣，并提出每人在多媒体教室上一节公开课的创想。将压力变为教师行动的动力。同时在制度制订上将教师在多媒体教室上课作为教师平时考核的依据之一，记入教学档案之中，作为评优树模的条件之一。

3 、虽然计算机自 20__年秋季就已在我校存在了，但由于我校师资力量的匮乏，我校学生在微机课上玩游戏的有之，听歌的有之，学生上课后教师不知道该教什么，学生更不知该学什么，三年毕业时，对计算机的初步知识一无所知，造成资源极大的浪费，这一学期，我们要下定决心更改这一状态，要求教师提高职责心，备好每一节教案，上好每一节课。使学生每一节课要有所得，做到先要求教师，再要求学生。同时选派专业技术好的、能力强的教师担任这门课程。学校准备在五月份举办学生计算机绘画、动画制作作品比赛，这一学期末。还要按课本要求对学生进行计算机能力测试，并将考核成绩分等次记入学生素质报告单。

一、_________与_________鉴于现代医学研究之进步迅速，范围包罗万象，双方同意在建教合作之外，再加强长期合作研究，特订定本协议书。

二、合作研究之宗旨在推行暨整合临床、基础及其它有关医学之研究。

三、双方应加强双方人才交流，包括共同指导研究论文，发表研究成果，举办学术演讲和提供技术咨询，以及支持教学与共同使用研究设备。

四、研究计划须由双方研究人员共同提出，计划主持人限编制内助理教授、主治医师以上或相当人员，每人以主持或共同主持一项为原则。

五、计划主持人于计划执行年度内不得出国连续超过三个月以上，已有长期出国计划者不可出任研究计划主持人。

六、各研究计划主持人及共同主持人皆不支领津贴。

七、合作研究之内容暨执行双方研究人员应有约50%的贡献度及参与情形。

八、研究成果应向各专业或学会期刊投稿发表，发表研究成果时，应注明该研究案之核准编号。

九、合作研究之成果在研究论文方面，由双方研究人员平共同享有。

十、合作研究之成果如具有形或无形之价值时，其权益由双方平共同享有，并由双方成立项目小组办理之。

十一、每一计划预算以不超过_________元为原则。

十二、为便利研究计划之进行及会计作业，各研究计划经费可分列甲乙双方。

十三、研究计划执行期限以一年为原则。

十四、计划主持人应详细填写研究计划申请书及个人资料表一式三份以利审核作业，采随送随审方式由工作小组委托有关专家审查。

十五、计划执行每半年交书面进度报告一式二份。计划结束后，应于六个月内提交成果报告一式二份送工作小组核备、未按时缴交者公布名单并冻结未来之经费且不受理次年计划之申请。

十六、本注意事项由合作研究双方院长核可后实施，必要时得修正之。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

出租人（以下简称甲方）：________________________________

承租人（以下简称乙方）：________________________________

依据《中华人民共和国民法典》及相关法规、规章的规定，出租人与承租人在平等、自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：

第一条 甲方保证所出租的房屋符合国家对租赁房屋的有关规定。

第二条 租赁房屋状况

租赁房屋坐落于沈阳市________区（县）________街（路）________号，门牌号为__________，房产证号为_______________，楼房为____室____厅____卫____厨，平房为_______间，建筑面积为________平方米，使用面积为____________平方米，朝向为________，设定抵押权的状况为__________________________________；该房屋现有装修详细情况及设施、设备情况见合同附件，该附件作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋时的验收依据。

甲方应在签订本合同后______日内按照乙方要求对房屋做如下改善： ______________________，改善房屋的费用由甲方承担。

第三条 甲方应提供房产证（或具有出租权的有效证明）、身份证明（营业执照）等文件，乙方应提供身份证明文件。双方验证后可复印对方文件备村。所有复印件仅供本次租赁使用。

第四条 租赁用途与租赁期限

租赁用途：乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为_______________________________使用。

该房屋租赁期共___个月。自________年_______月_______日起至______年_______月______日止；租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还；乙方如要求续租，则必须在租赁期满一个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订租赁合同。

第五条 租金及支付

租金标准：_______________元人民币/月（大写________万________仟________佰________拾________元人民币/月）； 租金总额为____________元人民币（大写________万________仟________佰________拾________元整）。租金支付方式为_________。甲方收款后应提供给乙方有效的收款凭证。

第六条 租赁期间相关费用及税金

1.甲方应承担的费用：

（1）租赁期间，房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用，应由甲方负担。

（2）甲方承担的其他费用：_____________________________________________________。

2.乙方交纳以下费用：

（1）______________（2）_______________（3）______________（4）______________

（5）______________（6）_______________（7）______________（8）______________

乙方应按时交纳自行负担的费用，甲方不得擅自增加本合同未明确由乙方交纳的费用。

第七条 租赁期间有第三人对租赁房屋主张权利的，乙方应当及时通知出租人。因第三人主张权利，影响乙方对租赁房屋使用、收益的，乙方可以要求减少相应的租金。因不可归责于乙方的原因致使租赁房屋部分或全部毁损的，乙方可要求减少租金或不支付租金；因租赁房屋部分或全部毁损，致使不能实现合同目的的，乙方可以解除合同。

第八条 房屋修缮与使用

在租赁期内，甲方应保证出租房屋的使用安全，该房屋及所属设施的维修责任均由甲方负责（乙方使用不当除外，如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复或经济赔偿）； 乙方向甲方提出维修请求后，甲方应及时提供维修服务，并提前通知乙方，乙方应积极协助配合。 甲方（是/否）允许乙方对租赁房屋进行装修、改善或增设他物；装修、改善或增设他物的范围是：_____，对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。租赁期限届满后，对租赁房屋的装修、改善、增设他物的处理方法为：______ 。

第九条 房屋的转让与转租

1.租赁期间，甲方有权依照法定程序转让该出租的房屋，转让后，本合同对新的房屋所有人和乙方继续有效；租赁期内甲方出卖租赁房屋时，应当提前_____个月书面通知乙方，双方可协商解决后续问题。如果乙方有购买意向，在同等条件下乙方享有优先于第三方购买的权利。

2.未经甲方同意，乙方不得转租、转借承租房屋。

第十条 合同的变更、解除与终止

1.双方可以协商变更或终止本合同。

2.甲方有以下行为之一的，乙方有权解除合同：

（1）不能提供房屋或所提供房屋不符合约定条件，严重影响使用。

（2）甲方未尽房屋修缮义务，严重影响使用的。

3.房屋租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回出租房屋：

（1）未经甲方书面同意，转租、转借承租房屋。

（2）未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构。

（3）损坏承租房屋，在甲方提出的合理期限内仍未修复的。

（3）未经甲方书面同意，改变本合同约定的房屋租赁用途。

（4）利用承租房屋村放危险物品或进行违法活动。

（5）逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用，已经给甲方造成严重损害的。

（6）拖欠房租累计_____日以上。

4.租赁期满前，乙方要继续租赁的，应当在租赁期满_____个月前书面通知甲方。如甲方在租期届满后仍要对外出租的，在同等条件下，乙方享有优先承租权。

5.租赁期满合同自然终止。

6.因不可抗力因素导致合同无法履行的，合同终止。

第十一条 房屋交付及收回的验收

1.甲方应保证租赁房屋本身及附属设施、设备处于能够正常使用状态。

2.验收时双方共同参与，如对装修、器物等硬件设施、设备有异议应当场提出。

3.乙方应于房屋租赁期满后，将承租房屋及附属设施、设备交还甲方。

4.乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态，不得留村物品或影响房屋的正常使用；对未经同意留村的物品，甲方有权处置。

第十二条 甲方违约责任

1.甲方因不能提供本合同约定的房屋而解除合同的，应支付乙方本合同租金总额的_________%作为违约金。

2.如乙方要求甲方继续履行合同的，甲方每逾期交房一日，则每日应向乙方支付日租金_____倍的滞纳金；甲方还应承担因逾期交付给乙方造成的损失。

3.由于甲方怠于履行维修义务或情况紧急，乙方组织维修的，甲方应支付乙方费用或折抵租金，但乙方应提供有效凭证。

4.甲方违反本合同约定，提前收回房屋的，除应返还预收乙方的剩余租期的租金外，还应按照合同总租金的_____%向乙方支付违约金。

5.甲方因房屋权属瑕疵或非法出租房屋而导致本合同无效时，甲方应赔偿乙方损失。

第十三条 乙方违约责任

1.租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同，收回该房屋，乙方应按照合同总租金的_____%向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。

（1）未经甲方书面同意，将房屋转租、转借给他人使用的；

（2）未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构或损坏房屋；

（3）改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动的；

（4）拖欠房租累计____个月以上的。

2.在租赁期内，乙方逾期交纳本合同约定应由乙方负担的费用的，每逾期一天，则应按该项费用总额的____%支付甲方滞纳金。

3.在租赁期内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，乙方应该按合同总租金____%的额度向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。

4.乙方如逾期支付租金，每逾期一日，则乙方须按日租金的____倍支付滞纳金。

5.租赁期满，乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还，则每逾期一日应向甲方支付原日租金____倍的滞留金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。

第十四条 免责条件

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失，甲、乙双方互不承担责任。

2.因国家政策需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲、乙双方造成损失的，互不承担责任。

3.因上述原因而终止合同的，租金按照实际使用时间计算，不足整月的按天数计算，多退少补。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十五条 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第十六条 争议解决

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商或调解解决不成的，按下列第_________种方式解决。

1.提请仲裁委员会仲裁；

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十七条 其他约定事项

1.________________________________；

2.________________________________。

第十八条 本合同自双方签（章）之日起生效。

第十九条 本合同及附件一式_____份，由甲、乙双方各执_____份；具有同等法律效力。

出租人（甲方）章：_______ 承租人（乙方）章：_______

住所：___________________ 住所：___________________

证照号码：_______________ 证照号码：_______________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

委托代理人：_____________ 委托代理人：_____________

签约日期：_______________ 签约日期：_______________

签约地点：_______________

第三方（仅作为见证人不承担任何经济责任）：_____________

签约地点：_____________________________________________

附件

房屋装修情况及配套设施清单

一、房屋装修情况介绍：___________________________。

二、设施名称 型号 数量 状况

甲方向乙方提供以下设施、设备（以下举例说明）：

1.燃气管道 煤气罐

2.暖气管道

3.热水管道

4.燃气热水器 电热水器

5.空调

6.家具

7.电器

8.水表现数：_______ 电表现数：______ 燃气表现数：_____

9.其它设施、设备：______________________________

甲方代表：_______________

乙方代表：_______________

签约日期：_______________

签约地点：_______________

出租方: ________________________ (以下简称甲方)

承租方：______________________(以下简称乙方)

身份证号：________________________________

根据《中华人民共和国民法典》和国家及地方法律法规的有关规定，甲、乙双方本着自愿、平等、互利的原则，经双方友好协商，就甲方将其合法拥有管理经营权的商业房租借给乙方使用，并就乙方承租和使用甲方商业房事宜，订立本租赁合同。

一、出租房屋地址及面积：

(1)甲方将六安明都阳光水岸” #楼铺.面积：m 2(以下简称出租房屋)租赁给承租方。

(2)出租房屋面积：建筑面积约 ____ 平米(以乙方实际占用甲方出租房屋的建筑面积为准)。

二、赁期限及方式。

(1)商铺于—年_______ 月日期满，交付甲方。—商铺于—年—月—日期满，交付甲方。

(2)租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方必须无条件如期交还。乙方如要求续租，则必须在租赁期满前三个月向甲方提出书面要求，经甲方同意后，在同等条件下，乙方有优先续租权，并重新签订协议。

三、租金支付方式

(一) ______________________________ 商铺自—年—月—日至__________________ 年月_ 日租金单价为_______ (人

民币)，______ 月返租的租金为(人民币)________________ 元(人民币)大写：— ______________________________ 并于签约当日由乙方一次性付给甲方。

(二) __________ 自—年_________________ 月—日至—年 _____________________ 月—日租金单价为___________ (人民

币)，_____ 月返租的租金为(人民币)________________ 元(人民币)大写：由乙方方分两次付清。即—年月日乙方付给甲方租金为(人民币)元，年月—日乙方付给甲租金

为(人民币)________________ 元。

四、甲方责任

1，甲方配合乙方做好水电方面的配套设施工作，但日常维修，使用费用由乙方支付。如遇乙方在生产经营过程中啬用电量需要对电路进行扩容，费用由乙方承担。

2，甲方负责做好出租房屋自然损坏的维护保养工作。

五、乙方责任

(1)乙方不得利用所承租的出租房屋从事违法犯罪活动，损害公共利益。

(2)乙方在经营期间所发生的水电费由乙方自行承担，每月交付上月水电费。

六、广告位

在不损坏出租房屋结构安全和外观及不影响相邻商铺的情况下，乙方有权合理利用出租商业房外墙面及楼顶按政府要求做广告宣传。

七、不可抗力

(1)双方在合同期内，如遇到政府规划调整需要动迁时，乙方需无条件配合做好运迁工作失和法律责任各自承担

(2)双方在合同期内，如遇到不可抗力的因素与自然灾害时造成损失的，双方经济损失和法律责任各自承担。

八、违约责任合同期内，双方必须履行此合同，如一方违约，违约方必须赔偿守约方的一切经济损失和承担相应的法律责任。

九、其他：本合同的各个条款是独立有效的，无论本合同或本合同的部分条款是否是了终被确认无效，可撤消，失效，都不会影响本合同中其他条款的效力，双方均应遵守。

十、争议与解决方式

(1)本合同双方在履行中有争议时，双方可协商解决，作出补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

(2)双方协商不成时，根据《中华人民共和国民法典》和有关国家其他法规，向出租房屋所在地仲裁机构提出申诉仲裁，并可以向人民法院予以上诉判决。

十一、本合同一式贰份，双方各执壹份，合同经双方法定代表盖章答字后即刻生效。

出租方：(甲方)承租方：(乙方)

法人代表或代表人：法人代表或代表人：

日期：日期：

出租方(以下简称甲方)：

承租方(以下简称乙方)：

依据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商的基础上，就甲方将自有商业用房出租给乙方使用的有关事宜，经协商一致，订立如下合同：

一、租赁范围与期限

1、甲方自愿将位于租赁给乙方使用，租赁期为________年，从________年________月________日至________年________月________日止。

2、乙方在租赁期间所从事的一切商业活动，应遵纪守法，不得有悖于法律、法规的规定，否则所造成的一切后果自负。

二、租金及付款方式

1、经双方议定，每年租金为(大写)，该租金仅为甲方收取的商业用房租赁费，不含乙方在使用过程中应向有关部门交纳的各种费用以及物业费用。

2、付款方式：自本协议生效日起，乙方每年交纳房屋租赁费一次，提前一个月交付租金，乙方不得拒交或迟交租金，租金拖欠满一个月，甲方有权终止协议并收回本房屋。

3、如租赁市场发生变化，经双方协商可适当调整租赁费。

三、权利和义务

1、本合同签定三日内，甲方将商业用房移交给乙方使用。

2、如乙方到期不按时交纳租金，甲方有权随时单方面终止合同。

3、甲方不得干涉乙方的一切合法经营活动，亦不承担乙方的一切债权债务及民事责任等。

4、在经营活动中，乙方应接受甲方的管理，乙方按时缴纳水、电等各种管理费用。

5、租赁期内，乙方不得擅自将商业用房转租，否则甲方有权终止合同并无条件收回所租商业用房。

6、乙方在使用过程中，不得随意改变和损坏商业用房框架结构及水、电等商业用房内相关设施的完好，如乙方在使用过程中造成商业用房及相关设施损坏，由乙方承担一切损坏和损失费用。

7、乙方在征得甲方的同意后，可根据需要对商业用房进行简单装潢，其费用由乙方承担，合同终止时，该装潢部分应无偿移交给甲方。

8、租赁期内，乙方提前退租时，甲方不退乙方已交的房租费。

四、其它事项

1、在合同履行过程中如出现需变更合同的情形，双方应协商解决，且应以书面材料作为依据。

2、本合同未尽事宜，双方协商解决。

3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，每份均享有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满后自动终止。

甲方：

乙方：

________年________月________日

为了提高中小学教师教育技术能力水平，促进教师专业能力发展，我参加了中小学教师教育技术能力培训学习。重点学习了教学媒体与资源利用、探导型教学设计、探究性学习的设计、教学实施计划设计、信息技术与课程整合探讨等内容。这次培训学习，我无论在教育教学理论水平还是在信息技术操作上，都收获很大，受益匪浅，对现在和今后的教育教学有较大的指导和帮助。

在培训中，我学会了如何更好的使用不同的教育手段和方法进行教学；在学习教育技术理论和实训操作中，我学会了更多的辅助教学的计算机软件以及应用；学会了如何收集和处理对课程有利的教学资源，从而更好的完成教学任务；在小组合作完成教学任务的过程中，加深了跟众位老师的学习和交流，加深了我对课堂教学模式、教学设计的进一步理解。我也感受到王玉龙老师对教学事业的热情和专业水平，也要求自己要不断学习和拓展教育教学理论知识，提升自身教学教育能力与专业水平。

课堂是灵活的，教学模式是多变的。在整个培训中，我理解了教师不但要有过硬的理论知识和专业水平，还要懂得如何利用和挖掘有利于课堂教学的一切技术手段，去成就一堂精彩的课。教育技术是为教学而服务，它不仅局限在音像、多媒体技术上，还应充分应用各种现代信息技术手段；重视教育过程的研究与开发，重视教学设计和评价。作为一名新老师，更应懂得为什么而教，怎样教，用什么方法教；应把现代教育技术理论以及相关技术手段用于课堂教学，用于个性化学习，用于课外活动，用于思想教育和素质培养。

过去，我曾认为只要懂得word、excel、powerpoint、flash、抓图工具、视频剪辑工具等软件就可以把课程上好，认为老师只要教给学生课堂知识就够了。但通过这次培训，让我懂得了信息技术对新课程的支持作用，更深刻的理解了教育技术应用的多样性，并学会了进行课程单元的教学设计，学会了综合应用各种技术资源创设高效学习环境，真正实现信息技术与课程的有效整合，提高课堂效率。教师教育能力水平的高低将取决于教师自身的综合理论水平和专业技术能力。今后我将不断努力学习和钻研教程，使自己的教育教学能力更上一层楼，认真上好每一堂课。

在紧张忙碌中又度过了一学期，我们计算机教研组在学校领导的支持和关心下,按照学校要求结合本组实际，有计划,有步骤地开展教研工作.通过全体成员团结协作、共同努力，比较圆满地完成了学期初预定的各项工作。取得了一定成绩，为发扬成绩，克服不足，现将本学期工作总结如下：

一基本情况

计算机教研组现有教师10人，其中计算机教师8人，德育教师2人，承担全校的公共计算机课、5个专业班的专业课及下午第三节的电子阅览室开放工作。

二教研教学工作

狠抓常规，提高效率。形成了“和谐、向上、务实、有为”的团队精神，“一人有难大家帮”，形成了良好的教研氛围。

1、本学期，教研组配合教务科从备课、上课、听课、批改、辅导、反思“六认真”入手，全面落实教学常规。认真探讨切合我校实际和学生实际的教学方法，定期开展教研组活动，加强理论学习、集体备课，共同研究教材、教法。教师之间互相听评课，互相学习、积极做好公开课，不断改进和完善教学方法，提高教学质量。本学期本组卢志才、池正朝、翁晓杰、叶晓燕等老师积极配合学校的教研计划开出了优秀的公开课。

2、教研组成员认真备课、上课的同时，针对课堂纪律管理困难的具体情况，认真讨论研究课堂管理方法，共同商讨对策，加强课堂管理，共同解决问题。本学期开展了分别题为“如何上好计算机操作基础课”、“评价一堂好课的标准”、“课堂教学的有效性”的专题研讨会，还组织了四次的集体备课。

三积极开展学生技能活动

本学期本教研组全体成员参与学校的教师技能节活动，同时也承办了学生技能节中的文字录入、网页制作、电子手抄报项目，通过这些活动极大的调动了学生学习的积极性，提高了学生动手实践能力。

四其它工作

1.积极做好学校网站建设和更新，使学校网站成为我校对外宣传的一个重要窗口，也为我校教师、学生、家长进行网上交流提供了一个平台。

2.校内电子阅览室开放工作，根据学校要求，每周二、三、四下午15：40---16：55按时开放学校二号机房作为校内电子阅览室，丰富学生的业余生活，并安排老师值班，情况基本正常。

3.虽然学校已经说明机房与多媒体教室不在是我们计算机组的任务，我们组的老师还是努力维护学校机房与教室多媒体的正常运作。

五取得的荣誉和成绩

经过全组老师的努力，这学期信息技术教研组的工作得到了全校老师的肯定。翁晓杰老师获得省教师自制多媒体教育软件比赛二等奖;卢志才老师获得永嘉县工会先进工作者称号、县优质课一等奖、指导的学生潘甜甜、徐玉燕分别获得县“书香伴我行”征文比赛的二、三等奖、案例《作业还是游戏?这是个问题!》获县教师教育案例评比二等奖、论文《中职教师个人专业成长策略探索》获永嘉县教师教育优秀论文比赛三等奖;论文《关于职业学校计算机专业有效课堂评价标准的思考探索》在省级刊物发表;指导学生胡楷楷、麻苏秦获20xx年县中小学生“学雷锋精神展青春风采”征文三等奖;指导学生傅素芬获永嘉县第七届“新华杯”中小学生暑假读好书征文比赛二等奖;指导学生黄靖善获20xx县社会科学知识竞赛三等奖;与翁晓杰老师共同指导的学生蒋渊博、鹏赛忠、王鹏获第十四届青少年科技节电脑现场制作比赛三等奖;汤乐乐老师的《一例高考前焦虑的心理咨询个案报告》获得县教师教育案例评比一等奖。

六存在问题及努力的方向

本学期虽然取得了一定成绩，但仍存在很多不足;教研活动注重形式多、实质内容少;教育教学水平有待进一步提高。作为教研组长对组内老师关心不到位;教案写得不详细，在以后的工作中我们要立足实际，认真分析和研究好教材、研究好学生，因材施教，扬长避短。总之，在这一学期里，我们付出，我们收获，添了几分经验，也多了几分教训。我们相信，在总结本学期工作的基础上，在各位教师的共同努力下，下学期我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，沿着“学无止境、教无止境、研无止境”的方向努力。争使各项工作再上一个新台阶!

人最基本的能力和素质的标志，随着素质教育的不断深化，对教师的要求也不断提高，只有教师的素质高，才能培养出高素质的学生，为了适应工作的需要，教师要不断的学习、不断的提高，以适应当今教育形势需要。从小培养学生掌握和应用现代信息技术，是信息社会对人才的基本要求，也是增强综合国力的一个重要组成部分，对于青年教师而言，运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。 信息技术教育培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。

通过学习我的最大收获是：

1.通过培训，结合了教师应掌握的大部分内容(PowerPoint多媒体展示，版权知识，上网方法、信息搜索引擎，网站及网页创建，光盘的使用，文字处理软件，桌面排版，电子邮件)。这种任务驱动式学习，更营造了一种学习的氛围。没有大而空的理论阐述。师生平等，使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度，将自己的课设计好和上好，并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。

2.通过培训使我收获最大的是教育观念的更新 我们传统的教育方式是老师教学生学，老师再教学生再学，老师不教学生不学的过程。多少年来一直没有改变，就像某老师举的例子一样，19世纪的医生到20世纪的手术室就不会动手术而19世纪的老师到20世纪的教室却能照常上课，而且越是老教师经验越丰富。看似个笑话，背后却反映出了我们教育事业的悲哀。而未来教育打破了传统教育的常规，使要学生学习变为学生要学习，教学中教师要树立以学生为主体的教学观念，以转变学生的学习方式为核心，注重中学生学习历史知识的过程和方法，使学生学会学习，鼓励学生积极主动地参与教学过程，勇于提出问题，主动探究，掌握学习的方法。

3. 互相帮助，合作学习，在学习的过程中，取长补短，集思广益，共同进步。结对共享是通过电脑派位、扑克抽签、自由组合或其他一些方法，随机或者按一定规则、标准的两两组合，学员们就学习方法、内容、资源等进行交流、切磋、帮助。教法研讨是让学员讨论在实际的教学实践中将要或可能遇到的问题、困难等。每个学员都按严格的要求创设规范的文件夹，且设置共享，并在每一模块完成后按要求上传到教师机指定位置。每个学员都可以根据需要参考其他学员的学习成果，使用其他学员的支持材料以及搜寻到的资源，实现资源共享。

4. 每天在探索的时候，每一点进步，每完成一个作业，甚至每下载一幅图片，一段文字，都是为今后完成作业作准备。 一旦当我们的教学理念发生了变化，再加上采用适当的教学组织形式与教学技术，学生的负担就会有所减轻，学习的兴趣也会真正萌发。

培训后在工作中的打算

1、我校其他学科已有教师 教育培训，目前我们已经开始探讨与交流。

2、为巩固培训成果，在校内准备利用学到的教学方法，开展教研组集体学习，以及搞校内级的、区级的、甚至市级的公开课与研讨课。

3、利用本次培训成果，积极开展学科教学活动，探讨新的教育理论，新的教学模式努力形成自己独特的教学风格和特色。 通过培训我最想说的一句话是： 我们全体教育工作者，要尽快团结行动起来，利用现在教育技术和国际互连网，以适应当今教育形势需要。

现代宴席礼仪须知你一定会用得上

所谓宴会，是指的以宴请为形式的一种重要的社交应酬。那么现代社会的宴席礼仪是什么呢?下面是第一范文网为大家准备的现代宴席礼仪，希望可以帮助大家!

现代宴席礼仪

1、宴请宾客时，上酒应注意以下规则：

(1)酒质较轻的葡萄酒应比酒质较重的葡萄酒先敬上来供客人用。

(2)干葡萄酒先上，甜葡萄酒后上。

(3)酒龄较短的葡萄酒先于酒龄长的葡萄酒。

(4)如果不想更换葡萄酒的品种，那么就应该变化葡萄酒的年份。同一品种的酒，按不同的年份划分先后敬酒的次序。

就近而食劝告不懂吃饭礼节的人

禁止连续不断地往口里喂枣及其它除非同伴

从盘子边缘吃不要从中间吃

不能倚靠着吃饭

用三个指头吃饭

在饮料中吹为可憎

坐下喝水比站看喝水更好

在毫无准备的情况下，被推举出来提议祝酒可能是非常令人紧张的。此时最好的解决办法就是说出你的感受。祝酒辞从来用不着太长。如果当你在毫无准备的情况下被叫起来致祝酒辞，你可以说一些简单的话摆脱困境，如“向肯致意，上帝保佑你。”或“向出色的朋友和伟大的老板，格里塔致意。”

但是如果你想表现得更有风度，更有口才，你就会想增加一些回忆，赞美，以及相关的故事或笑话。然而，祝酒辞应当和与场合相吻合。幽默感极少会显得不合时宜，但是在婚礼上的祝酒辞应该侧重于情感方面，向退休员工表达敬意的祝酒辞则应当侧重于怀旧，诸如此类。

在餐会上，致祝酒辞通常是男主人或女主人的优先权。如果无人祝酒，客人则可以提议向主人祝酒。如果其中一位主人第一个祝酒，一位客人可以在第二个祝酒。

在仪式场合，通常会有一位酒司仪，如果没有，组委会主席，会在就餐结束，开始发言前，致必要的祝酒辞。在不太正式的场合，可以在葡萄酒和香槟酒上来之后，就提议祝酒。祝酒者并不必要把酒杯里的酒喝干。每次喝一小口足矣。

你可能根本不碰包括葡萄酒在内的各种酒精饮料，甚至敬酒时也是如此。当酒传递过来时，你当然可以谢绝，在祝酒时举起装着苏达水的高脚杯。过去，除非是酒精饮料，否则不祝酒，但是今天各种饮料都可以用来祝酒。无论如何，你应该站起来，加入到这项活动之中，至少不应该极端失礼地坐在座位上。

小学现代远程教育自查报告

一、明确任务、提高认识、认真落实

我校对现代远程教育项目给予了高度重视，认真领会上级主管部门的文件精神，把开展现代远程教育工作摆上重要位置，迅速启动，周密部署，狠抓落实。为了争取主动，学校先后召开专题会议，部署远程教育项目工作。

xx年7月，对远教设备进行了安装调试(具体设备为接收天线、数字接收机、电视机、电脑等)，8月初，远程教育项目培训启动，我校选派了两名教师去沈阳参加了培训，历时5天，学习了远程教育的基础知识，微机操作基础及远程ip接收系统的安装、调试及相关知识，并获得了省级培训证书。三月份正式投入运行，接收教育资源，获得同步课堂、综合信息、信息技术、农业技术中的大量资料，极大的方便了师生的教学活动，为教师备课、上课、开展教学研究提供了高质量的素材，为我校师生吸取新的教法、学法及教学观念的转变起到了积极的推动作用。于8月份，我校又派了两名主任级领导参加了省里的管理者培训班，学到了许多专业方面及管理方面的知识，并以优异的成绩毕业，获得了省级培训合格证书。

二、健全组织、完善制度、明细管理

为了更好顺利地运用设备，发挥远程教育项目的优势，我校还成立了教研组织机构，组员由中学部各科教研组组长和小学的学年组长担任起到了头雁作用。

同时依据上级的标准和我校的实际情况制定了《宣城市第二小学远程教育项目设备管理制度》等规章制度，做到了机构健全、制度完善、分工明确、责任落实、明细管理。

三、开辟时间、有序组织、积极培训

为了普及远程教育，我校开辟时间，利用每周五的最后一节学生扫除的时间，对中青年教师进行了培训，学习dvd、电视机和计算机的使用，幻灯片制作等技能，培训面达80%。培训人数73人。

为了更好的有效的使用远程教育项目资源，我校对教师以学科为单位进行远程教育校本培训，由参加过远程教育培训的教师承担指导全体教师参加校本培训。主要内容是组织教师观看远程教育节目(如示范课、同步课堂);根据校本培训计划及周工作安排，由指导教师负责对教师进行微机基础的培训(如windows xp 操作、电子表格、演示文稿等);另外，我们已经把接收的全部视频刻成vcd光盘，统一安排教师利用接收到的教学资源(如示范课、同步课堂及相应学科课件)，在光盘播放教室直接进行学习。使教师进一步掌握了使用农远设备获取教育信息的方法，从而有力的促进了教师教育教学观念的转变、教学水平的提高，有效地达到了资源共享。

技术人员，在搞好培训的同时为了把工作开展得更好，设法努力提高自身的素质，另外利用闲暇时间学习图片处理软件photoshop，和影片处理软件《会声会影》等，并学习了各种格式的刻盘技术。为做好服务打下坚实的基础。

四、拓宽途径、认真整合、大胆运用

首先给予充分的时间做保证，每班除了每周一节的计算机课之外，另外为每班开辟了一节课时间，运用远程教育设备，(光盘播放室和多媒体教室任选一)我校充分提供了足够的时间和空间。并纳入到我校的教学计划当中。

在运用远程资源上，我校还打破了学科的限制，除了语数外物化等学科外，学校倡导音乐、美术等其它学科，也要充分利用资源，为学生的全面发展打下坚实的基础。

在德育方面，远程教育资源也得到了充分的运用，在下载的资源当中有关于爱国主义教育，和养成教育的资料，还有一些历史资料，德育处能充分利用资源对学生进行德育教育。从国旗下讲话，到各班德育活动的开展，教育资源起到了重大的作用。上学期五年级班主任何强生老师设计的关于以抗日为主题的班会就有效地利用了远程资源，取得了良好的效果。

在科研方面，过程教育资源也起到了重要的作用，我校负责科研的石凤琴主任，经常利用资源，查看其它地区的科研资料，结合我校的实际，确立科研项目，开展科研活动，收到较好的效果，使我校的科研走在了全县的前列。

一、企业战略很重要

哈佛商学院终身教授“迈克尔。波特”曾经说过:“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。

二、战略研究要加强

之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

四、全社会都要关心企业战略

加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。

各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。

综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信 可以创造出更好的成绩!

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体…… 我的管理学学习心得

进入大学后，自己真正开始涉足的第一门学科应该就是管理学吧，以前一直没有过对这门学科的了解，经过半年的学习下来，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且有兴趣和想法在将来继续在这门学科上学习下去。

管理学这门学科的历史不算悠久，并且其在中国的传播和发展是比较缓慢的。如同很多其他的社会人文科学学科一样，中国人在管理学这门学科里的研究和发现相对于西方来说是少之又少。当西方18世纪工业革命以后，人们逐渐需要科学的管理方式，此时的中国却因封闭错过了生产力飞跃的机会，当然也不会有管理学的发展了。19世纪末到20世纪初，人们终于将对管理的传统感性认识，上升为了理性认识，有了科学理性的管理理论。这些对于日益陷入深渊，半殖民地半封建社会的中国来说，是无法吸收和利用的。因此，管理学在中国的发展还是非常不完全的，即使是到了21世纪。当代中国企业家对管理学越来越重视，并且也越来越多地运用在企业管理之中，但毕竟这些才刚刚起步，面对的困难和挑战非常之多，因此我们有必要更深刻地学习和实践研究这门学科。

初入管理学，我便发现这门学科涉及面非常之广泛。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。投入包含很多方面，金钱、时间、人力、物力、资源、土地等等，一切的客观消耗和产生的主观影响都应该计算在内。对于回报，主要便是企业的利润，当然也有企业的知名度、信誉度、名望等无形资产以及社会价值，这些在一定程度上比经济利润更为重要，或者是能为企业带来更多的经济利润。明确了这个中心目标，我把自己所学到的管理学概论中原理理论大概分了两类，来概括成企业管理中要做到的两方面，我认为这两方面是管理的重要部分，同时也是人们需要想尽办法来完成的管理难题。

第一部分是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。这无疑是非常艰巨和复杂的工作，尤其是要使安排的结果趋向与最合理，工作效率达到最高。抛开其他因素不论，单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。

第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。对于管理学，这些是我目前有的一些宏观认识，而要论到细处，现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。同时我也发现，如果要学好管理学，还需要学习很多其他学科，才能在管理学上有更好更深的认识。比如哲学、社会学、心理学等，我想都是会对管理学的学习有很大的帮助的。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。而对于在大学阶段很难经历管理实践的我来说，广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，无疑是学习的最佳办法。

以上是我管理学学习半年来的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此先写下这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，虽然现在自己已经没有管理学的课要修了，但进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空，需要我抓紧时间进一步的深入学习

管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期8周的学习。

第一节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。

什么是管理?科学管理之父泰勒认为 ： 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、 人和、守信、对策、法治、利器、求实等。内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这三个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的东西还很多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老师学习领悟到了不少知识，在今后的工作和学习之中集合实际生活运用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的能、敢、会、能、成。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取做个能做事的人。

今年以来，我乡紧紧围绕县十三次党代会、十四届人大一次会议精神，按照全县工作会议确定的发展思路及目标任务，以新农村试点建设为主线，以项目建设、村镇建设为重点，统筹安排，狠抓落实，各项工作进展良好。自全县工作会议之后，我乡及时召开了党委会议，对全县工作会议精神进行了深入学习，尤其是对县委、政府领导的讲话精神深刻领会，并结合全乡实际，集思广益，讨论研究了全乡今后的发展思路和奋斗目标。3月13日，全乡召开了乡村社三级干部会议，对全县工作会议精神做了深入传达，并且签订了20xx年度各项工作目标管理责任书。半年来，通过全乡各级干部扎实努力的工作，各项工作都有较好的进展，现将我乡20xx上半年工作任务完成情况总结汇报如下，不妥之处，请提出宝贵意见。

一、指导思想及发展思路

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以经济建设统揽全局，大力实施“结构调整、科教兴乡、依法治乡”三大战略，加强改善水、电、路、通讯等基础设施条件，着力培育和提升药材、洋芋、草畜、水电、矿产、旅游开发六大支柱产业，不断增加农民收入，扎实推进全乡各项事业全面发展。

发展思路：围绕一个目标(建设社会主义新农村)，突出两个重点(项目建设和小城镇建设)，提升三大主导产业(药材、洋芋、劳务)，培育三大新型产业(水电、矿产、旅游开发)，继续作好四项工作(人口和计划生育、安全生产与矿山治理、增加农民收入、维护社会稳定)，壮大党的基层组织，农民收入逐年增加，财政收入逐年增长，全乡经济社会全面协调可持续发展。

二、20xx年上半年工作进展情况

(一)、三农工作

1、农林牧及水利工作进展情况

今年继续按照全县优势产业布局，全乡上下积极宣传组织种植业结构调整，落实洋芋种植17500亩，超额完成目标任务2.9%，以当归、黄芪为主的中药材种植8100亩，超额完成目标任务1.25%，以红三叶为主的优质牧草种植1600亩，全面完成任务。与金大地公司签订以薯3号、6号、9号等优良品种为主的洋芋购销订单10000亩，足额完成订单任务，与瑞丰公司签订当归无公害规范化种植4000亩，超额完成订单任务的25%，与方正草业签订红三叶优质牧草销售订单800亩，全面完成任务，中堡村洋芋牧草销售协会，现正在办理申请登记相关手续，完善提高桥上村牛羊养殖协会和泥地族村洋芋贩运协会。建成两个种植示范基地：1、中堡川 1000亩良种洋芋示范基地，种植薯3号、6号、9号优质商品薯，形成西河沿岸优质商品暑扩繁种植片带;2、中堡川1000亩优质牧草红三叶种植示范基地，80%的农户与草加工企业签订购销合同，形成“公司+基地+农户”的订单销售模式。洋芋机械化播种示范1500亩。完成永久性草场封禁面积3.94万亩，轮牧、休牧面积达6.8万亩，天然草场围栏3.93万亩。新增桥上村规模养殖户30户。扎那村30户暖棚养畜正在建设。春季动物防疫W免疫及打耳标率95%，动物防疫密度达96%。今年退耕还林工程补苗50.73万株，完成退耕还林任务100%，粮款补助兑现148.8万元。

乡上制定了防汛抗旱预案及矿区汛期地质灾害防治方案，成立了防汛抗旱领导小组，组建了一支应急救援抢险队，按照汛期值班安排表按时值班，对10条险沟险段进行排查、清淤除障，对50户险沟险段住户动员搬迁。结合河道清淤除障，对在西河流域私自采沙的3家企业进行处罚治理。

2、世行项目及扶贫工作进展情况

今年我乡世行贷款全部到期，以到逾期贷款回收为重点，今年世行贷款回收计划为131万元，全乡各级干部继续坚持通过下发到逾期贷款催缴通知书、调频广播宣传、上门催收村等方式，加大宣传，积极动员，截至目前，已回收上缴贷款14万元，占回收任务的10.7%。

结合世行扶贫项目、整村推进参与式扶贫开发的后续管理工作，积极动员先脱贫群众带动帮扶未脱贫群众脱贫致富，解决绝对贫困人口20人，低收入人口320人。

(二)、项目建设工作

今年全乡项目建设工作以实施好鹿峰小水电项目和鹿沙公路项目为重点，积极争取鹿峰村易地扶贫搬迁项目。截至目前，总投资460万元的鹿峰小水电建设项目前期工作已完成，现已开工建设。鹿沙公路项目资金也已到位，目前正准备开工建设。鹿峰村易地扶贫搬迁项目已通过市上的初评，已上报到省上评审。

(三)、新农村试点与小城镇建设工作

已完成泥地族村新农村试点建设村级规划，小城镇建设规划正在设计之中。加强对宅基地的规划管理，按照“三个一”标准，对泥地族村20xx米主街道重新进行测量，两边房屋按照标准拆迁重建。在试点村及各村各单位开展了以“一池三清四改” 为重点的村容整治活动，彻底改变“脏、乱、差”现象。推行清洁能源利用，全面推广沼气池、畜禽圈舍、厕所、日光温室“四位一体”的生态能源模式。举办了1期新农村建设农民培训班，培训农民500名，是他们成为有文化、懂技术、会经营的新型农民。健全特困群众救助制度，实行村级民主管理。

(四)、劳务输出及移民工作

按照“长期抓移民，短期抓劳务”的思路，我乡通过组织输出、能人带队的方式，向幸达集团输出劳务工400人，向、荣城输出以服装加工、水产品加工为主的劳务女工350人，向、等地输出以家政服务、保安、电子产品生产450人，已向铁厂、铜厂输出300人，向呼市、等地输出建筑工、砖瓦厂工人350人。截至目前，我乡共输出劳务人员3015人，组织输出1012人，劳动力培训880人次，劳务总收入573万元，人均收入1900多元，使劳务输出成为增加农民收入的最直接有效的途径。3月13日，输送瓜洲移民户10户49人。

(五)、安全生产与监管工作

全乡安全生产工作坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，进一步完善落实安全生产责任制，加强安全生产监管，加大监察执法力度，积极开展安全生产宣传教育，结合矿区安全生产专项整治活动，严查事故隐患，安全生产四项指标全面下降。截至目前，全乡无一例安全事故发生。

(六)、环境保护与节能工作

生态环境建设方面，完成全乡退耕还林补植补造任务，巩固提高了管护成果，保护及有续利用草场资源;结合矿山安全整治，积极争取矿区生态环境治理项目，再造许秀美山川，促使人与自然和谐发展。中堡村150户、下阿阳80户沼气池国债建设项目已通过县能源办上报到市上争取。

(七)、人口和计划生育工作

全乡进一步加大了计划生育工作力度，调整工作思路，强化工作措施，以二女户结扎为中心，在补救措施和社会抚养费征收上力求突破，狠抓干部作风转变、流动人口管理、各项节育措施的平茬，达到后进转先进的目的，从而提高全乡人口和计划生育工作的整体水平。截至目前，已结扎143例，其中二女扎23例，放环70例，补救措施26例，征收社会抚养费8.22万元，计生率74.38%。

(八)、“两基”攻坚工作

今年春季入学，乡上组织多方面力量对未入学的40名学生进行了动员，目前已有24名学生重返校园，并将控辍劝返责任分摊到各村干部及驻村干部身上，确保完成控辍入学任务。目前乡上正积极联系企业及社会各界人士，多方筹措赞助资金，落实大族沟、学寨、三沟门、学南村学的大门、围墙、厕所、旗台的修建任务，配合完成了中心小学、百花小学的厕所、围墙修建和教学仪器的配套。同时加大 “两基”攻坚宣传力度，发动全乡各事业单位书写大幅宣传标语墙面和印制大型彩喷宣传版面，在全乡社会各界上下形成齐心协力“两基”攻坚的良好氛围。

(九)、新型农村合作医疗工作

自去年开展新型农村合作医疗工作以来，全乡各级干部通过散发宣传资料、广播喇叭等媒介广泛宣传，挨家挨户上门积极动员，使全乡农民参合率达87.8%，合作医疗证发放齐全及时。截至5月底，乡卫生院大病统筹基金审核报销179人(次)共117364.22元，报销比例99%，门诊基金审核报销605人次共8461.6元，报销比例100%，切实减轻了贫困农民看病贵的负担，使党的政策得到了充分体现。

在各项工作进展较快、取得成绩的同时，我们清醒地认识到，全乡经济和社会发展中还存在不少困难和问题，一是产业结构不尽合理，特色农产品种植产业化程度不高，经济增长速度不快;二是农村道路交通、安全饮水、电力等社会公共基础设施薄弱，给群众生产生活带来很大不便;三是乡镇财力严重不足，收支矛盾十分突出;四是农村社会事业发展滞后，实现经济与社会发展相协调、人与自然和谐发展任重道远。

为此，我们应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以“科学发展、和谐发展、安全发展”为主题，结合“三转变两创新一加强”活动和集中排查调处矛盾纠纷活动，转变服务观念，增强服务能力，优化产业结构，提升产业化水平，促进全乡经济社会又好又快发展。

伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，20xx已经走过了一半的路程，过去的半年，我们在探索中前进，在开拓中进取，团结一致，锐意创新，实现了各项指标的突飞猛进。今天，我想感谢与一路走来的每一位员工，就因为有了大家的共同努力和奋斗，才取得今天这样的成就，谢谢大家!

这半年来，大家同心聚力，酒店的经营面貌取得了突破性进展，在经营上全线飘红，全店完成全年计划的56.53%，较去年同期增长18.6%，较计划增增长16.7%。

同时，加强内部管理，开源节流，在收入大幅增长的情况下，管理费用与去年同期持平，净利润完成年计划的68%，经营利润和净利润分别较去年同期增长45.24%和95.21%。

经营效益的一路高歌，我们主要是依靠以下措施作保障：

一、提前谋划，与时俱进，抢抓先机促发展。

在去年末，我们根据当时形势，发出力争实现一季度开门红的引领目标 ，明确了开门红计划的重大意义，开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会，为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础，为迎接新的挑战提供了巨大的精神动力。随后，我们又将四月份明确为二季度的开门红计划，为二季度的经营提供了重要支撑。

二、把握市场脉搏，审时度势， 明晰发展方向。

一月份，根据国际酒店重新开业，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手，保证了入住率不降反升的稳定局面。三月末，金色阳光和格林酒店相继停业，我们及时把握机会，广纳客户，并于四月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈，拉近了与客户间的距离，为下阶段的经营打好基础。

三、突出重点、分清主次，全力拓展营销渠道。

针对行业竞争日益剧烈、市场细分越来越强的变化，我们强化了以营销为龙头，以餐饮为大头的发展方向，并以此作为重要支撑，带动整个酒店人气的上升。半年来，利用餐饮这个聚人气的部门，推出各种营销政策，做到月月都有新活动，同时，采取主动出击，广泛宣传，多点布控，通过报纸夹带、宣传单短信发放、电话回访等方式，稳定老客户、吸引新客户，拓宽客户面。

一月份：年终聚会宴，同时做好宴会宣传工作。全月共接待年终聚会**次。

二月份：组织春节、情人节促销活动，提升了口碑和品牌。

三月份：顺德鱼生美食节，做到淡季不淡，

四月份：河豚鱼驻店，同时继续做好婚宴的宣传和接待。

五月份：绿色养生菜活动，同时年初的宴会营销推广收效明显，宴会接待达到顶峰，全月接待大小宴会23次，实现收入39万元。

六月份：推出谢师宴和父亲节活动，营业收入屡创新高。

上半年，仅餐饮收入就较去年同期增长19%，同时，利用中餐的旺盛人气形成部门间互动，通过将KTV订台纳入餐饮部绩效考核等方式，大大激发了员工的推销热情，上半年，中餐为KTV订台277个，为KTV的经营提供了强有力的支点，使KTV完全扭转了自去年下半年以来经营低迷的情况，销售额较去年下半年增长46%，同时，人气的上升带动了客房的销售达到顶峰，截止六月末，入住率达到101%，销售收入较去年同期增长32%。

四、细化产品，不放过任何一个利润增长点。

针对客房入住率不断攀升的情况，通过几次市场调研，与前厅部、客房部、销售部共同研讨，对房型和房价重新划分，通过控制折扣、细划房型等措施，在维持特价房的基础上，先后进行了三次试探性的房价调整，使平均房价从去年6月份的*元，上升至年初的*元，直至现在的255元，涨幅13%，按照目前的入住情况，以后会月增加净利润8万元。通过不断调整客房吧商品种类，合理定价，客房吧实现销售收入*万元，较去年同期增加**万元，涨幅14%，针对VOD收入一直低迷的情况，通过更换新片、制作宣传台卡等方式，使收入略有提高，二季度较一季度提高90%以上，KTV通过应季小食和时令水果以及冰饮等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商务茶吧一直无经营思路，成为经营盲点，我们现已进行了初步的改造，并探讨与有经验的经营者合作经营的方式，争取在下半年取得新突破。

五、每月设立发展目标，照亮前进的方向。

我们不满足于年初下发的经营计划，依据各月经营形式，每月重新设定发展目标，瞄准更高参照系，自加压力，增强了加快发展的危机感和紧迫感，上半年自行设立目标超原计划120万元，每月均超额完成。

六、努力振奋员工精神，提高企业凝聚力。

酒店重视企业文化建设，对每月的员工生日会形式进行改进，让员工感受到企业的温暖和关怀，更利于员工参与，三月份在报纸上发表文章，以此鼓舞员工的士气，振奋员工精神，增加酒店员工的凝聚力。四月份，开展了以《我们的》为主题演讲比赛，共同展望美好未来，消除顾虑，鼓舞斗志，提升了员工的主人翁责任感;五月份，开展了“无限活力在”员工趣味运动会，丰富了员工的业余文化生活，并且分别组织了部门经理和员工的旅游活动，从六月一日起，微笑服务月活动全面推广，以评选“最美的微笑”为主题，广泛征求客户意见，现已收集客户反馈意见逾百份，为酒店形象升级奠定了坚实的基础。

七、强化财务监管职能，提高财务监督能力。

财务部新增《每周市场价格情况调查表》、《一周价格涨幅变动表》、《协议客户消费排名及变动表》等，并且规定每月二次对营业部门进行财务督察和市场价格进行调查。加大财务监督力度，增强财务定价能力，为酒店的稳健经营奠定了良好的基础。

八、采购当先，严控成本费用，努力提高盈利水平。

采购部首先担当起控制成本的重任，通过确定多家供货商，对比采购的方式，严格控制了进货价格，同时后厨严控食品成本率，半年来，在物价不断上涨的情况下，无一月超计划成本率情况发生;各部门通过对水、电等能源和小方巾等易耗品的节约，费用控制也取得了比较明显的效果。六月份，通过对同行业酒水价格的考察、调研及重新定价等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

九、改善硬件设施，提高酒店形象。

上半年以提升品质为前提，加大酒店各项资金投入。中餐进行了部分设施改造，包房安装射灯，更新台布和餐具，制作椅套和靠垫;KTV在无一天停业的情况下，进行了升级改造;客房进行布草更新，走廊更换工艺品，部分房间新增电脑，使酒店的品质得到了提升。在管理上，要求客房部经理每天的查房率不低于20%，其余部门经理检查率要达到100%，部门经理在检查中发现不足立即整改，确保了服务品质的提升。

十、加强人力资源管理，提高思想、业务水平。

根据年度计划，年初制定了酒店全年工作计划和绩效考核方案，进行了薪酬制度改革，变年度考核为月度考核，并形成了酒店对部门，部门对员工的二级百分制考核机制，增加了绩效工资，大大提高了员工的工作积极性，。同时完成了人才内部培养和选拔机制，为员工的职业生涯做规划，上半年，共提升领班5名，主管3名，副经理1名，实行领班级以上人员无一人外聘，充实了管理队伍，提高了管理水平，同时增强了员工对企业未来发展充满乐观、积极的态度，为进一步开创酒店工作新局面夯实了坚实的思想基础。

另外，上半年还组织领班级以上员工进行了职业知识培训，组织全体员工消防知识培训和消防实战演练以及服务人员的推销技巧培训，通过对推销储值卡的培训和考试以及推广成果分享等活动，使员工掌握更加专业的知识和技能，提升了员工的整体素质，上半年共完成储值卡 *万元，其中新开卡客户 *万元，为稳定老客户、拓展新客源奠定了基础。

十一、狠抓安全管理，确保稳健经营。

企业的经营安全是一切工作的前提，春节前砸车事件的发生，引起了我们的高度重视，立刻采取措施，重新规范保安和总值经理夜间巡更打点次数，安装后门防盗系统，对酒店的所有监控点位进行检测筛查，使酒店的安全工作真正落到实处。五月份对员工进行消防知识培训及消防实战演练，质检和安检工作更加灵活多样，由每月两次增加到四次，且不定期抽查，能够及时发现各部门存在的问题，上半年安检24次，发现问题240项，整改率基本达到100%。

十二、抓维护、降能耗，做好后勤保障工作。

工程部承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，上半年工程部通过自行维修改造，减少外包，共完成各部门日常维修*余项，月均*百余项项。大的工程建设改造六项，分别是：、。这些工程改造工作在没有外聘人员的情况下成功完成，为酒店节省了大量资金。

今天，**酒店已经迎来了一个崭新的局面，站在新的起点，我们激情满怀，信心百倍，同时也清醒地意识到，下半年同行业的竞争会更加激烈。刚刚开业的绿岛生态园设有75个餐饮包房和5个宴会厅，相当于万豪、国际、国贸、红运四个酒店的总量，而我们酒店对面的华联酒店也将在下半年开业，载量非常大，是我们最直接的竞争对手。因此，下半年我们如何延续目前的经营局面，如何保证当前的增长速度，对于我们是严峻的考验，在这新的起跑线前，全体万豪人，除了要不断总结、回顾过去所取得的成功经验，更为重要的是要从以往的挫折和失败中吸取教训，酒店各部门必须稳扎稳打，苦练内功，梳理、调整、蓄势待发，确保今年实现销售收入和盈利能力的新突破。

一、营销部提高自身的使命感，不断强化自身的龙头作用。上半年，酒店的旺盛经营营销部起到了决定性的作用，但同时我们也应看到工作中存在的不足，应收客户同比消费有60%的老客户消费下降，新增协议客户只完成8户，还落后于时间进度;应收账款超限严重，客户维护不均衡，这些都已经成为制约我们发展的瓶颈，营销部要认真查找原因，高度重视、认真分析每一个客户、每一个数字，加大走访力度，一切客户都是营销来的，不是等来的，我们必须以昂扬的激情，前所未有的力度，积极、主动、创造性的开展工作，营销部要拿出切实可行的办法，酒店也会增加公关费用的投入，下半年必须扭转当前的局面，实现应收客户在数量和质量上的双重突破;确保应收账款在年末前控制在*万元以内，让营销循环得到良好实现。

二、树立一切为经营、一切为效益的理念，提高营业部门员工的营销能力。营业部门的员工是我酒店与客人之间最直接、最有效的纽带，服务人员的推销能力将直接关系到我们发展的稳定和效益的提升，各部门要根据自身的业务特点及不同经营阶段建立有利于自身发展的推销办法，建立严格可行性标准，例如中餐、KTV的酒水推销，前台对于豪华房、套房的推销，都需要部门自己拿出计划、明确重点、加强培训，实现销售政策的规范化、推销技巧的标准化。这项工作从现在就开始着手，要在8月份就见到成效。

三、严控成本费用，向节约要效益。提高全体人员的节约意识，各部门要把责任落实到人，实行奖惩机制，工程部要做好监督，同时提高自身的工程控制能力，用好各种费用。中餐要立刻改变当前的酒水成本率居高不下的局面，切实提高盈利能力。采购部要加强采购的计划性，从源头抓起，进一步降低采购成本。

四、严把出品质量关，提高后厨人员的创新能力。菜品的出品是我们经营的基础，是我们发展的命脉，厨师长担此重任，一定要严格要求自己，锐意进取，不断提升管理水平，提高品质、推陈出新，更要加强新品的营销意识及顾客定位意识，抓住顾客的心，融入可推销的理念，方能保证好出品的有效沉淀。下半年会增加试菜考核，适度推新、适时推销。

五、继续对客房进行市场调研，确立更加准确的市场定位，创利润最大化。我们当前客房的旺盛销售除了得益于我们自身管理水平的提升，更依赖于当前营口市快速发展的良好机遇，我们必须把握好发展大势，一鼓作气，奋力向前。决不能拿框子套住自己，贻误千载难逢的发展良机。我们要对自己的品质有信心，要对自己的管理有信心，营销部、前厅部、客房部共同研讨，在一周内拿出新一轮的房价调整计划，确保准确的市场定位带动我们盈利能力的有效提高。

六、加大—**月份的宴会宣传，做大该时间段的宴会总量，争取餐饮收入再创新高。—**月份的宴会收入对于保证我们下半年整个酒店的销售情况都起着决定性作用，营销部、餐饮部要密切关注，做好相互协调和配合，做好宣传推广，做好时间的安排，重要的日子要有取舍，确保实现宴会收入的最大化。

七、延续微笑服务工作，向更深层次延伸，以人文文化树立企业新形象。要努力通过此次活动来打造开心工作、热爱生活的向上精神，提高员工的工作积极性和整体素质，以此带动服务行为发生新变化，精神面貌要上新台阶。综合部要拿出评比最美的微笑的具体标准，并在**月末活动结束后举办《微笑服务心得》征文比赛。

八、树立一切以客户满意为出发点的工作目标。我们一直倡导二线为一线服务 ，一线为顾客服务，但如何落实才是关键。客户的意见是对我们最大的信任，也是我们最为宝贵的财富，我们一定要善于聆听，勇于接受，及时整改，微笑服务月活动的客户意见卡也正是我们的目的所在，现在中餐实行的每天搜集客户意见记录本做得非常好，一定要坚持下去，各部门都要借鉴设立，对于客户提出的意见，不能找任何借口，不能推脱，我们要克服一切困难，马上解决。

九、抓好设备设施的维保工作。在不影响入住的情况下，工程部要逐步对客房壁纸进行更新，KTV走廊进行装修改造，客房家私进行维护保养，为提高经营效益创造良好的硬件环境。

十、实现最大效益，增加职工收入。通过释放企业经营效益，逐步提高职工的经济收入和社会保障水平，实现企业与员工的共赢。

十一、加强安保检查力度，消除一切事故隐患。下半年的质检工作要向安检方向侧重，每周一次的质检工作要有保卫部和工程部的共同参与，安全检查不能走过场，要对所有消防设施、工程设备进行提前测试，及时修复，保证畅通，将一切事故消灭在萌芽状态。

十二、加强财务分析能力，强化财务管理职能。财务部要从业务会计向管理会计转化，加强财务分析的深度和广度，做好酒店决策者的眼睛和参谋。

十三、增强中层管理人员的学习能力，号召“向同行学习”的理念。相互学习、取长补短是提升自我的一个前提条件，在竞争对手中我们要看到自身的差距，这两次到**酒店参加学习，我看到我们的差距其实并不仅仅是在硬件上，**酒店在文明礼仪上、在服务标准上、在语言规范上都要强于我们许多，这些无论是在停车场，还是在大堂都随处体现，还有很多同行，有些经营可能不如我们，也同样有许多值得我们学习的地方，人的能力更重要的是体现在学习能力，下半年，我们会创造更多管理人员外出学习考察的机会，提高管理人员的意识和理念，不断健全符合我们自身特点、切实可行的服务标准。

十四、转变观念、树立精神，提高管理人员的责任感和使命感。中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉，所以我们的中层管理人员一定要率先垂范，求真务实，增加工作的积极性、主动性、创造性，不要困于日常工作，要勤于思考，勇于创新，不断提高自己的能力和水平，充分发挥承上启下、承前启后、承点启面的重要职能。

上半年的辉煌已经走过，下半年的任务还很艰巨，全店的销售计划在下半年都有所增加，而且我们要保持目前的增长速度，压力很大，但我相信，只要我们能够凝心聚力、风雨同舟，就没有攻不破的难关。

大浪淘沙，激流勇进，用远大的目标凝聚力量，我们有理由期待更富生机与活力的发展前景，因为，我们相信未来。

现代教育技术中心和科学馆工作总结

本学期，现代教育技术中心和科学馆全体人员在学校领导的关心和指导下，紧紧围绕学校的工作计划，坚持以教育信息化推广应用和实验教学工作为核心，切实把学校重大决策落实到日常工作中，圆满完成了各项工作任务。

一、教育技术的建设与推广应用工作有较大的进展

1、在硬件设施建设上，我们始终坚持“少花钱，多办事，办好事”的原则，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，经过学校的不懈努力，积极筹集到资金，在初三、高三级教室配备电脑、液晶投影机等多媒体教学设备。经过现代教育技术中心人员的艰苦努力，开学初就顺利完成了初三、高三级共十六个教室的多媒体教学设备安装调试工作，保ち顺跞、高三毕业班能运用多媒体设备进行教学，为增大课堂容量，提高教学效率和教学质量创造良好条件。据我们了解和观察，初三、高三级教室多媒体教学设备的使用率是非常高，极受师生欢迎，很多老师说，媒体教学设备有利于增加复习课的容量，提高复习课的效率，教学效果好。一学期来，初三、高三级应用多媒体教学设备进行教学较好的科组有：高三语文、高三英语、高三物理、高三化学、高三地理、高三生物、高三综合、初三政治、初三英语、初三物理、初三化学等？

贵重的多媒体设备进入教室，对设备的推广应用和管理提出了更高要求，我们技术中心与高三、初三级共同商讨有效的推广应用和管理的措施。本学期，我们举办了二期多媒体设备使用培训班，培训了初三、高三老师50多人，各班学生助理电教员34人，保证师生能正常使用多媒体设备，为教学服务，进行了设备使用、维护情况等专项检查5次，对存在的问题，我们及时与级组沟通，寻求解决办法，保证设备正常使用，日常还做好巡视设备使用情况，对发生的问题即时解决，同时也做好使用的指导工作。从本学期使用情况来看，总体是好的，但也存在一些问题，如小部分学生在课余时间聚在一起用电脑上网、打游戏，不但影响自己和同学的学习，而且还可能损坏设备，影响教学正常进行。

另外是小部分学生助理电教员责任心不强，对设备管理工作不够重视，对违反规定使用多媒体设备的同学和现象置之不理，影响了设备使用。针对这种情况，我们认为要将学生助理电教员纳入班委，与其它班班干部一样做好班务管理工作，为班级教学服务，明确和落实学生助理电教员的职责，切实加强各班电教设备的管理与使用情况的检查，建议各班电教设备使用情况能纳入学生纪检范围，加强各班电教设备的监管，保证学校财产的安全和电化教学正常进行。

2、在学校领导的关心和支持下，有教导处直接的指导和总务处等部门的配合，我们克服了时间短、任务重、要求高等困难，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，在短短的一个时间内保质保量完成了多媒体网络语言二室的建设工作，如期投入使用，保证了我校及全市英语二的模拟考、高考考试工作顺利进行。我校英语二能取得好成绩，固然与师生的努力是息息相关的，但与我校有较好的多媒体语音训练设备及平时的模拟训练也是有一定关系的。

3、为了提高我校教育信息化的应用水平，推动信息技术与学科整合教学试验的广泛开展，本学期，电脑室除电脑课外面向其它学科教学开放，实施网上公开申请使用，让更多的教师能开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验。从统计情况来看，开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验的老师还是极少数，对这方面的推广应用工作有待进一步加强。

4、为了进一步提高学生电脑室的利用率，使设备尽可能面向学生，第八节后电脑室对学生开放，在徐建刚科组长带领下信息技术科每位老师都轮流值班，指导学生利用电脑和网络进行自主学习，对学生的信息素养的提高起到了很大的推动作用，开放电脑室深受学生的欢迎。

5、修改和完善校务公开、计划总结、新闻等三个功能模块，新增了处室文件功能模块，使功能和界面更贴近我校工作实际，方便使用与管理，建立学校电子邮件服务器和数据备份系统，重新调整了学校服务器的功能布局，使服务器运作更加安全和稳定，提高校园网的安全性和稳定性，同时继续抓好校园网信息管理平台的推广应用。本学期，培训了校务公开、计划总结、新闻发布等模块的管理员10人，6位行政学习了校务公开、计划总结等模块管理及应用查询，这极力推动了校园网信息管理平台应用水平上了一个新台阶，对提高学校办公自动化水平起到了很好的推进作用。目前各科组、班主任提交计划总结、教育教学报表材料、教师个人论文都能通过网上提交，《学校一周工作安排》、教导处部分信息和文件、宿舍每周情况通报等校务信息能按时正常在网上发布，这既节省了办公经费，提高了工作效率，又方便了学校管理与查询。但就整体来看，还需要学校按规定将各部门更多的信息和材料通过网上发布，促使学校行政、教职工习惯用计算机在网上查询学校的各种信息，由此促使学校行政、教职工养成应用网络和计算机进行办公和教学的习惯，以提高我校信息化应用和办公自动化的意识和水平。

6、本学期，开展了以学科资源库建设为核心科组主页和多媒体课件制作的评比活动。学年伊始，教导处就公布了活动的计划，以便让每个科组能将科组主页建设纳入科组教学活动计划中去，使老师可以有计划研制课件和进行资源建设。本学期初，我们又向各科组下发了进行科组主页、课件评比活动的通知，在科组长会议上，说明了评比活动的宗旨，提出要求各科组重视科组主页、资源库建设、课件研制工作，在第九、十五周科组长会议上，检查和听取了各科组的情况汇报，提出要各科组广泛发动教师参与，让更多教师参与到科组主页、资源库建设工作，由此提高教师的信息素养，促使教师更多地应用网络、多媒体设备进行教育教学活动。经过科组长和广大教师的努力，本学年，我校在科组主页、资源库、课研制工作上取得了较好的效果。获得科组主页和资源库参评资格的科组有：政治、语文、数学、英语、化学、历史、地理、生物、信息技术、体育、教育技术中心、图书馆、总务处等十三个科组部门。参评课件共有十七个，分别是政治科的陈月强，语文科的杨罗兰与莫春林、曾维芬、江英、罗能秀，数学科的梁培德、李柳娇，英语科的吴淑玲、苏立光、黄玉海，化学科的肖雄、吴忠志与张璞、王瑾，历史科的黄秀眉，地理科的雷龙生，信息技术科的廖烈等老师研制的课件，参评课件的数量和质量都比上学年要多要好，且网络课件较多，课件较适宜在课堂教学中运用，软件的内容充实、丰富，制作的技术水平也较高，界面协调美观，导航明确，但有小部分软件也存在一些需待完善的方面，如把软件变成是电子黑板，插入过多的声音，色彩搭配不当，链接和跳转功能不方便等都需改进和提高。

经过学校评委公平、公正评比，评出了20xx—20xx学年度东莞中学科组主页及资源库建设特等奖有信息技术科、现代教育技术中心，一等奖有数学科、英语科，二等奖有化学科、地理科，三等奖有历史科、体育科、总务处。评出了20xx—20xx学年度东莞中学课件一等奖有地理科雷龙生老师研制的《交通运输网中的线》、信息技术科廖烈老师研制的《PowerPoint教学课件》等2个，二等奖有政治科陈月强老师研制的《坚持集体主义价值取向》、语文科和技术中心杨罗兰和莫春林老师研制的《祖国啊，我亲爱的祖国》、化学科肖雄老师研制的《二氧化碳的实验室制法》、化学科吴宗志和张璞老师研制的《CO2性质》、化学科王瑾老师研制的《离子健》，等5个，三等奖有历史科黄秀媚老师研制的《社会主义建设在探索中曲折发展》、数学科梁培德老师研制的《高中数学教学实践网》、数学科李柳娇老师研制的《等腰三角形》、语文科曾维芬老师研制的《我若为王》等4个。

总体来说，各科组都很重视科组主页、资源库、多媒体课件的研发工作，大部分老师都积极参与科组主页、资源库建设和多媒体课件研制。值得全校各部门学习的是总务处，总务处在李主任和梁主任的带动下，不但积极学习电脑和网络知识，而且还应用电脑和网络进行办公，在技术人员少的情况下，能团结合作，克服困难，建立了内容丰富、实用的总务处主页，主页的部分功能模块有助于总务处日常工作管理，提高了管理效率和质量，在本年度学校主页评比中获三等奖。但要指出的是个别科组和老师的不够重视科组主页和资源库建设和课件研制工作，没有广泛发动，参与的老师不多。

二、开展电化教育情况问卷调查

本学期，我们就学校电脑和网络应用情况、教育信息化工作、教室多媒体设备配备、资源库建设、教师培训、管理等问题在全体教师中进行了问卷调查。通过问卷调查活动，不但可以获得教师开展电化教育工作的基本情况和建议，而且所得资料还有利于学校对今后如何开展电化教育工作提供了宝贵意见，也有利于促使教师关心和支持学校电化教育工作，提高教师开展电化教学的积极性。

本次问卷调查共发出181份，回收有效问卷119份，回收率是66%，组织教师参与调查较好的科组有：语文、化学、地理、生物、信息技术。

调查结果显示，78%的教师每天都使用计算机，73%的教师运用计算机进行备课或多媒体教学，82%的教师利用网络和计算机收集教育教学资源，50%的教师基本同意实行网上提交计划总结及其它各种材料，51%的教师认为目前教室没有多媒体教学设备在一定程度上影响电化教学的开展，47%的教师认为缺乏适用的教育教学资源，79%的教师认为每间教室有必要配备多媒体教学设备，46%的教师认为需要接受现代教育理论和现代教育技术的培训，以适应时代的发展，66%的教师可以无条件为科组资源库建设提供素材，57%的教师认为教学工作任务重，没时间开展资源库建设工作，41%的教师认为没有科组全体老师的参与和支持科组主页和资源库建设工作，47%的教师认为主要参与科组主页和资源库建设的人员没有相应的待遇，以致有热情，但难以有持久工作积极性和责任感，造成科组主页和资源库建设发展缓慢的局面。据此，今后我们应在校园信息管理平台应用、资源库和专题网站建设、教室多媒体设备配备、教师的教育技术培训、开展电化教学的激励机制等方面工作急需加强。

三、在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台

本学期，在政教处、团委会、现代教育技术中心的组织和指导下，在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台。学生电视台由莫春林老师负责日常管理和指导工作，在老师指导下，学生自主开展工作和管理。学生电视台的成立不仅培养一批采编人员，让学生掌握了电视节目制作的技能，提高学生自我管理的能力，而且还活跃了校园文化，开辟了学校德育工作新渠道。自成立以来，共播出了5期电视节目，节目内容丰富，教育性强，受到学生欢迎。学生电视台从无到有，尚处起步阶段，需要学校给予大力支持，使其成为校园文化和宣传又一阵地。

四、抓好部门和队伍建设，加强学习，坚持不懈做好日常工作

积极抓好部门及队伍建设，不断增强部门凝聚力，加强学习，共创现代教育技术和实验教学工作的新局面。在部门活动和工作过程中，通过“传、帮、带”等方式促使全体人员尤其是新教师爱莞中、爱本职工作，树立起教书育人的信念，促使他们在工作实践中不断提高他们的业务水平和工作能力。在技术中心和科学馆全体人员的共同努力下，保证了教育技术、实验教学的日常工作顺利进行。

本学期，制作了教学录音带180多合、VCD和CD—R200多张，维修电脑160多台次、打印机15多台次、投影器110多台次、录音机80多台次、多媒体教学系统终端盒20多个，维护保养液晶投影机15部，开出物理演示实验47个，物理分组实验17个，化学演示实验25个，化学分组实验8个，生物演示实验16个，生物分组实验4个，多媒体电教室共使用了1627课时，双向多媒体教学系统共使用了51次，每周高三综合课都用双向多媒体教学系统进行教学，效果好，提高了综合课的教学效率。

五、切实做好安全工作

在日常工作中，坚持做好防盗、防火、防潮和学生分组实验的学生人身安全等工作，及时组织科学馆全体人员认真学习和贯彻上级、学校有关安全工作会议及文件的精神，多次讲，反复讲，克服麻痹思想，提高安全意识，要求工作人员在日常工作中必须做到锁好门、关好窗、关好总电源、拧紧水龙头和设置自动报警，把安全工作落实到日常工作中。为了确保万无一失，还组织全体人员对科学馆的防盗、防火、用电等设施进行了全面、细致的检查，对存在的问题及时进行了整改，做好预防措施，保证各种安全设施处于良好的状态，防止事故的发生。

回顾过去，一个学期的工作既有成绩，但也肯定存在不足的地方，希望今后能吸取经验教训，虚心听取广大教职工的意见和建议，在学校领导的指导下，继续努力，把各方面工作做得更好。

现代信息技术年度工作计划范文

本学期我还是担任中小学现代信息技术课程，在新学期中根据本校实际情况和在日常教学工作的应用特定工作计划如下：

一、指导思想

以学校工作意见为指导，坚持以发展为主题，以创新精神、创新机制为动力，以教育科研为先导，运用现代化教学媒体进行信息技术与课程的整合，为我校信息技术的创新与发展而努力。

二、常规工作要抓实，促进我校电教规范发展

建立一个运转正常的电教管理网络、制订一个切实可行的计划、健全一套规范的记录、完善一套行之有效的制度，以此来促进我校电教工作向规范化、标准化、制度化的方向正常发展。

三、加强硬件、软件建设，保证学校信息技术教育的发展

我校在进行现代教育媒体环境建设时，从自身的实际情况出发，将形成一套合理的媒体环境建设思路，在实际操作中发挥积极作用。 软件是现代教育媒体得以应用的前提保证，没有一定数量的教学软件为基础，再好的硬件也不能发挥好的教学功能。我校一方面要考虑教学软件的发展水平，社会提供的软件数量与教材的配套性，努力发展软件;另一方面要继续加强管理，建好软件库。

四、严格执行课程计划，提高信息技术课教学质量

学校严格执行课程计划，在一年级开设信息技术课。信息技术课教师能针对学生特点开展教学活动，不断探索、提高信息技术课教学质量。他们充分利用学生对电脑学习的兴趣开展教学，课堂教学生动活泼、教学效果明显;努力培养学生计算机应用能力，使学生能运用现代教育技术解决实际问题，从而激发兴趣，增强科技意识，提高创新、实践能力。领导经常听课，检查教师备课、指导学生操作等情况，促使学校信息技术课教学朝着正规化、高效率方向发展。

五、开展现代教育技术的应用研究

教学、研究相辅相成，相互促进。以“自主创新教育”为指南，开展电教教研工作。“信息技术将是现代教学诸要素中最重要的要素之一”。在先进的教育科学理论指导下，将它与课程进行合理整合，将有助于改变现行课堂教学的一些缺憾，将有助于信息技术在一个更为广阔的背景中得到整体性的理解和运用，将有助于建立以计算机网络为基础的高度交互的教学模式，从而为学习者创新精神、信息能力(包括高效获取信息的能力，熟练且批判性地评价信息的能力，有效地吸收、存储和快速提取信息的能力，运用多媒体形式表达信息、创造性使用信息的能力，以及由以上能力转化成的自主、高效地学习与交流的能力)、协作能力和探究能力等的培养营造最理想的教学环境。我校要求每个教师都要投入到电教科研的热潮中去，开展上电教公开课、写电教论文等活动。

六、加强现代教育技术的培训

现代教育技术人员素质的高低，直接影响到工作的质量和水平。我校将提供一切机会让现代教育技术人员外出进行业务培训。同时也努力创造条件请校外老师来做专门的电教讲座或现代教育技术咨询。我们也注重对全体教师的培训。我们深深地知道：科学技术的发展，使得大量新型媒体引入教育教学领域，教师如何面对现代教育技术应用模式的多样化，如何恰当地运用教学媒体这些问题都已摆在了我们的面前。

根据校本培训计划，认真组织教师进行现代教育技术培训， 现代信息技术的发展给教育带来了严峻的挑战和难得的机遇。我们只有锐意进取、知难而进，抓住机遇，迎接挑战，努力加快教育信息化建设的步伐，全面推进素质教育。