微笑面对失败(最新20篇)

工作与学习，后勤做保障

给您便捷生活、解您后顾之忧

服务真心实意、质量称心如意

工大后勤给您便利生活，师生微笑是我终极追求

用心的，才是的!

用我们的努力，换取您的满意!

您的微笑，就是的回报!

绿色、温情、满足

后勤服务、美在无语

以诚信赢得市场、用服务塑造形象

爱融于服务、情源于后勤

用我优质服务，还您精彩生活

美好生活，从拥有后勤服务开始

服务有价、诚信无价

工大后勤、服务为民

笃守诚信、追求卓越

笃守诚信、服务为民

保障、服务、育人

您的需要给了我回报的机会!

安心吧，你会有家庭般的呵护!

优质服务、真诚育人

服务育人、环境育人

追求师生满意，实现人生价值

用心服务、追求完美、实现价值

学校满意、师生满意、员工满意

服务工大师生，确保资产增值

热情、周到的服务，满意的微笑

一流的后勤、一流的服务

开拓进取、寻求发展、服务工大

以管理促服务、以服务塑形象

后于学教、勤尽在前

为您，我们尽责为您，我们尽心

父母般关爱，家庭般温暖

一流的宣传不如一流的服务!

争取服务之首、再塑工大风貌

接受后勤服务，您就成为上帝

您满意、我快乐

务实创新、全心服务

各位老师，各位同学：

大家早上好!

微笑是一种力量，它也可以使人和人之间变得更友善，使世界变得更温馨。 微笑，让我想起了经常唱的一首歌：《请把我的歌，带回你的家，请把你的微笑留下……》微笑是爱的物化，是真诚的结晶，是宽容的代名词。也是人的一种情态语言，人们在适当的时候投以适度的微笑可发挥其无穷的价值。你的微笑会给别人送去温暖，让别人的心如同沐浴阳光般的灿烂。朋友会从你笑容里看到你的真诚，你的善良。你的笑容会溶化冷漠的坚冰你的微笑能够消除所有的怨恨，你的微笑能让朋友心情舒畅，你的笑容能让朋友充满自信。同时一个总是面带笑容的人，也会让人感到无比的亲切，无比的美丽。

微笑并非人人都会。只有懂得生活、热爱生活;只有对朋友怀有一份真心，怀有一份帮助;只有对学习怀有一份热忱，怀有一份认真，微笑才会永驻你脸上。

当你悠闲地出入在商场或超市时，不知你有没注意到，任何一个柜台前，总是站着一位满面笑容的阿姨，她会热情地招呼你;当你左挑右选，如果没有选中自己满意的商品时，那也没关系，她会照样送你一个甜甜的微笑，那种感觉特别美好。

同学们，不要吝啬你的微笑，无论你在何时，无论你在何地，请把你的微笑留下。

“与美同行”征文：招牌微笑

今天是XX年10月1日，萧山书城举办了一个“小书虫游园会”，我和妈妈去参加了这个活动。

一走进萧山书城，里面人山人海，有的在买书，有的在看书，很多小朋友就在家长的带领下参加这个活动。这个游园会的参加者都有一张游园卡，一共有8个项目，看谁得到的星多，就按照它们的数量来发放礼物。

我先去了“十万个为什么答题区”，那里有个阿姨坐在那，她穿着一件黑白相间的衣服，戴着一副眼镜，盘着头，年纪很轻，看上去很亲切。她递给我一张纸，上面有5道题。我拿起笔，急忙开动脑筋做起来。突然有一题我答不出来，我立刻向妈妈求助，可是妈妈也答不出来，我急得像热锅上的蚂蚁，自言自语地说“怎么办？怎么办？”最后我无奈将这张纸交了上去，有一题是空着的。

阿姨拿出笔给我批改，我对了3题。当她发现我有一题答错时，她把嘴一抿，脸上显出一种美妙而又慈爱的笑容，她用我能理解的方式开导我，提示我，问我答案到底应该是什么，直到让我得出正确答案。当她发现我还有一题空着时，她又用最亲切的语气，柔声地对我说：“小朋友，如果你能向我提一个问题，我就也给你5颗星。”太好了，5颗星是最高分呀！可是，我一下子有点蒙，脑子里一片空白。这时，我向阿姨看了一下，她又在向我微笑，就像一股春风划过我的脸庞，好像在说：“慢慢来，不着急。”我的心一下子不紧张了，我赶紧提了一个问题，本以为就此结束，想不到阿姨竟然给我解答了我提的这个问题，我真正理解了“十万个为什么答题区”的意义，它的确是让我们去获得知识。最后，阿姨给我敲了5颗星，我满足地离开了。

接着，我又去了其他答题区，有“书海寻宝显本领”、“最佳搭档”、“我爱记诗词”、“奇思妙想我最棒”、“疯狂猜图之阅读”、“猜谜挑战区”、“幸运大转盘”。每个项目都很有趣，也都有一个服务员在负责，他们都和第一个阿姨一样，热情地接待我们，用最温柔亲切的话给我们提示，用最美的笑容给我们肯定和鼓励。这时候，我才明白，原来这就是他们的招牌微笑，在这样一个节日，为我们服务，让我们从中得到知识和快乐。

其实，当我们寻找美的时候，其实美就在我们身边，只要我们用心去发现，你可以找到这样美的笑脸。我找到了，你呢？

老师们、同学们：

早上好!

我今天讲话的题目是：现在，你微笑着吗?

微笑是一个简单的表情，只需牵动一下你的嘴角;微笑是人类共同的语言，不须翻译，不会误解，一个微笑就能拉近心与心的距离;微笑是一种最温暖最亲善的讯息。父母脸上的微笑，暗示着关心和爱护，我们在这种关心和爱护下渐渐长大;老师脸上的微笑，暗示着赞许和鼓励，我们在这种赞许和鼓励下健康成长;朋友的微笑暗示着友谊，陌生人的微笑暗示着友好，胜利者的微笑暗示着自信，而失败者的微笑却暗示着永不言败。 微笑有这么丰富的意味，亲爱的同学们，你都读懂了吗?

我曾经听过这样一个故事，一位漂亮活泼的美国少女，在一场突发事故中烧伤了右脸。由于神经受损，她的右脸除了不忍目睹，且永不再有任何表情。少女的父母对责任者提出了上诉。法庭上，律师先让少女将烧坏的右脸对着陪审团，陪审席上的专员们个个都面露同情和惋惜状。律师接着让少女把完好的左脸转向他们。她的左脸上挂着动人无比的微笑。左右反差之大，令人心惊。很快，陪审团就一致裁定肇事方败诉，并立即支付伤者大额赔偿金。从而，第一次在法庭上确定了微笑的价值。

同学们，每天出门前对镜子里的自己微笑，会带来一天的好心情。一种美好的心情，比10副良药更能解除心理上的疲惫和痛楚。笑容是温暖的阳光，对我们的健康，对人世间的幸福都至关重要。我们对自己微笑，就会拥有一个美丽的自己;我们对别人微笑，就会收获一个美丽的世界。我们会看到，任何人都不会对我们的微笑视而不见，授人玫瑰，手有余香，一个微笑的链条，会在心与心之间展开。

让我们再来听一个小故事吧，在西班牙内战时，一位国际纵队的普通军官不幸被俘，被投进了森冷的单间监牢。即将被处死的前夜，军官搜遍全身竟发现半截绉巴巴的香烟。军官想吸上几口，缓解临死前的恐惧，可他没有火柴。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着火。当四目相撞时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑。后来两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。当曙色渐明军官苦泪纵横时，那士兵竟然悄悄地放走了他。微笑，沟通了两颗心灵，挽救了一条生命。

微笑可以胜出官司，微笑可以挽救生命，微笑可以创造种.种奇迹，可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。永远微笑吧!在人生的旅途上，你最好的名片就是 ——微笑。

同学们，让我们一起做到，常常对父母家人微笑，常常对老师同学微笑，常常对陌生人微笑，常常对成长中的自己微笑，常常问问自己：“现在，我微笑着吗?”

我的讲话完了，谢谢!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

有这样一段话，我曾经在粗粝的大地上行走，双脚感受这荆棘刺骨的疼痛：我曾经在平庸的谷底徘徊，生活的泥潭浸过脚踝：我曾经在迷茫的冷雾里逡巡，迷失了心灵的方向只好继续挣扎着存在。然而，在躯壳里的心灵却从来没有放弃过摆脱大地、穿过谷底、冲破迷雾的梦想。所以我才渴望飞，就像徐志摩在那篇《想飞》中说的：“是人没有不想飞的……凌空去看一一个明白——这才是做人的趣味，做人的权威，做人的交代。

高三的我们距离高考也仅剩下不到140天的备考冲刺时间，刻苦是高三学生应有的品质，唯有刻苦，我们才能不虚度年华，向高考胜利进军。刻苦，即不怕吃苦，不怕困难。而怎样做才算刻苦呢?

首先，我们一定要端正自己的心态。剩下短短几个月，只有拥有一颗想读书的心，我们才能静下来刻苦学习。李白之所以能放飞诗意的心灵，是因为他的肩上有理想主义的左翼，还有一只现实主义的右翼，前者煽动梦的气流，后者鼓舞风的力量，二者协力，才能保持身体的平衡，带来心灵的成长。为了梦想飞翔而挣脱大地，但千万不要失掉现实的眼光，没有大地，到哪里去获得飞的力量，又去哪里降落栖息?所以，一个人心灵的成长，既要有理想主义的精神，又要有现实主义的眼光，才能展开一双羽翼，从深谷中飞翔。因此，高三学子们应静下浮躁的心，在刻苦学习中向着高考梦前进。

其次，年过，光阴易逝，我们应该抓紧点滴时间，每一分每一秒都是我们刻苦读书不容错过的光景。 庄子曰：“人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已.”第一种人正是认为短短的人生,若不及时行乐,岂不枉来人生一遭?他们抱着“今朝有酒今朝醉,我歌我笑如梦中”的态度,把时间都在嬉戏中度过,像寄生虫一般.而第二种人深深懂得“盛年不在来,一日难再晨”,于是痛感“时不待我”,整天埋头于工作与学习中,使生命的分分秒秒都在充实,都在发光发热,这也正体现了爱迪生的一句话：“人生太短,要干的事情太多,我要争分夺秒”.如果只有三分钟热度，三天打鱼两天晒网，那么在知识点上就会有缺漏，知识体系不完善，学习没有积极性，将会给我们的备考造成困难，也就不能算是刻苦学习。刻苦是一个连续不断的过程，恒心，也是刻苦学习的必备条件。昼夜苦读，题海无涯，只要坚持到底，来年定能决胜六月战场。

最后，刻苦读书是需要坚持的。有人说：世界上最容易的事是坚持，最困难的事也是坚持。说容易，是因为不管是谁，无论他的条件怎么样，只要他愿意去做，都可以做;说困难，是因为真正能够长期坚持下去的人，毕竟只有少数。就如毛主席曾有过一个英明的论断：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”如果只有三分钟热度，三天打鱼两天晒网，那么在知识点上就会有缺漏，知识体系不完善，学习没有积极性，将会给我们的备考造成困难，也就不能算是刻苦学习。刻苦是一个连续不断的过程，恒心，也是刻苦学习的必备条件。昼夜苦读，题海无涯，只要坚持到底，来年定能决胜六月战场。

登上顶峰的感觉，会让你忘却登山的苦累，为梦想吃的苦，在回忆里变成了糖。刻苦会有收获，付出总有回报。推开十年寒窗凝霜沉重的门把，对面将是春暖花开未名湖畔的美景。但人生不以小成就自限，不以暂时的门和路为终点，心怀远方的风景，永远渴望更加高伟大门的世界，我们才能不断坚定地出发。

一、指导思想：

从1948年“世界微笑日”确立起，每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中，你也会在别人微笑的眼眸中发现自己微笑的美丽。每个人都真诚地微笑，用微笑传递最真诚的祝福，用微笑点燃最美丽笑容，用微笑迎接生活中的挫折。微笑是一种力量，一种可以传递友情、亲情、民族情的力量。它洗涤人心，净化心灵了，社会因此而和谐，国家因此而安康，校园因此而温馨。

二、活动主题：

微笑是爱是传递

三、活动目的：

(1)20__年5月8日是第63个世界微笑日。希望通过此次活动让大众学子更好地了解世界微笑日。

(2)利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。

(3)用微笑化解同学们间的误会，使我们的校园更加温馨、和谐。

(4)用微笑面对身边的亲人，为母亲节献礼。

四、活动时间：

20__年5月7日——11日，为期一周，定为大众完小微笑周。

五、参与对象

大众完小全体师生，诚邀家长朋友的参与

六、活动内容：

一、利用周一旗下讲话发出“微笑是爱的传递”世界微笑周倡议。

二、开展“微笑”班队会活动。

三、自己独立创作笑脸挂在胸前，给身边人送去温馨的祝福。

四、“我的微笑最美丽”班级笑脸绘画大赛，让班级拥有一道美丽的微笑墙。

五、开展“我为留守儿童送微笑”手拉手活动，利用周末把留守儿童带回家，和他们一起学习、玩耍，让他们体会家庭的温暖。

六、“最美的微笑”——用相机拍摄妈妈最美丽的微笑，作为母亲节礼物送给妈妈。

七、活动要求：

一、各班要高度重视，向全班家长发出号召，让家长积极参与活动中来。以“微笑是爱的传递”这一主题，精心设计拥有自己班级特色的活动，让活动深入人心，拓展到社会，开展得深入而有意义。

二、班级活动要留下痕迹(如照片、文字活动方案等)，为班级博客输入新鲜血液。

心意相通，天下为公用心至上，微笑服务我来——学生会口号

“公管学生会，凝聚大智慧!”

“学生会!学生会!爱心融汇，凝聚智慧。”

将为同学服务进行到底

服务创新，奋发有为，实现自我

情系学生，全心全意为大家服务

忘我服务，成就自我

忘我服务，成就未来

忘我服务，自强不息忘我服务，梦想始足下

有热情就有可能

在服务中成长，在耕耘中收获

公管学生会，公管人的选择

做好“大”事，专注“小”节

给我一个舞台，给你一片精彩

Wearetheone.Wearethebest.

心意相通，天下为公用心至上，微笑服务我来!

温暖就在你身边——公管学生会

用爱守护，用心耕耘

竭诚服务，燃烧青春卓越追求，用心缔造

卓越服务，用心缔造以诚相待，全心服务

服务·锻炼·成长

微笑服务，用心缔造

Ourunionourfamily/home

锻炼自我，服务至上

锻炼自我，服务同学

公管学会，当之无愧

公管我先行!

学生会明天更光明!

年轻活力是我的资本，张扬个性、凸显胆识是我的超越

服同学心，务学生实在你身边，伴你远航

因为有你，所以有我有你，有我，有公管学生会

心灵相约，服务同行

吾爱吾家，吾尤爱公管学生会

管在我身上，公在你心中

服务、奉献、成长、成就梦想

你的满意我的快乐!

服务，慎独，天下为公!

公管群英汇，共聚学生会

公管学生会，服务与智慧

公管同福祸，学会携你我

公管学生会，服务最到位

全心服务，同学至上

服务为公，自律即管

用信用心用行出现在同学需要的地方

理解的价值服务的力量

你的需要，我的承诺

公家事，共用心。管健康，理成长。

服务公众，细致管理

服务无极限，用心到永远

火的热情，心的服务

公管大家庭，竭诚服务您公

管学生会，服务全方位

我奉献、你满意、我成功

服务你我他，齐创和谐家

时刻关注你，默默支持你，公管学生会，就在你身边。

服务同学，锻炼自己!

和谐公管，和谐共建，勤学博技，精英荟萃

学生之家，服务大家，顶礼受嘉，公管

用爱守护，用心耕耘，我们努力，大家受益

热情服务至真至诚

服务求精团结一心

众志成城热情满盈

服务为旨，公管求精看/听/求/公管学生会

给我期待，让你精彩。

朝气蓬勃，公管敢于拼搏：年轻活力，公管尽展魅力

公管学生会，用心支起你的蓝天，用爱守护你的翅膀

扬鞭奋蹄，快乐工作，公管与你，成铸梦想

公管是我家，服务为大家用心凝聚

服务你我学无止境，生生不息。

群雄逐鹿英才出，服务大众甘为仆

因为自信，所以成功，因为服务，所以优秀

公管学生会，齐心协力，服务你我他

魅力公管学生会，锐意创新展活力;兄弟姐妹齐出力，誓为华师创佳绩

公共管理，共同管理公管学生会，永远心连心!

您的满意是我们的追求

增进沟通，共同发展

服务从心开始

从同学中来，到同学中去

团结，分享，创新，互助

与您共进，面向未来

服务同学，锻炼自我

开拓，进取，服务，创新

全心全意为您服务

您心动，我行动

有困难，我们一起努力

服务同学，提升自我

成功，你我共享

有困难，我们帮您解决

有困难，就找学生会

您的需要是我们的你的需要是我们存在的理由

因为更关注，所以更贴心

服务同学是我们的承诺您的微笑是我们的骄傲

锻炼才能，服务大家

情系公管服务华师

我的公管，我的家

服同学心，务学生实

团结/协作/高效•服务•和谐•活力

打造品牌，服务青年

真诚团结，共同开拓爱的港湾，用爱诠释用心服务，用爱灌溉

细节中体会，服务中成长

用心、真心、诚心

公泽桃李，管创佳绩

亲爱的同学们：大家好!

此刻我们又相聚在这美好的早晨，相聚在这庄严的国旗下。在这里，我代表五年A班的全体师生向大家号召：从今天开始立志做个讲文明，懂礼仪的小学生。

提起礼仪,每个人都并不陌生. 中国自古以来就是礼仪之邦, 在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，助人为乐的人。在我们的学校，在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课堂不遵守纪律，有的课间活动疯打，有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔;还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。这些行为与我们整洁优美的校园环境是多么的不和谐啊!作为一名合格的小学生，一个合格的中国公民，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的文明使者呢?今天，在这飘扬的五星红旗下，我呼吁大家：行动起来，少先队员们!做一个讲文明、懂礼仪的好学生。你可以先从以下几点做起：

1、尊敬师长，孝敬父母,遇到师长、来宾，主动敬礼问好;

2、讲究卫生，保护环境，垃圾废物不乱扔，见到纸屑随时捡起;

3、爱护学校的公共财物和公用设施, 节约公用资源,;

4、上课时做到铃声响，课堂静，准备好，多思考;

5、课间不追逐打闹，不大声喧哗，待人友善宽容,明礼诚信;

6、公共场合,轻声交谈;上下楼梯，靠右行走，注意谦让，保障畅通;

同学们，我们播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一种品格;你给别人一个微笑，别人会给你一个春天。你给别人一份温暖，别人会给你快乐无限。

让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，我相信，经过大家的努力，一定会营造成一个宁静、有序、和谐的校园环境。谢谢大家!

根据近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势，为在疫情防控期间做好学校延迟开学和学生学习辅导服务工作，按照“停课不停学”的原则，在学生正式开学之前，扎实开展停课不停学的工作，特制订如下实施方案：

一、总体思路 充分利用名师网络课堂等渠道，通过网络、通讯等途径与家长和学生保持联系，开展网络教学，向学生提出学习建议，灵活安排学习内容，指导学生开展自主学习，提供网络辅导、答疑等教育教学服务，让学生在家里也能上好网络课、学得好。

二、准备工作 成立“_小学停课不停学”工作领导小组，由校长担任组长，各教研组长、备课组长为小组主要成员，明确责任，细化分工。

组 长：_x

副组长：_x

成 员： 教务主任(_x)：负责对“停课不停学”工作的全面统筹安排，协调各学科组实教学资源准备和落实情况，制定详细工作流程和考核要求。

德育主任(_x)：负责协调和监督各班主任“停课不停学”工作情况，对接任课教师、家长、学生的有效沟通，确保工作的扎实有效开展。

教育技术室主任(_x)：负责利用校园网和微信服务平台发布各学科优质资源，及时传达省名师空中课堂平台和_X平台的注册方法和使用流程。

各班班主任：通过QQ群、微信群及手机短信等给家长们发停课通知，告诉家长学生停课后，学校采取的教学管理方式是“停课不停学”，至于可能耽误的课，复学后学校会采取补救办法。

反复向学生叮嘱、强调在家自学的注意事项、安全事宜、以及师生沟通的方式和方法等，建议学生防护须知，叮嘱孩子们在家多喝水，课间注意休息，多食蔬菜水果和清肺食物，让学生们在家学得安心、家长放心、教师舒心。协调班级任课教师安排好本班线上学习、答疑的时间。

各科任教师：设计好学习内容，教师辅导内容和学生作业，在线给学生留作业、批改作业，在线督促学生学习,定期推送语文、数学、英语等学科的学习信息资源(如:学习方法指导、拓展学习资料、阅读材料)。

三、工作安排 (一)基于网络，自主学习，在线指导

1.点播国家网络云课堂。国家网络云课堂以部编教材及各地使用较多的教材版本为基础，以“一师一优课、一课一名师”项目获得部级奖的课程资源和其他优质网络课程教学资源相结合，内容覆盖小学一年级至普通高中三年级，以教学周为单位，建立符合教学进度安排的统一课程表，提供网络点播课程。

2.收看电视课程资源。考虑到部分农村地区和边远贫困地区无网络或网速慢等情况，教育部安排中国教育电视台通过电视频道播出有关课程和资源，解决这些地区的学生在家学习问题。

3.点播网上优质学习资源。教育部将协调北京、上海、四川、浙江等地教育部门和清华大学附属小学、中国人民大学附属中学等中小学将本地本校网络学习资源在延期开学期间免费向社会开放，供广大中小学生自主选择学习;人民教育出版社将“人教点读”数字教学资源库免费向社会开放;中小学相关学习课程资料。

(二)亲近经典，享受阅读，修心练字

1.假期里，每天安排30分钟的阅读时间，读经典书籍，学传统文化，获得美好的阅读体验。

2.勤练书法，阅读修性，每天安排30分钟的练字时间(软笔、硬笔皆可)由父母协助在群内打卡。假期延长，意味着我们有更多的时间好好练字、读读书，用心感受中华传统文化的熏陶。

(三)提前预习，交流分享，及时反馈

1.各位同学根据老师上传在班级群里的教材等预习资源，在家提前预习，将课文朗读的录音或视频，例题、联系中的困惑发到班级群中，和同学们分享，相互交流，教师予以适当指导。

2.认真完成假期作业，在教师在线答疑前，将自己作业中的困惑拍照上传至群中，由任课教师集中进行思维上的引领和方法上的指导【切忌直接对答案】。

3.中高年级的语文教师安排一次关于寒假生活的习作教学，学生习作完成后直接上传至群中进行交流分享，最后由教师进行讲评。

(四)体育锻炼，增强体质，促进健康 为严控疫情扩散风险，考虑到安全等因素，请同学们减少室外体育活动，同时在家中坚持室内体育活动(如跳绳、踢毽子等)，促进健康，保持积极向上的乐观心态。

(五)调整状态，合理作息，自觉自立

①临近开学，这个时候我们不能放纵孩子，一直让孩子沉浸在春节的欢乐中了，应该帮孩子收收心，回归正常的学习状态，为孩子的开学做准备。

②学生状态的调整需要一个合理的作息安排。在此为大家推荐一份在家自主学习的作息安排表，供参考。

小学生假期作息时间表 时间 活动 8:00 起床 8:00-8:30 洗漱、早餐 8:30-9:30 晨读 9:30-10:00 阳光锻炼 10:00-11:30 线上新课学习 11:45-12:30 午餐 12:30-13:30 午读 13:40-14:00 练字 14:00-15:30 自主练习 15:30-16:30 综合实践 16:30-17:30 暮读 17:30-18:30 晚餐 18:30-19:30 休息、看新闻 19:30-20:00 线上答疑 20:30 洗漱休息 四、工作要求：

1.各位任课教师提前熟悉各网络资源平台内容，根据学情需要按计划推送。各班主任统筹做好时间和科目安排，做到定时间，定内容，定教师，学生家长明白什么时间学什么、 找谁。同时任课教师制定好辅导计划，针对学生不明白的地方，或者听不懂的学生，进行辅导、答疑;

2.各位同学，严格按上学时的作息时间起居学习，并在家中利用一切条件积极锻炼身体;

3.各位任课教师通过班级群，及时检查了解学生练习、作业完成情况，并有针对性进行集体辅导和个别指导。另外，班主任组织学生通过作品展示、录音、视频等多种方式分享在家学习心得、成长趣事，让学生在家依然感受到身处集体之中，真正做到“隔而不离”

企业拓展训练心得体会优秀范文：微笑着继续

活动已结束了很多天，刚回来得时候心里是有很多很多话想跟大家分享，但是现在真要写出来得时候却不知道应该从哪里说起，也不知道该怎么把自己的情感表达清楚。我相信在座的一些同事跟我有同样的感受，就是，内心感情世界很丰富，但是一旦要用语言文字表达出来的时候，却总是不能完全展示自己内心最真的那一面。不过这次，我会尽可能地把自己这次拓展活动取得收获跟大家分享，如果在此过程中表达地不够清楚，希望大家多多包容。

我刚来公司几个月，由于性格比较内敛，话也不多，所以平时跟大家都很少交流，因此大家对我也不是很了解，正如我也不够了解大家一样，不过这些都不是问题，我觉得时间会让我们慢慢了解彼此的。这次户外拓展就给一个我们了解彼此的很好的机会，我很感谢大家让我拥有一次这么独特的户外体验，这是我第一次参加户外拓展活动，所以对我来说，一切都是未知，人对未知的事情本能都带着一种焦虑，我不知道在座有没有人在出发前是否跟我有着同样的心境，但是我不怕告诉大家，出发前的前一天晚上我一直担心自己不能融入到团队活动当中，怕自己不能放开来玩，为此，那个晚上都没睡好。不过，当到达培训场的时候，由于大家的踊跃参与和积极配合，气氛变得越来越融洽，大家就好像是一家人一样，没有级别高低之分，大家都一样拥有享受的权利，为此，我为自己能够参加这次活动感到幸运，它让我知道，在职场上也能够拥有家一样的温暖。

不管年龄多大，心中永远都装着一颗爱玩的心。当教练带着我们玩游戏的时候，我们都玩得很投入，笑得很灿烂，我看得出来那是发自内心的笑，只有发自内心的笑听起来才会觉得很舒服。那时候，我觉得我的选择是对的，不管是选择进入我们公司，还是选择来参加这个户外拓展培训，你们每个人待人都很真诚，很热情，很友好，你们教会我很多，不管是工作上还是生活中，所以，在这里，我想跟你们说声：谢谢，谢谢你们这个月对我的接纳和包容，谢谢你们在这次活动中带给我以前所体验不到的快乐!

众人拾材火焰高。我们都知道这次户外的拓展活动的主要目的不单纯是为了玩，而是为了培养我们的团队合作能力，几乎每一个项目都带有这样的意义在里面。我相信我们每个人从中多多少少都体会到了团队合作的重要性，如果不是每一个队伍成员的全力配合，我们不可能一次又一次地达到我们定下的目标，然后突破之前的成绩，我们心里都很清楚，只要有一个不配合，整个团队就走不到最后。挑战99需要团队合作，极限时速需要团队的配合，穿越生死墙更是需要团队的努力，每一个都在考验我们的团队合作能力和成员配合能力。世界万事万物都一个道理。所以回到我们工作中，生活中也一样，很多事情一个人完成不了，它需要大家的合作，只要大家共同努力，再高的目标也有实现的一天。

最了解自己的人是你，但最不了解你的人也是你自己。相信大家都记得教练问过我们这样一句话：这个世界上最了解自己的人是谁。当时我们都觉得最了解自己的人是我们自己，但是回想一下，你觉得你真的是那个最了解自己的人吗?我不知道现在大家是不是仍然觉得自己最了解自己，但是我个人觉得我们都不是最了解自己的人。我们不知道自己的潜能有多大，不知道自己的爆发力有多强，不知道原来以为自己不可能做到的事情，最后却做到了。还记得，在每一个项目开始之前，教练都会给我们定一个目标，每一次教练跟我们说在多短时间内就可以完成任务时，很多人都是持怀疑的态度的吧，我也是其中一个，很多次，我都觉得教练定下的目标太高，简直让人无法相信自己可以做得到，可最终的事实是，我们做到，而且有时候比我们预料中的做得还要好，就拿最后穿越生死墙来说，我想没有人猜得到我们居然可以在预定的时间内完成任务吧，可是我们却做到了。还有在八米高空的项目中，也有些人觉得自己做不到的吧，但是最后还是跨出了那一步。由此可以证明我们远比我们想象中的要强大很多。

再回到现实生活中来，很多时候我们也会觉得很多事情自己做不到，例如，做不到放下一些人，一些事;做不到一个人睡觉，一个人吃饭;做不到接受挫折和失败等等你觉得自己不可能做到的事，但是，只要你回过头去看看，所有那些你觉得不可能做到的事，其实你早已做到了。也许一切都只是因为自己的想象力太过丰富，还是那句话说得好，生活虽然不容易，但是也没有你想象中的那么可怕。所以不管什么时候，遇到什么问题，我们都有足够的理由相信自己可以解决，只要不放弃。

人活着就应该牢牢记住应该感谢的人，而不是努力去取悦那些不喜欢你的人。在最后一个项目里，在模拟逃生的过程中，为了让更多人逃生而选择牺牲自我，不抛弃不放弃的那种可贵精神感动了我们每一个人，我相信大家跟我一样，每当想起那个时候的画面都会有很大的感慨。我感谢那个时候在上面拉我一把，在下面把我往上推的人，如果不是你们，我是“逃”不了的。而在现实生活中，我们却很容易就忘记或者忽略那些给过我们帮助，给过我们关爱的人，例如亲人，例如朋友，甚至素未谋面的陌生人，只要给过你帮助的都应该满怀感激而不是视之为理所当然。“这个世界上没有任何一个人生来就有义务要对你好”，不管什么时候我们都应该记住这句话，这样我们才懂得珍惜那些对我们好的人。

最后我想跟大家说的是，不管什么时候都不要忘记微笑，爱笑的人运气总不会太差。我相信没有人喜欢对着一整苦瓜脸，对吧，整天板着脸好像大家都欠他钱，这样可不好。而且我记得我跟大家说过，快乐会传染，但是同样的道理，不良的情绪也会传染。当然我们不可能时时刻刻都那么快乐，总有一些时候，我们会因为一些人一些事而感到情绪低落，当遇到这种情况，如果我们还逼着自己强颜欢笑，那只会让自己心情更加不好。但是，我们也不能沉浸在这种情绪中太久，其实很多苦恼的产生，原因都是因为自己一时想不通而已，很多问题只要换个角度想想也就会觉得没什么大不了的。所以我希望在座的每一位，不管在哪里，不管遇到什么，都可以用乐观的心态去对待每一件事情，用发自内心的笑容去迎接出现在你生命中的每一个人。

20__年上半年突如其来的疫情，第一次接触线上教学，一开始是不适应、不熟悉的，但是到后来，我逐渐得心应手。本学期考虑到疫情原因进行了为期三周的线上教学，较第一次参与线上教学，我又有了新的体会和感受。

线上须付出更多精力

线上教学相比于线下教学，需要我们付出更多的精力和努力。首先，线上教学需要准备精美、内容丰富的课件，还需要辅以思维导图等形式，需要在课前做大量工作。其次，线上教学的师生互动，需要教师找到一种良好的互动方式，因缺少线下教学的面对面沟通，无法实时掌握学生的动态，就需要教师更有吸引力和亲和力，同时还需要充分利用线上教学的优势，例如遇到需要演示的部分，可以直接通过电脑进行演示，或者给学生分享事先准备好的视频，弥补线下教学的弊端。总之，线上教学有很多困难，无论学生，还是教师都得努力。

帮助学生梳理重点

这学期的线上课程是以十月份的国考课为主，提到国考课是很多学生和教师头疼的，知识点难掌握、题目范围不准确、内容多背不下、通过率低，这些都是困扰我们的问题。面对国考课，首先，教师应该分析考试大纲，找出重难点;其次，分析历年考试真题，在其中提炼出高频考点;最后是将知识点进行精炼，带领学生进行知识点梳理。

在第一轮线上课程时，国考课我更侧重于带领学生做题，但是最终效果不尽如人意，本轮线上课程，我进行了调整，在之前做了大量的工作，将历年真题中的高频考点进行提炼，不再是简单地做题，不鼓励学生背题，而是从知识点出发，启发学生举一反三，掌握一个知识点，可以应付多个题，事半功倍。

在本轮线上课程中，依然采取思维导图形式，带领学生梳理知识点，但是相对于之前的应用，此次应用更加熟练，也不简单地按照书上目录进行梳理，而是以模块加知识点的形式进行梳理，比如利用时间线、人物线等，脉络更加清晰，更有利于学生掌握知识点，加深记忆。

反复总结不足

在线上教学中，互动问题一直是努力解决，采取提问、答题互动等方式，但依然不尽如人意的。与学生之间的互动在某些班级会更好，有些班级会相对弱一些，个人认为还是缺乏对学生心理的掌握，没能及时调动起积极性，这是未来工作中需要不断加强的。

每一次的回顾与总结都是为了能够把最好的带给同学们，同样也是为了提高自己的专业水平。这是一件需要我们每一位老师持之以恒的事情。愿我们的付出都有回报，愿每一位学生都能有所成长。

微笑服务宣传口号三篇

微笑服务宣传口号

我面带笑颜，由于我酷爱工作

我淡妆装扮，因为是基础礼貌

我服装整齐，因为是专业服务

我乐于助人，因为客人是友人

服务三通：通情、通气、通报

微笑多一点，谈话轻一点

性格小一点，度量大一点

理由少一点，做事多一点

头脑活一点，效力高一点

待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足

语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位

不美中不足的产品，但有的服务

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

微笑服务宣传口号

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

我面带笑颜，由于我酷爱工作

我淡妆装扮，因为是基础礼貌

微笑服务宣传口号

我服装整齐，因为是专业服务

我乐于助人，因为客人是友人

服务三通：通情、通气、通报

微笑多一点，谈话轻一点

性格小一点，度量大一点

理由少一点，做事多一点

头脑活一点，效力高一点

待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足

语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位

不美中不足的产品，但有的服务

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后，主动联合这三家，在北京开会，建议联合对外，统—谈判，这三家觉得有意义，同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查，日本有两家环形灯生产厂，欧洲有—家，有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后，谈判就中止了。

外商主动找具熟悉的工厂直接谈判，工厂感到高兴，更直接，而且，外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活，更优惠。有的工厂一看联合在起，自己好处不多，于是提出退伙，有的外商故意不报统一的价格，也与自己欲成交的工厂直接联系，请工厂代表吃饭，单独安排见面等，工厂认为这对自己有好处.来者不拒。进出口公司的代表知道后劝说工厂，工厂不听。于是最终这四家各自为阵，联合对外谈判也宣告失败。

老师们、同学们：

你们知道世界微笑日吗?从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，这是唯一一个庆祝人类行为表情的节日，微笑是世界通用的语言，这个自1948年创立的节日，以其独有的温馨和魅力，为我们生活的这个世界增添了很多温暖。微笑对于我们每个人来说同生活中的阳光、空气、水分一样重要。

俗话说得好：“笑一笑，十年少。”笑，是我们生活和生命的重要组成部分，它不仅仅使人心情舒畅、精神振奋，而且能够消除忧虑、稳定情绪，促进身体健康 。微笑，不单是种表情，更是一种感情，是拉近人们之间距离的法宝，是融洽人际关系的催化剂。微笑是无声的问候，它是心灵相通的阳光，传递着亲切与尊重的信息，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。譬如，父母的微笑传递着慈爱，老师的微笑传递着鼓励，朋友的微笑传递着真诚，同事的微笑传递着热情，领导的微笑传递着亲善。

微笑，传递给人的是愉快和友善的情感信息，它犹如春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解着人际之间的矛盾。微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?真正甜美的微笑，是和蔼的体现、亲切的象征，往往比言语更真实、更富魅力，也是一个人良好综合素养的自然流露。

据说每天出门前对镜子里的自己微笑，会有一天的好心情。今天你微笑了吗?让我们带着微笑开始一天的生活：出门前给父母、家人一个微笑，让他们知道你今天在学校会过得很好;上课前给老师一个微笑，让老师感受到你对他的尊重和爱戴;与同学闹矛盾时，给对方一个友善的微笑，学会用笑容解决你们之间的问题。当你学会了微笑，就会发现它有多么神奇。同学们想不想体验微笑的魅力?那我们今天来做个实验好吗?一会儿回到教室，请同学们都安安静静的坐好，全班同学面带笑容，(请注意：是那种发自内心的笑容)，迎接上课的老师，请你仔细观察三点，

1、老师与以往会有什么不同。

2、上课时你的心情有什么变化。

3、这节课你的学习效果怎么样?我想一定会有惊喜带给你们的!同学们如果能每节课都以笑容面对老师，面对学习，你会发现原来老师们也可以变得很可爱，学习也可以变的很有趣，微笑原来真的很重要。

老师们、同学们，让我们都露出自己最真挚、最幸福的笑，向自己认识的或陌生的人微笑。让每一个人都感受到微笑的美丽，让每一天都成为我们快乐的一天!

仪容仪表礼仪——微笑表情

表情，即面部表情，是指脸部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最便当，因而使用频率比手势高得多。达尔文在《人类与动物的表情》一书中指出，现代人类的表情动作是人类祖先遗传下来的，因而人类的原始表情具有全人类性。这种全人类性使得表情成了当今社交活动中少数能够超越文化和地域的交际手段之一。

常用面部表情的含义：点头表示同意，摇头表示否定，昂首表示骄傲，低头表示屈服，垂头表示沮丧，侧首表示不服，咬唇表示坚决，撇嘴表示藐视，鼻孔张大表示愤怒，鼻孔朝人表示高兴，咬牙切齿表示愤怒，神色飞扬表示得意，目瞪口呆表示惊讶，等等。

笑与无表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都发生在笑与无表情两极之间。发生在此两极之间的其他面部表情都体现为这样两类情感活动表现形式：愉快(如喜爱、幸福、快乐、兴奋、激动)和不愉快(如愤怒、恐惧、果敢、痛苦、厌弃、蔑视、惊讶)。愉快时，面部肌肉横位，眉毛轻扬、瞳孔放大，嘴角向上，面孔显短，所谓“眉毛胡子笑成一堆”;不愉快时，面部肌肉纵伸，面孔显长，所谓“拉得像个马脸”。无表情的面孔，平视，脸几乎不动。无表情的面孔最令人窒息，它将一切感情隐藏起来，叫人不可捉摸，而实际上它往往比露骨的愤怒或厌恶更深刻地传达出拒绝的信息。

微笑，真诚的微笑是社交的通行证。它向对方表白自己没有敌意，并可进一步表示欢迎和友善。因此微笑如春风，使人感到温暖、亲切和愉快，它能给谈话带来融洽平和的气氛。

笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感，使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语;逢年过节，笑容是祝贺歌;交往有误解，笑容是道歉语;送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。

古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。

世界上不少著名的企业家深晓此理，因此给予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们：

“smile，smile，smile等于成功”。泰国曼谷东方饭店，曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，而获得殊荣的生活中，笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种，其中最美的是微笑。在礼仪交往中，经常要使用到几种不同程度的笑。

微笑。是对人的尊重和理解，微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。

微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

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开展“微笑服务，温馨交通”活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

微笑令你看起来更有自信和魅力。

微笑令别人减少忧虑。

客户的微笑我们前进的动力。

践行科学发展，争当文明先锋。

用微笑迎接每一天!

投之以微笑，报之以满意。

微笑面对，永远成功。

用微笑服务，筑精彩人生。

微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。

您的开心，就是我们的快乐。

没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

用笑容温暖周围的人。

晴天般的微笑，绘触我的心灵。

腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

我们的服务，您的满意;我们的微笑，你的好心情。

微笑一百分，客户给满分。

一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。

微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。

传递真诚微笑共建和谐交通。

各位老师、各位同学：

大家好!

同学们，你们知道这个周是什么日子吗?这个周是第十二届全国推广普通话宣传周，简称推普周。经国务院批准，自1998年起每年九月份的第三周确定为“推普周”。今年推普周的时间是9月9日——9月15日。本次推普活动主题为“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”，我们的宣传口号是“人同心、语同音，文明语言、和谐江夏”。

同学们，语言是一个民族的声音，从大处讲，推广普通话，说好普通话，是我们祖国屹立于世界民族之林的需要;从小处说，它是不同地域、不同文化背景中的人与人沟通交流的需要。

现代社会，普通话和我们的祖国一样，在国际上占有越来越显著的地位——它成了联合国六种工作语言之一。最近看了解放日报的一则报道，深为感动，也愿和大家分享。

据解放日报报道，每当夜幕降临、华灯初上的时候，许多在办公室里忙碌了一天的外国人又会行色匆匆地赶往某个语言训练班，参加各种各样的中文辅导。近年来，全世界有愈来愈多的人在铆足劲儿学习中文，参加汉语水平考试的人数不断攀升。有资料显示，十几年前，参加汉语水平考试的人仅有2072人。而目前世界34个国家设立了151个汉语考点，仅20__年一年考生数量就达10万余人。

中国经济的腾飞，使得外国人学中文的动机与热情都发生了不小的变化。以往，外国人学中文主要是出于对中华绵延几千年的文化的好奇与喜爱;如今，外国人学中文更多地掺杂着市场驱动力，他们感觉掌握了中文就相当于掌握了和中国进行经济交往的一把金钥匙。据统计，韩国已有10万余名留学生在中国大陆学中文，许多企业的用人或升学考试里，中文是必要的评分标准之一;德国大学的汉学系由原来的冷板凳变成了热门科系;美国已有2500个中小学开始或计划设立中文课程，美国大学理事会最近宣布将增设中文进阶课程，今后美国高中生如通过中文进阶考试，进入大学后可直接衔接大三的中文课程。印尼教育部规划从20__年到20__年，在全国8039所中学逐步开设中文课;其他东南亚国家也有相同或类似的计划。根据估算，到20__年为止，预计专程到中国大陆学中文的外籍人士，将由现有的三万人涨到八万人左右。

同学们，连外国人都争着学中文，作为炎黄子孙的我们怎能不学好自己本民族的语言呢?我们每一个学生要热爱祖国的语言文字，正确地使用祖国的语言文字，规范用语，礼貌用语，大力推广、使用普通话。

为此，在推普周里，我向大家发出如下倡议：1、人人在校园内使用普通话，共同创造一个良好的语言环境。2、在校园内开展“百灵鸟”纠错行动，对黑板报、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正，3、各班利用周五班队课时间举行“扬民族精神，诵经典作品”主题队会活动。4、“啄木鸟”小队要利用双休日时间把纠错行动延伸至社区、和公共场所，开展查找错字、不规范字的社会实践活动，强化用语用字的规范化意识。5、各班出好一期推普黑板报，周五中午参与展评。

老师们、同学们，让我们齐心协力说普通话，用规范语，在校园中营造一片文化氛围，扬民族文化，树民族精神，努力争创区语言文字规范化示范校。

谢谢大家!

让世界看见我们的青春在飞扬

敬爱的老师、亲爱的同学们:

大家早上好!

时间过得很快，转眼就到了四月份，当第18 支蜡烛点燃的时候，我们要面临崭新的挑战——20__年高考。同学们，你们准备好了吗"?

马克思、恩格斯曾说:“在科学的入口处，正像在地狱的入口处一样……”我们要想创造人生的辉煌，要想实现生命的价值，就要敢于承受“地狱”的折磨，“地狱“的挑战。有道是:经受得住暴风雪的吹打，松柏才会更加青翠;经受得住严寒的磨炼，百花才会分外娇艳;学子经受得住高三的砥砺，生命之树才会更加郁郁葱葱。

人在高三，没有犹豫，没有彷惶，没有迷惘，没有悔恨:人在高三，我们坚韧，我们执着，我们奋斗，我们拼搏;一如既往地前进，只为坚守并实现心中那个美丽的梦。明年的六月，如果用秒来计算，那庞大数字，的的确确可以让我们安然入睡。但，用时，用天，用月，甚至用年来计算。高考，真的离我们很远吗?

那我们要怎么做，请记住这句话:“我没有能奉献的东西，唯有热血、辛劳、泪水和汗水。”这是二战时期，英国首相丘吉尔在面对纳粹德国铁蹄时，所说的话。是的，要拥有什么样的末来，由现在的你决定。因为未来不是固定在那里等你走近的，而是要靠你创造才会获得。未来的路不会静待被发现，而是需要开拓，开路的过程，便同时改变了你的未来。

弹指一挥间，我们己经走过烂漫如花的高一，欢快如歌的高二。如今，我们己来到了激情如火的高三时节。胸中有丘壑，壮志达青云。我们已不是轻言放弃的孩子。风风雨雨算不得什么，挫折当是小小的插曲，我们心中在挥舞有力的拳头，我们的心底在为自己鼓劲呐喊。

在春寒料峭中将有我们执着的追求，夏雨磅礴中将有我们跋涉的身影，秋风瑟瑟中将有我们勃发的激情，冬雪飘飞中将有我们坚定的足迹。我们心中的梦己变成了夜空下那颗最亮的星，指引着我们永不停息，昼夜赶路，风雨兼程。

青春在拼搏中闪光，生命在奋斗中豪迈!苦战一年，终当凌绝顶;奋斗一程，破浪展雄风。我们可以错过太阳，可以错过月亮，甚至星星，但是我们不可以错过六月的一飞冲天，要让世界看见我们的青春在飞扬。

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。

生活中，微笑处处可见，微笑是最美、最珍贵的面部表情，它可以使人趋向快乐的边缘，给人以慰藉的力量。

升入中学，我成为一个住校生，学校离家太远，每天只能通过电话和爸爸妈妈沟通。每次一打电话，都会留下思念和牵挂，所以我干脆狠下心来不往家里打电话，只是偶尔一两次。但心里终究是想念啊!

于是，我整天盼望啊盼望，终于盼到了回家。

迫不及待从车上下来，就往家跑。见到妈妈，首先是一个大大的拥抱。这种感觉好温暖。爸爸在一旁站着，投给我一个微笑。这个微笑，足足凝固了几分钟。我看到，爸爸的脸上的皱纹舒展开来，眼神里透着关爱，嘴角形成一个我看来最优美的弧度。爸爸，已变得瘦削，却仍然是那么坚强，有力。我仿佛听到爸爸在问候我：“孩子，最近好吗?吃的饱吗?穿的暖吗?学习怎么样?”每句话都包含着那么多的关心。虽然我知道他不会问，但那个微笑，却渗透着一切，还有更多。

爸爸永远是爸爸，不会与妈妈一样温柔，他给我的，是一种无可言说的坚实强硬的爱。这一刻，我只感觉到无比的快乐，非常的温暖，十分的幸福。我想，爸爸一定很挂念我，虽然他不会说出，这个微笑，也许是他放心的表现吧!

我看着爸爸，给他一个“安啦”的眼神，又回赠他一个微笑。

妈妈也笑了。虽是无言，却使我沉浸在了温馨里。这是爱，无声的爱，美丽的爱，永恒的爱。

微笑的力量是巨大的，爸爸的微笑使我感到他对我无穷无尽的爱，我的一个微笑，使时刻挂念我的爸爸妈妈倍感安心，通过这个微笑，他们知道我一切安好，我们的微笑，使整个家更完美，更完整，更温暖。小小的微笑，使我感受到了前所未有的温馨和无尽的幸福。

美丽的微笑，快乐、精彩的生活。

微笑是唯美、温暖、幸福的。

微笑服务口号

1、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

2、微笑令你看起来更有自信和魅力。

3、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

4、用心为患者书写健康。

5、微笑问好，喜迎客到。

6、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

8、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

9、投之以微笑，报之以满意。

10、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

11、周到的服务才能赢得顾客的信任。

12、微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

13、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

14、微笑服务每一天！

15、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

16、说到不如做到，要做就做。

17、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

18、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

19、不怕顾客杂，只怕不调查。

20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。