沟通交流的作文题目【汇总20篇】

供电局工会组织提升职工学习力经验交流材料

以加强民主管理为载体，按时、按规定、按程序、按要求高质量地组织召开供电局五届十一次、十二职工代表大会暨、年中工作会议，及时汇编资料、组织学习职代会会议精神。通过职工代表培训、述职，局长联络员培训、座谈，职工代表、局长联络员调研、巡视检查，劳动保护监督员培训等活动，提升职工代表参与民主管理的能力和水平。

以群众性经济技术创新为载体，始终把 “创建学习型企业，争做知识性职工”作为学技术、创佳绩的重要内容来抓，认真开展“创争”活动，举办qc知识培训班，开展qc及成果评选、“五小”、技术攻关、合理化建议、企业文化计算机应用设计大赛等活动，提升广大职工岗位建功立业自主创新能力。

以加强女工工作为载体，不断深化“巾帼文明岗”、“巾帼文明标兵”、“五型”和谐家庭创建和读书活动，以深入实施女职工“素质提升工程”和“建功立业工程”为出发点，开展女职工计算机岗位练兵、读书活动，“和谐亲子关系”、“构建和谐心灵”、法律知识讲座，巾帼标兵事迹交流座谈会，“和谐家庭”故事会，与宁煤集团、自治区储备管理局交流学习女工工作经验，签订“安全生产无违章、供电服务无事故”承诺书等活动，提升女职工综合素质。

以加强工会自身建设为载体，强化职责、明确分工，建立工作例会制度。对开展的活动，做到有策划方案，每周召开主任工作、每月召开办公室工作例会。组织工会干部学习党的xx大和xx届四中全会和全总xx大会议精神，举办工会干部、工会小组长培训班，开展学习型工会团队建设，“职工小家”建设交流、观摩、调研和工运理论论文征集等活动，提升各级工会工作人员管理水平。

以加大工会工作宣传力度为载体，加强工会信息交流和宣传，提高信息质量。通过开辟宣传专栏、网上职工书屋、订购专业管理书籍，举办劳模事迹报告会，为职工小家增配图书，为职工代表、各级工会干部、局长联络员、女职工配发《新编企业职工代表务实培训教材》、《工会干部业务培训手册》、《新编基层工会组建与换届改选手册》、《学会减压、快乐工作》、《成功从优秀员工做起》、《女职工健康手册》、《女性心里呵护》、《女职工健康与幸福生活》等图书近5万余元等活动，提升各级工会人员、积极分子的工作作风和形象。

工会组织履行职责，多措并举，以加强工会各项工作为出发点，以全方位提升职工队伍素质为目标，形成了以技术培训---劳动竞赛---技术创新---技能比武为主线的职工技能素质提升活动模式，调动了广大职工的参与热情，在推动企业发展、提升队伍素质中发挥了重要作用，做出了应有贡献。

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交流教师述职报告范文2篇

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交流教师述职报告范文1

201x年秋，我有幸参加阳城县教师交流活动，从白桑中心小学到凤城中心学校坪头小学任教三年。自从踏入交流学校的第一天起，我就坚定了一个信念，认认真真学习，扎扎实实工作，尽自己所能，发挥自己所长，创造性地开展工作，出色地完成交流任务，绝不辜负学校领导的信任和托付。时光荏苒，三年的交流工作即将结束，回顾这三年的工作历程，总结如下：

一、认认真真上课。

三年里，我始终坚守在教学第一线。201x年代六年级(2)班的语文兼品德与社会课、综合实践课，201x学年代三年级的语文兼综合实践课，201x学年代五、六年级的品德与社会课、美术课以及一二年级的美术课。尽管自已已是一个有着25年教龄的老师了，但我还是在每一节课前都精心钻研教材，认真备好课，做好充分准备，课堂上与学生平等交流，立足班级学情，努力践行新课程改革理念，探究自主、互助、学习型课堂教学，充分调动学生学习的积极性和创造性思维，不断提高自己的教学水平。本着对每一位学生负责的精神，认真做好备、讲、批、辅、改各个环节的工作，保质保量地完成教学任务。因为我深深地懂得课堂是一个教师真正的天地，教好课是最根本的事，是最值得一个老师骄傲的事。

二、实实在在教研。

三年来，我按时积极参加每周一次的学校教研活动，多次参加县、镇组织的教研。记得第一次语文示范课就受到了乡镇联校教研员的好评。去年冬学段又在片级教研活动中做了一节品德与社会的示范课。示范课与观课议课相结合，我把每次听老师的课当成是一次学习交流的机会。听课后，能实事求是提出自己的看法，真心与老师交流研讨。不但在交流中充实了自己，提升了自己，还为交流学校的教育教学注入了活力。

三、兢兢业业履行职责。

交流期间服从工作安排，除教学一线工作外，我还兼管学校的多媒体教室、美术功能室的工作。另外，协助班主任做好班务工作。我总是以切实求进的精神，认真对待学校交给的各项任务。平时做到不迟到，不早退，不旷工，有事及时向领导请假，遵守办公制度，维护集体荣誉。

回顾三年来的点点滴滴，无不充满了感激之情。感激学校领导的信任与关心，感谢同事们的热情与帮助，感谢孩子们纯真的敬爱。在这里的每一天，我付出的是辛勤的心血与汗水，收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。

三年来，尽管做了一些工作但认真反思，还存在着许多问题。如：工作开拓意识不强;工作往往显得粗糙、不够细致等。恳请领导、各位老师提出宝贵建议，老师们中肯的话语将时时鞭策着我、激励着我，使我今后的工作更加稳健、更加出色。

交流教师述职报告范文2

交流的行列。在开发区小学学习期间，我任教五年级六班的数学和三年级四班、五班、六班科学课，并且担任五年级六班的班主任。工作期间服从工作安排,做到不迟到,不早退,不旷工,遵守办公制度,有事及时向领导请假。

在教学方面，认真钻研教材，向优秀教师学习经验，在规定的时间内完成教学任务,让学生的课堂学习快乐轻松。在王校长听完我讲的三角形的面积一课后，他亲自提到了自己的教学经验，着重指出此节课的重点应是让学生确诊三角形的底和对应的高。明确指出探讨三角形的面积公式时，大胆让学生出错，当时课堂上学生的设想是错误的，但王校长却说不怕出现错误，只要是学生的想法就去实践，通过实践得出真理在学生心中才会留下扎根的记忆。由此也让我产生了一种新的教育思想，“让学生慢慢来，相信你能行。”

在班级管理上，本着顺应孩子天性的观点，及时与家长沟通，实现学校、家长双赢的亲子教育网。与之刚来有学生在中午打架，没有集体观念来说，这个集体进步许多。无论是跑操，还是打扫卫生区，我亲自上阵指导;当学生犯错误时，我与其进行心理沟通，采取人文管理的方式去管理这个班级。让五年级六班成为一个团结向上，健康成长的班集体。

与同事友好相处,不保留自己的长处,虚心学习同行优点,及时纠正自己在教学上的一些缺陷。自己所写的城乡教师交流体会得到乔淑娥老师的指导。

在开发区小学学习期间，体会到了一家人的亲切，也收获颇多，我决心在今后的工作中以此为基点,努力工作,争取教育教学再上一个新台阶。

当我与同学产生误会后，回到家里时，心内深知，其实只要能静下心来，好好谈一谈，就完全可以避免这种不愉快。沟通是一柄剑，它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。而你要明白，这柄剑上不应该有锈迹，剑的款式也应该适合你去挥舞。

我与父母成长在不同的时代背景之下，思想观念存在着一定的差异，于是，形成了代沟，其实我知道，所谓代沟，不过是现代人之间的沟通出现了一些问题，只要我们心平气和的坐下来说话，相信一定能够将问题解决。沟通是一把铁锹，它能够掘起理解与信任的泥土，填平深深的代沟，而你要懂得铁锹要合手，泥土要选好。沟通这个问题，说小也小，说大也大，而且并不只是人与人之间的沟通。

我国是一个多民族国家，要实现统一，就需要各民族之间的团结，而这种团结就需要相互沟通。沟通是一块基石，能承载祖国的统一大业，而我们要想好，这基石不仅要形状合理，位置也理定得正确。

我们的祖国日益繁荣，大家都明白，没有改革开放的政革，就不会有今天的发展，而改革开放正是要我们与世界各国进行沟通，沟通是一座桥梁，把我们与这个世界紧紧地联系在一起，而我们要注意，这座桥梁要建得稳固更要保证“交通”的合法与通畅。

沟通是一柄双刃利剑，若使用不当，即会伤到自己，又会伤到他人，沟通是一把铁锹，若铲得不好，不但平能填沟平壑。反而会越挖越深，沟通是一块基石，若放置有误，整座大厦可能弱不禁风，沟通是一座桥梁，若建造失当，定会带来巨大的麻烦。

把握好沟通的方法与尺度，我们才能顺利地抵达成功的彼岸。

有一次，老师在上课时给我们看二楼一段视频，内容是这样的：在抗日战争时期的南京，哪些以前热闹非凡的街道;在街头谈笑风生的人们;那些小摊小店数不胜数。然而在抗日战争时期的南京，到处都是血泪，日本兵在大街上随意杀人，把死尸拿去做实验，把死尸扔入江中……唉，那时候的人们可没有我们如今这么美好的生活呀。

我心想，在奶奶出生那时，也是抗日战争时期呀，那时的生活又是怎样的呢?于是我就带着这样一种疑问去奶奶。

奶奶说：“在我还没出生时，抗日战争已经打了五年了，当时我和你太太已经算是四海为家了，当时全民抗日，太太也是一名军人呢，当时敌人也打到龙港来了，你有一位太太也是被敌人的炮弹给炸死的。那时没什么东西吃，可没有像现在这样，一日三餐，如果饿了还可以吃零食。”

“那您那时吃的都是什么啊?”我好奇的一问。

“那时啊，没什么东西吃，能吃上一个馒头已经不错了，那米粥已成了昂贵的东西了。”奶奶笑了笑。

我没想到奶奶那时的生活这么贫苦，而在如今，馒头、米粥是多么容易就能吃到的东西呀。

于是我又跑去问爸爸：“爸，你那时候过得是怎样的生活呀。”爸爸把手放在我肩上，对我说：“在我那时候，中国才刚刚改革开放，我们可以上小学，但每家每户的生活不富裕，那时候，我们家还是瓦房呢，那时吃个早餐也才几毛钱。那时我们最喜欢玩的游戏还是用泥巴做各种东西呢!”

我回到房间后，情不自禁的想：原来那时的中国是这样的，我又抬起头望着那一幢幢林立在各地的高楼，想到：身为中国人，我们应该发奋图强，让祖国更加强大，让我们的明天更加辉煌!让世世代代的炎黄子孙生活在和平的世界中!

“少年强，则国强，少年弱，则国弱!”

各位亲爱的来宾，各位土司马斯们：

大家晚上好!

今天，我要和大家讲讲我的父亲。在我的脑海里，关于我的父亲，有三个画面是我一直不能忘记的。

第一个画面是我小学的时候。有一次，我获得了全班唯一一个去乡里参加数学竞赛的名额。考试那天，骄傲的父亲骑自行车带我考试。我记得时间有点赶，父亲把自行车骑的飞快，我有生以来第一次感觉道路两边的杨树都在往后退。这份感觉让我到现在都不能忘记。我靠在父亲的后背上，我觉得我幸福，因为父亲真是太强大了，我有一个全世界最厉害的父亲。

第二个画面，是我中学的时候，确切的是在高中的时候，我孤身一人在离家30多里外的县城读书。我们学校的食堂和你们学校的食堂一样，你们都懂的。那时候，最盼望的事情就是父亲能来看我。父亲常常蹬着自行车来回70里路去看我。每次来看我，我就可以不在那个该死的食堂吃饭了。父亲会带我出去吃饺子，至今我仍然记得“国营饭店”里，那饺子的美味。记得那时饺子1元1碗，父亲每次只买一碗。我让父亲吃，父亲总说“在家里吃过了”。然后就微笑的地看着我吃，也不说话。

第三个画面，大学的时候，我逐渐叛逆，跟你们一样，总觉得自己聪明，觉得父亲太“迂”。有一次暑假，家里有许多人在，都是父亲的朋友。他们在讨论一件事情，我极不同意父亲的看法。忍不住了，于是很大声的、炫耀似的插了一句嘴，可以说把父亲驳的体无完肤。当时，父亲很尴尬的笑了笑，没说话，但整个气氛变得冰冷。话出口之后，我也很后悔，但出于某种不值钱的尊严，我一直也没有向父亲道歉。后来，我和父亲像约好了似的谁也从来没再提过这件事。

20__年春节后不久，平日身体健康的父亲突然被查出食道癌。于是，工作之余，我与父亲相处的画面便会不自觉的涌现在我眼前。许多记忆已经变得模糊，但这三件事好像越来越清晰，已为人父母的我也越来越感受到这三件事情的背后，一个父亲对儿女的那份关爱、包容。

于是我决定找个机会，与父亲分享这份崇拜、这份感激以及这份歉疚，特别是这一份歉疚，差不多是我的一个心结。但可能是因为性格的原因，也可能是不值钱的面子还在发挥作用，也可能是因为一直觉得还有时间，直到去年12月，我都没有和父亲说。

12月4日凌晨，在我猝不及防情况下，我的父亲永远的离开我。身在杭州的我追悔莫及，除了些要说的话，还有我的很多愿望：要和父亲一起去西安，吃正宗的肉夹馍、臊子面，要与父亲一起看我最喜欢的电视剧《我的团长我的团》，要带着父亲到几位亲戚家的愿望，这些我永远永远也不能实现了。

到了这个时候，我深深的领会了一句话“树欲静而风不止，子欲养而亲不在”，这份无奈和辛酸。所以，真的，正像比尔盖茨说的“这个世界上最不能等待的事情莫过于孝敬父母”。

所以，各位俱乐部的会友们，各位亲爱的来宾，不要再等待了，永远不要再有“下次吧!”“反正以后还有机会”“过段时间再说”这样的想法了。爱你的父母就要赶紧说给他听，马上做给他看!爱是一个动词。爱要表达出来!

谢谢大家!

父亲。一个多么伟大而又神圣的词。

你说你的父亲伟大，他说他的父亲伟大，可我就觉得，我的爸爸是天底下最伟大的。他一而再再而三的让我感觉到，父爱如山。

回想起那年。风雨交加的一个晚上，大家早早就沉入梦乡了。突然爸爸的手机铃声响了起来。说是有货进来还是怎么的，我只知道爸爸必须马上去海边买卖。我家是做海鲜生意的。雨还在下，风儿像是饿着的老虎一样扑进我家窗户。爸爸穿了好几件大衣，妈妈关切的说：“海风大，还要不要再添衣?”只见爸爸微笑着摇头。看的他匆匆忙忙的离去，看着心酸。

因为他是爸爸，是父亲。所以要扛起整个家。这是每一个做父亲的责任。可是我觉得我的爸爸，他已经超额完成了这个伟大的任务。

那时候还小，只知道以后不常惹爸爸生气就好。渐渐大了，每一次回想起，心里头的意念就加强一次。我要长大懂事，学习努力。将来无论事业如何，都要孝顺他们，让他们好好享受人生，享受我回报他们的爱。

我有那么一个梦想。就是在条件满足下，带着父母去十六个城市或者国家旅行。因为是16岁的梦想，所以我选择去16个城市。然后选择一个他们喜欢的城市，安定在那里。最好是要住到小河边，绿草上。还有早起的新鲜空气……

而我，就是要朝着这个梦想去奋斗。即使我书读的不怎么样，可是我懂百事什么有先。

最后说一句，爸爸你辛苦了。这是从心里默念出来的。

尊敬的各位领导、亲爱的老师们：

大家下午好!感谢学校领导给我这次交流学习的机会。但让我给大家介绍教学经验，我感到有点诚惶诚恐。因为在座的有比我工作经验丰富的老教师，有掌握着现代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地工作中的点滴做法，不当之处敬请大家批评指正。

虽说从教十余年了，但由于学生的不同，总感觉比较实用的教学经验几乎没有。只是凭借自己全部的智慧和全身心的付出做了我应做的努力。下面简要谈谈我的看法;

一、向课堂40分钟要效率

课堂教学是我们的“主阵地”，她经历了无数次的变革，但无论怎么变，向课堂40分钟要效率，要成绩是永远不变的真理。合理利用支配好课上时间，可以收到事半功倍的效果。上好一节课的前提是备好课!这是公认的事实。我备课不仅将课本内容，教参内容和材料有机重组，而且每次备课时都认真阅读课本，仔细确立教学目标，然后根据课本内容搜索各种资料和典型习题来补充课堂教学;除了备好课本知识以外还要备学生，即把我们备的知识以学生认可的方式教给他们。这就要求我们精心组织课堂，我认为课堂教学应该是严格要求与放任自由相结合的。如果一节课一严到底学生会感到很压抑，久而久之便会对你的课堂失去兴趣，从而对这一学科失去学习的信心，甚至还会产生抵触的心理，引发不利于课堂教学的事件发生。兴趣是最好的老师。缺乏兴趣，学生被迫去学，根本谈不上学习效果。

如何在课堂上把学生从“要我学”转变为“我要学”，我主要从激发和培养学生学习的兴趣入手。注意教学的生动性和趣味性，使课堂教学生动活泼，充满激情和乐趣，使学生感觉课堂不再那么枯燥那么漫长，从而期盼下一节课的开始。

二、建立良好的班风、学风。

严明的纪律是战胜一切的法宝，良好的班风是学生学习的保证，因此，新学期开学初，我首先对学生进行思想教育，用一些最能打动学生内心的话来唤起他们学习的激情。平时在班上多表扬、鼓励学生，多寻找学生的闪光点，唤起学生的学习激情，为我今后的教学工作奠定了良好的基础，收到了很好的效果。

三、采取恰当的方式、方法。

本班学生存在着差异，为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我抓两头，扶中间，注重培养优生的特长，加强培优辅差工作，促进全体学生得以发展。对班内学习后进的学生进行有计划的辅导。我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望搞提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。同时，在班中成立互助小组，利用结对子形式，以优生来带动差生，课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，树立后进生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。

四、开动脑筋，搞好作文教学。

学生对阅读缺乏敏捷的解题思路，缺乏有效的答题技巧。对作文选材的把握是学生下笔时的难点，作文布局的不合理和文笔的低劣是五年级学生作文要想有所突破的关卡。从试卷分析发现，语文的确包罗万象，是名副其实的大语文。最突出的是语文的课外知识必须丰富。而这对农村学生来说，无疑是比较困难的。1、激发学生的写作兴趣。2、指导课加强作文范例的剖析。展示优秀作文，明确好作文的标准。在作文指导课上分析作文病例要比展示优秀作文更重要，通过让学生阅读、分析、讨论、作文中的病例，使他们认识到作文中存在的问题和怎样进行修改，同时反思自己的作文中是否也存在这样的问题。总之，在指导课上坚持不懈地加强作文范例的剖析，学生的作文质量一定会提高得很快。3、重视作文评改。小学生作文是要把自己看到的、听到的、想到的有意义的内容用文字形式表达出来，是一种内化的过程，即使是表达生活中平淡的事情，也是对学生一次极好的思维训练。因此，教师对学生的习作过程，都要给以积极的鼓励、激发，建立一个新的评改模式和评价标准，一定要改变以往评改作文时间过长，教师单方面参与的状况。

五、运用“三勤”教育方法，收效十分明显。

1、头脑勤。语文老师钻研教材，钻研学生必须勤于思考、善于思考，努力地去发现问题、解决问题。

2、口勤。每个班级都有令人头痛的后进生。对待他们我不采取简单粗暴“不管三七二十一，一棍子打死”的方法。而是先了解具体情况，因人而异，因事而异，进行说服教育，摆事实讲道理。

3、手勤。对于学生你对他松一尺，他会对自己松一丈。平时的作业，尤其是学生读书笔记，每一篇日记我都坚持全批全改，持续对他们进行分数激励，非但引起了学生的写作兴趣，而且在坚持中提高了学生的写作水平。在这“三勤”当中，“头脑勤”是基础，只有考虑成熟了，你才能去讲去做。当然，“手勤”、“嘴勤”也是非常必要的，只有三者密切结合，你才能成为一个优秀的语文老师。

做一名教师不容易，做一名优秀教师更不容易。我们只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀才能把工作做到学生的心里去。

各位老师，我们每天都生活在忙碌中，在忙碌中生活，但千万记住身体是革命的本钱。最后我祝愿大家身体健康，工作愉快!

高速公路服务区工作交流

京秦高速公路玉田服务区，位于京、津、唐、秦中心地带，每年不但要接待国内外大批游客，还要接待国内外要员和知名人士，地理位置十分显要。建区营业四年来，我们坚持以“顾客满意为中心”不断完善标准化、规范化质量管理体系，尤其是XX年通过iso9000认证的贯标和实施，打破了“官管、官办”的旧传统观念和管理模式，向全新的现代化服务区管理轨道转换，打造了京秦路服务区优质服务形象品牌。XX年以来，在全拾创建青年文明号通道”和“创建星级服务区”活动评比竞争中，先后被评为“五星级服务区”，省级青年文明号，为开拓服务区发展领域，走向全国，与国际接轨创造了良好的基矗

一、树立全新的行政、服务、经营理念，实现由“官管、官办”到法治程控的转型

京秦高速服务区具备餐饮、加油、汽修、购物、停车等综合性服务功能。建区运营以来，我们十分重视对服务区的严格管理，曾尝试过“建章立制抓规范”、“记分考评抓星级”、“定额奖惩抓经营”一系列经营改革措施，并收到了明显效果，但是在实施过程中，还是没有摆脱“长官说了就是法”，“绞尽脑子堵漏洞”的“官管、官办”的怪圈。XX年根据国内外市场经济发展的需要，京秦高速公路管理处在全线进行了iso9000认证和pdca过程管理，在实施过程中，从管理处上层机关到服务区基层干部旧的思想理念受到了冲击，一种新的行政理念、服务理念，经营理念开始发生了质的变迁。各服务区普遍经历了由“符合标准”到“满足顾客需求”，从“事后检验”到“事前预防”，从“质量目标”到“过程控制”的理念更新和启动，服务区内的管理水准得到了有效地提升。在具体实施过程中，我们主要采取了三项措施。一是大造～，培训骨干。iso9000认证是世界公认的现代科学管理办法，标志着一个企业取得了国际市场准入证。因此，没有对质量体系的认知程度，贯标的广度和深度是不能保证体系的持续有效。为此，我们在职工中广泛开展了贯标的宣传、～活动，并集中力量，集中时间，举办培训班，组织一支骨干力量，全面、系统、深刻地了解和掌握iso9000认证基本知识、基本内容、实施办法。我们除派员参加处举办的骨干培训班外，还通过请专家讲课，到外地参观学习等措施培训骨干达20多人，事实证明，这支骨干队伍的培训对全面实施认证工作起到了极大的推动作用。二是层层发动，全员参与。职工是iso9000认证贯标的主体。没有职工的共同参与和积极性是不可能收到预期的效果的。在骨干的带动下，服务区层层进行发动，提高职工的服务意识、转变观念，由开始的灌输和强制执行逐步转变为一种自觉行为。我们除确保已通过贯标的加油站和汽修厂的实施外，还扩展到了餐厅、商品部等其它部门，并按iso9000认证原则，制定标准和程序，统一实施和监控收到了明显效果。三是领导带头，组织做保证。重视不重视干部是关键。在管理处贯标办公室的领导下，服务区成立了认证领导小组，负责本区认证工作的指导和实施，同时，还成立了认证监察室，负责过程监察、过错纠正和信息反溃由于加强领导和监察力度，保证了服务区标准化、规范化管理工作的健康发展。贯标以来，服务区先后有百余名职工参加了培训，共编写各种教材一万多字，共组织职工考试百余人次，合格率达95%。

二、实施顾客满意工程，打造服务区优质形象品牌

创造“优质工程、优质品牌、优质服务”是服务区的根本宗旨，也是贯标认证八项原则的重心。几年来，我们紧紧围绕“优质服务”这一主题，以开展“顾客满意工程塑造优质品牌”活动为载体，不断提高和改进服务质量，具体做法是：

1、培育职工强烈的商品意识。满足顾客的需求是衡量服务优劣的根本标准，只有把服务上升到商品理论的高度，才能摆正服务与顾客的关系，才能把服务标准求高、服务速度求快，服务理念求新。为了澄清认识，统一思想，我们在职工中展开了一嘲服务就是商品”的大讨论，摆表现查观念，讲原则、求效益，使大家清楚认识到服务与被服务之间，不存在平等与不平等的道理之争，服务就是商品，只有向顾客提供优质的服务，才能获取商品效益，明白了道理，使职工真正从思想上视顾客为上帝的服务理念发生了质的转变，从而优化了服务环境。玉田服务区过去曾把委屈服务视为人格污辱，通过大讨论，广大职工把委屈服务做为衡量一个职工服务水平高低的重大考验，从而在～上形成了一股力量，营造了一种气氛，服务环境大大改善。暑期，服务区日接待旅客万余人次，遇到各种复杂情况，甚至受到各种刁难，挑剃，但广大职工从容对待，耐心接待，坚持“委屈服务”，高效服务，从根本上解决了与顾客争理，顶撞的事发生，出现了“份外事变份内事，热心办、马上办”的助人为乐、济人之困的社会风气，在顾客中留下了美好的印象。一位台湾同胞春节回国观光，在服务区与家人失散受到热情接待，并帮助找到了亲人，回台后寄了一封感谢信写道：“北京的冬天是寒冷的，但玉田服务区的热情象春天般温暖”。

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应急预案体系建设典型经验材料

近年来，我镇应急预案体系建设工作在县委、县政府的正确领导下，在县应急办的指导下，认真贯彻落实市、县应急管理工作会议精神，牢固树立科学发展观，紧紧围绕全镇经济社会发展和构架和谐社会的需要，按照“抓基层、打基础，抓落实，求发展”的思路，积极推动应急预案体系建设，以完善组织体系、健全预案体系、建立应急救援队伍、与基层原有各项工作有机融合、加强宣传培训等工作为抓手，不断提高我镇应对突发公共事件的能力，为维护全镇经济社会又好又快发展发挥了积极作用。

一、应急预案体系初步建立

镇政府制定了《先市镇人民政府突发公共事件总体应急预案》，镇社事办、群工办、安办等部门根据自身部门职责制定了本部门的应急预案。全镇各级基层组织及企事业单位也根据自身实际制定了相应的应急预案。截止XX年底，我镇共编制应急预案94个，其中总体预案1个，专项预案5个，部门预案5个，基层组织、机关、企事业单位预案83个。已基本形成多层次、广覆盖，相互联动，操作性强的应急预案体系，为应急处置工作打下了良好基础。

二、应急管理机构逐步完善

一是领导重视。我镇将应急管理工作纳入党委重要议事日程，对全镇的应急管理工作专项进行了安排部署，全面推进全镇各项应急管理工作。二是健全机构。成立了由镇长担任组长，分管副书记和副镇长为副组长，党政办、社事办、群工办、安办和企事业单位的负责人为成员的应急体系建设工作领导小组，负责指导、协调全镇应急体系建设规划和实施工作。协调小组下设办公室，办公室设在镇党政办，党政办主任兼任办公室主任。目前，我镇初步建立了一支以民兵预备役、社区民兵为骨干，以机关干部、派出所民警、协警、医疗救护等专业技术人员为主体的应急救援队伍。在此基础上，我镇紧扣直接关系人民生命财产安全的重点领域，从抵御自然灾害、预防事故灾难、防范公共卫生事件、处理社会安全事件等方面入手，认真做好隐患排查、预测预警、防疫防灾、矛盾化解工作，为应对突发公共事件打下了坚实的基础。

三、应急管理制度不断完善

一是制定了应急管理值班制度。要求各单位在节假日及汛期、高温季节、全镇重大活动期间加强应急值班工作，各单位主要领导带班，做好值班记录，切实做到在突发事件发生时，能发挥应急指挥平台作用，及时进行应急处置。

二是制定了应急知识宣传活动及科普宣教工作实施方案，不断普及应急知识。我镇在每年高温季节、汛期都组织宣传应急知识，通过自主宣传、媒体宣传、集中宣传等多种形式，在各村(社区)、中小学校、企事业单位宣传《突发事件应对法》等法律法规，普及防灾减灾基本技能和自救互救应急常识，取得了良好的社会效果。

三是制定了应急预案演练实施方案。我镇根据制定的应急预案，突出预防气象灾害、地质灾害、森林火灾、动物疫情、公共卫生、群体性事件等重点，积极开展应急预案演练。XX年内共开展4次应急演练，其中镇人民政府组织1次，镇中小学组织2次，镇直各单位组织1次。 XX年镇内共举行重大活动5次，制定重大活动预案5个。

四、各部门协同配合能力不断加强

明确所有参加应急处置的工作单位、人员由镇政府统一指挥，根据实际需要成立若干工作组，负责抢险救援、医疗救护、卫生防疫、治安警戒、交通管制、应急通讯、人员疏散和安置、社会动员、特别应急、综合信息、新闻报道、应急物资经费保障、生活保障等工作。各工作组要按照各自职责分工，各司其职，协同作战，互相支持，社会各方密切配合，全力以赴做好各项应急处置工作。各部门通力合作，对易激化、群体性、突发性事件做到早发现、早预防、早解决，努力把各类事件解决在基层，化解在萌芽状态，同时，加强敏感时期的监控工作，有力地维护镇的社会稳定。

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与同事沟通的技巧01、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

与同事沟通的技巧02、与同事、上司交往时，保持适当距离

在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

与同事沟通的技巧03、好心态才有好同事

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。以大局为重，多补台少拆台;对待分歧，要求大同存小异;对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒;在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

与同事沟通的技巧04、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

与同事沟通的技巧05、以大局为重，多补台少拆台

对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

巡警救小鸭作文评语

一天，小鸭正在草地上散步。忽然，小鸭一不小心掉进了井里，小鸭一边喊救命，一边拼命地往上爬。

小猴倒挂在树上看见了小鸭在喊救命，灵机一动，从树上拿出一根光滑的长木棍，但是，小鸭根本不会爬树，更别说光滑的木棍了。

小象听到小鸭的叫声，也赶过来了。它对小鸭说：“小鸭，你别急，我来救你!”小象把长鼻子伸进井口。可是井太深了，小象的长鼻子根本不够长，这可怎么办呢?

就在大家急得团团转的时候，小熊正好经过这里去浇花，小猴和小象连忙把小熊叫住，对小熊说：“小熊，快想想办法，小鸭掉到井里了。”

小熊跑到井边，看了看井的深度，说：“这好办!”

青年志愿者事迹交流

自注册为中国志愿者以来，秦笙不管工作有多忙，只要需要他，他都全力以赴，没有丝毫怨言。他勇于创新，不断拓展服务领域，组织参与了多项有声有色的青年志愿者活动，起到了良好的模范带头作用。

作为一名青年志愿者，秦笙坚持发扬中华民族团结、友爱、互助的传统美德。近年来，他参加了新乡市环保志愿者大会、“我为‘五城创建活动’作贡献”志愿服务，多次组织青年志愿者清扫街道卫生、清理小广告和花坛垃圾，还连续多年参加团市委组织的凤凰山植树造林活动。同时积极参加并宣传无偿献血、前往智障儿童托管中心义务劳动、连续多年为山区贫困小学捐助书籍、衣物、体育和学习用品等。

秦笙在自己积极参与志愿者活动的同时，还充分利用宣传媒体，向广大员工及青年团员宣传志愿者活动，积极向厂报、单位广播站投送稿件，不定期地办宣传板报，让更多人了解青年志愿者，让更多人参加青年志愿者活动。他相信：青春一定会在奉献中闪光！大爱无疆

XX年脱下军装光荣转业的杨猛，成为工业战线的一名战士，也成为了一名无偿奉献的志愿者。

杨猛是一位性格内敛、做事低调、助人为乐的青年人。作为生产一线的普通员工，他把党员的责任、军人的传统作为自己的行动指南，在繁忙的工作之余，多次在单位组织开展的社会公益事业活动中，默默无闻地伸出援助之手，奉献一片爱心。他以做公益事业为契机，展现军人风采，一次一次志愿报名参加新乡市无偿献血活动，总量达4000毫升，用自己的一颗善良、友好、热爱生命的爱心托起一个个生命。

XX年5月11日，杨猛加入了中国造血干细胞捐献志愿者队伍，成为一名青年志愿者。XX年6月30日，新乡红十字会第一时间与杨猛取得联系并征求其意见，杨猛当即表示同意捐献。经过全面体检，杨猛完全符合捐献条件，随即赴郑州捐献造血干细胞，与北京一名白血病患者初配相合，这次配型成功意味着另一个生命的延续，拯救了患者的生命。

面对名誉和大家的称赞、敬佩，杨猛表示自己只是真心希望更多的人能加入到造血干细胞捐献志愿者的队伍中，给那些身患血液病的同胞们一次生还的机会，为更多患者带去生的希望。杨猛用自己的奉献点亮了别人的生命之火！

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上诉人：(写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话)

委托代理人：(写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话)

被上诉人：(写明姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业或者工作单位和职务、住址、联系电话)

上诉人因__________纠纷一案，不服_____法院于____年__月__日__字第__号判决，现提出上诉。

上诉请求：

(包括要求全部或部分撤销、变更原判决)。

事实和理由：

(应全面陈述对第一审人民法院在认定事实和适用法律上的不当或错误，以及程序违法方面的问题，提出所依据的事实和理由， 包 括在一审程序中未提供的事实、理由和证据)。

此 致

_____人民法院

上诉人：________(签字或盖章)

____年__月__日

附：1、本上诉状副本___份。

2、证明材料___件。

邀 请 函

尊敬的星空文学社、耘梦文学社、沧浪文学社中心组：

为营造高雅的校园文化氛围，丰富和活跃大学生校园生活，引导大学生关注时事、关注现实，实现“用文学追问青春”的宏旨，同时加强黄石市四个高校文学社的交流与沟通，共同致力于引导和推动高校文学的积极发展，放眼内外，纵横比较，探讨当前高校文学发展现状、存在局限以及发展趋势等问题。再借着聆听指导老师和文学顾问的宏观分析之契机，进一步加强文学社与指导老师，文学社与文学社，文学社与广大文学爱好者的交流和沟通，发挥我四大文学社本身应有的引导与推动文学之担当，特由湖北师范学院磁湖文学社发起、四个文学社团共同参与“第二届黄石市高校文学交流大会”活动。

现将文学交流大会的一些具体安排告知诸位兄弟社团：

交流大会初步拟定在11月17日(周四)下午或晚上，时间确定后我们将另行通知。

届时我们的特邀嘉宾、文学顾问吕永超老师、柯尊解老师(市作协成员)、各文学社指导老师莅临并指导此次会议。

故各兄弟社团需要提前准备的工作是：结合各自社团宗旨、刊物定位、选稿要求、近年征文或刊物稿件质量等方面谈谈本校文学社发展现状、本校文学发展中的问题;同时还可以根据对湖北省其它高校文学社的刊物、活动等运行情况的了解谈谈本校文学社的未来发展规划、设想;当然，我们也希望各个文学社之间能够不吝赐教，互相给出一些有利于黄石市高校文学发展的建议和意见，进而促进文学社发展的良性循环，推动校园文化、高校文学的蓬勃发展。

各兄弟文学社发言人(最好是负责刊物方面如社长、主编)成为此次会议的重要组成内容和不可或缺的环节，发言的内容及方向上文已经告知，同时希望当天兄弟社团能够邀请自己社团的指导老师以及一名优秀会员一道前来，共襄盛举。因时间仓促及考虑到中间可能会有的沟通延时，望兄弟社团审慎对待并及早作准备。

如有必要，我社提议与各兄弟社互赠珍藏档或最新刊物若干，便于在各自校区内的宣传。

最后，磁湖文学社全体成员衷心并热烈欢迎兄弟社团的到来并预祝第二届黄石市高校文学交流大会取得圆满成功。

联系人： 社 长 董 双

秘书长 邓小强

副主编 范鹏飞

湖北师范学院 磁湖文学社

X年十一月九日

“你为什么感动，又为什么彻夜难眠?”，20__年元宵节特别节目诗朗诵《相信》，献给所有在抗击疫情中奉献自己的卫生医疗工作者，为他们加油!值此不一样的上元夜，笔者最想感谢“三座山”，因为他们撑起抗疫精神，给予我们无限的信心和希望。

火神山，您伟岸的身躯是苦难中的坚持与守护。“只有身处黑暗的人，才知道光明是多么可贵”，在疫情爆发初期，新型冠状病毒感染者内心的彷徨和恐惧，不是一般人能想象的，他们的身体和内心是多么需要温暖、呵护，但迫于病毒，人们不得不对他们“避如蛇蝎”。而在火神山，这座真正的“圣山”里，有完善的医疗设施，有跟他们一样“同病相怜”的“病友”，更有能给予他们温暖、希望、信心的卫生医疗工作者，在这里他们不再孤单、不再彷徨，更不用害怕，因为有“天使”在守护着他们。火神山就是这样一个既方便医护人员观察、照顾、救治病人，又有利于疫情防控狙击战开展的地方，用他伟岸的身躯予以人们最需要的守护。

雷神山，您高大的身影是黑夜里的灯塔，是黎明前的一丝曙光。雷神山，他不是谣言者嘴里的“封闭式坟墓”，而是海岸线上的“灯塔”，让在黑夜里迷路的人能找寻到家的方向。这里有更宽阔的空间，更充裕的床位，更多的医护工作人员，给予病人们更好的治疗条件，让他们能更进一步看到希望，更有信心战胜病魔，这对他们的医治过程非常有利。更重要的是，这座在全国人民的期待和支持下建成的医院，让所有人亲眼看到，我们党从来没有放弃过那些饱受折磨的人;让病人看到大家都在努力提供帮助，希望他们能早日康复;让“新冠”看到什么叫中国人和“中国意志”，面对已经做好准备、建好“堡垒”的我们，失败是它必然的结果。

钟南山，您笔直的脊梁是此次战“疫”的擎天一柱、定海神针。病毒面前谁不怕?就有人不怕!84岁带队出征，逆风而上，斗败“非典”，再战“新冠”，他就是中国工程院院士钟南山。在疫情爆发之初，对于病毒人人畏之如虎，却又都不甚了解，以致谣言四起、以讹传讹，是钟南山老前辈在微博发布疫情分析，告诫大家要带什么样的口罩，如何做好防护……如数家珍般介绍“新型冠状病毒”，他淡然的神情，坚定的语气，给予人们极大信心。看着新闻里、网络平台上钟老前辈苍老的面孔，笔者感到，值此耄耋之年，本可赋闲在家，享受天伦之乐，过着“采菊东篱下，悠然见南山”的日子，但老前辈没有选择安逸的生活，而是毅然担起抗疫的责任，不顾己身、直奔一线。从他匆忙的身影里，我仿佛看到了沙漠里正在检查放射源的邓稼先前辈，看到了坐上回国邮轮的钱学森先生，看到了放下书本正在揉眼睛的杨绛先生，是啊，他们都是一类人—有着“中国脊梁”的伟大中国人。正是有着千千万万的“中国脊梁”才支撑起这伟大的社会主义新中国，我们在这伟大脊梁的支撑下战斗，抗疫的胜利不远了!

“当灾难来临时，精神意志是人们抵御一切危难的第一序列武器”。感谢“三座山”，感谢所有在前线无私奉献的人们，是你们略显瘦小却又无限强大的身躯撑起抗疫精神，谢谢你们!

新体制下开展工会工作的几点体会

（二）将建家活动融入到企业文化建设之中，不断陶冶职工情操

彩南油田作业区地处沙漠，职工远离家庭，生活单调、枯燥，为了消除这些因素对作业区的生产任务、油区稳定带来的影响，丰富职工的业余生活，作业区工会与团委积极协作，开展各种职工喜闻乐见、丰富多彩的文化体育活动。在每年在元旦、春节"五·一"、"十·一"等重大节日举办游园、诗歌朗诵、篝火晚会、卡拉ok比赛等活动。在"民族团结进步教育月"等专题教育活动中，举办民族趣味运动会

、"民族团结杯"排球赛等活动，寓教与乐，增进团结。这些活动的开展进一步丰富了职工的业余生活，陶冶了情操，增进了各族职工的团结和友谊，提高了职工素质，调动了各族职工的工作热情，增强了企业的凝聚力和向心力。

近年来，作业区工会把建家活动引申到爱我家园、美化家园之中，广泛组织职工植树种草，并与作业区团委、安全环保部门联合开展油田环保稽查活动，整个彩南油区有了明显的改观，昔日孤寂荒凉的沙漠如今变成了绿荫环抱、鲜花盛开的温馨家园。同时作业区工会还根据作业区的实际情况，因地制宜、因陋就简地建设和完善了一些文化活动场所，为进一步丰富职工文化生活提供了良好的条件，激发了各族职工爱油田、建家园的热情。

形式各异的教育活动使讲文明、重团结、比奉献的好风尚在彩南油田作业区蔚然成风，营造出了一种积极向上的企业文化氛围。

《[推荐]新体制下开展工会工作的几点体会

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使用单位：_________(简称甲方)

船舶单位：_________(简称乙方)

1.乙方根据甲方需要，同意将_________船_________马力_________吨租给甲方使用，经双方协商签订本合同。

2.甲方租用乙方船舶只限于_________工作，甲方只有调度权，航行安全、技术操作由乙方船长负责。如甲方需要在船上另增设备等工作，必须经船方同意方可施行。对船体及船上设备损坏，退租时由甲方负责恢复原状或赔偿;修复期照收租费，因驾驶造成损失乙方自理，特殊情况造成损失，按海事章程办理。

3.船在租期内，因气候(大气、雨、雾)等原因滞船均包括在租期内，但机器发生故障或者船上责任在24小时内照收租费，超过24小时由甲方通知船管处按乙收租费退给甲方。

4.无论航行或停泊，倘遇有人力不可抗拒的灾害，政府法令和军事行动等情况，甲乙双方受损，呈请上级按海事处理。

5.租用期定为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，甲方如继续使用或停用应在五日前向船管处提出协商，否则按合同规定照收租费或按合同期限将船调回，另行安排任务。

6.租金每月为_________元，合同生效日起船管处即进行结算，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费，超期部份按日计收。

7.燃润料由_________方负责，但_________方需协助，其费用由_________方承担。

8.装运乱石石子等特殊物资的船舶由甲方负责配备铺垫船板等，以保护船体。

9.双方接交船舶地点_________港。

10.本合同正本三份，甲乙方和船管处各执一份，副本_________份，甲方_________份，乙方_________份，船管处_________份，中国银行、中国人民建设银行分行各一份，以便执行。

11.本合同于_________年_________月_________日起生效。

12.未尽事宜，发生后按照规定经双方协商同意，方可执行。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________

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│ 鉴(公)证意见： │

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│ 经 办 人： 鉴(公)证机关(章) │

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│ 年 月 日 │

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│(注：除国家另有规定外，鉴(公)证实行自愿原则) │

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_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

暑假社会实践

12------16,我们调研部对我系03级-01级全体学生的暑期实践情况进行了全面调查，发现今年我系同学们的实践进行的如火如荼,形式多样，多姿多才。同学们以不同的形式不同程度地锻炼了他们的能力，在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验和实践经验，对他们以后的学习,生活和工作都起到重要的影响作用。

为了进一步鼓励我系学生多参加社会实践,指导同学们积极参加实践,我部在10号搂403于9月19日晚7:00顺利召开“了暑期实践经验交流会”,实践者们畅所欲言,将各自的经验和心得体会共同分享。再此,我将我系暑期时间活动的情况概括为三大活动板快:

一 由系老师和领导组织的实践活动板块。

我系团总之周书记带领部分同学参加营销技能大赛，他从百忙之中抽出时间给参赛者们进行多方指导和鼓励。参赛学生为珍惜这来之不易的机会，不懈努力,作好充分的准备，积极迎接挑战。这项活动充分锻炼了他们的表现能力并培养了他们的勇气和信心。

冯建栋老师带领部分同学对某些市区的优势企业进行深入实地的参观和调查。为了确保各成员的安全和实践的顺利进行，冯老师统一指挥，加强管理。在同学们收集到大量真实的有关企业资料后,冯老师和才教授亲自指导,对资料进行筛选和修改，指导他们形成自己的学术论文或调查报告。这项活动锻炼了同学们对事物的判断和分析能力以及在陌生环境中的适应工作的能力。

还有一部分学生有徐老师带领，他们进行的是对郑州市低保家庭的调查和研究。在实际调查的过程中实践小组遇到了许多的问题，但是由于徐老师带队比较有经验，所以在他的领导下也就迎刃而解了。从一些小组成员的实践论文中了解到同学们比较辛苦，但是大家非常地高兴，因为他们从中感受到了许多的东西，引起他们的深思，激励他们以后的工作,生活和学习,给他们以后的积极进取提供了强大的精神动力。另外经我系领导与八方电器商谈，许多同学有机会进入八方去参加实践,积累经验。还有我院老师开办的郑州企业策划和管理咨询有限公司为我系部分同学提供工作机会，还有院团委组织的三下乡活动等等。这些老师与领导的努力使尽可能多的同学增加了一次宝贵的实践经验。同时增添了他们暑期色彩斑斓的生活。

二 我系部分同学自发联系工作岗位，使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。

在假期实践期间，由于很多在校大学生的社会经验方面的不足，他们不想或者不敢单独去参加暑期社会实践。所以有部分同学为了自己和更多同学达到锻炼自己,积累经验的目的,开始四处寻找工作机会，让许多同学一起进行实践活动，而且有的还在同学之中形成了自己的组织团队,从而降低了工作风险增加了大家的工作兴趣。并且在工作的过程中培养了大家的团队合作意识,使他们认识到团队合作的重要性。在寻找工作中，他们不慎被一些非法中介机构骗去了一部分钱财，在共同的努力下有了合理的的处理方法和乐观的结果。综观任何组织和部门的发展和壮大都离不开一各个的团队，一个团队的兴衰成败都直接影响到每一位成员的命运，所以现在的大多数企业队团队意识尤为重视。而这次的实践使他们收获最大的就是:工作中如何建立团队合作意识，这对他们未来的就业提供了一笔巨大资本。

三 自行的自我实践板块。

有些同学在假期回到了自己的家乡寻找实践机会，实践的形式非常丰富。有些同学自主进行问卷设计及调研，有的对某地区的早餐市场开发潜力进行调查，有的对农村现存的问题调查，有的对企业内部的管理和经济结构进调查，还有的对郑州市彩电行业进行调查，等等。这些内容之新颖，行为之创新，思想之广博,是今年暑期实践的一个创新点，而且大一学生不乏其人。这说明他们尽管理论知识还很少，但是他们已经具备的商人的头脑和眼光，他们知道审视市场来发现进入市场的机会和切入点。我想这样实践过的学生学起来理论知识时，转化为能力联系实际方面会做的很好。同时这说明了他们具有很强的思维能力创新意识和动手能力，为他们以后适应激烈的社会发展潮流做好了铺垫。

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学校的文化分析和交流情况自查

最近，我们在550---communication for learning 中学习了大量的关于组织文化的相关理论，如:何为文化，组织是什么，交流在组织变化中的作用和策略，交流策略包括交流渠道、交流方向、交流类型等。组织的核心价值体系的建立过程，如何解决教职工本人和核心价值的冲突，在交流中进一步形成新的共识，达到对核心价值观的认同。我下面就按照这一顺序对我校的文化建设加以阐述，对我校的交流现状加以分析，并且提出改进的策略。

学校文化是以其最基础的共同价值观为指南，他告诉其雇员如何从事他们的工作和他们将促进和接受什么样的变化。他包括学校的共同的价值观、信念、做事情的方式和基本的理念，它还包括这些价值观和信仰被交流的方式。

我校是1991年建校，学校现有32个教学班，1100名学生，170名教师和职员，包括初中三个年级和高中三个年级。二十年来学校取得了不错的教学成绩，形成了以提高学术成绩为核心，全面育人的办学理念。XX年，我到学校任校长，我们借助我校二十年校庆之际，组织全体教师认真结合现代教育的要求和学校的传统以及学校的现状，再一次系统的梳理和提出了我们的核心价值体系和工作要求。首先，我们认为学校不但要追求学生的成绩提升，更要关注提升的方法和途径，学校不但关注课堂学习还应关注培养能力的各项活动和培养个性的校本课程开发，学校还应关注学生的道德规范和公民教育。所以，我们据此提出我们一切工作的出发点是为学生创造生长的机会，让学生感受为成长而付出的努力带来的快乐。要办一所一切为了学生的学校（国外称为学生中心的学校）。我们从我校的现实出发，针对一些忽视学生在学习和受教育的主体地位的问题和办学中对学生的需要重视不够的问题，我们提出“做学生喜欢的老师，办学生热爱的学校，成就师生精彩人生的共同愿景”。同时，我们对我校的校训、校徽、校旗和学校的标识进行了系统的设计和改造，定制了带有学校logo的各种奖品和用品，形成了学校的系列符号标识。

我们相信只要能围绕学生的需求，以开放的心态去不断地学习新的方法，去思考事物的本源，去积极尝试各种解决方法，坚持用正确的的价值观去指导我们的工作的持续的改进，我们的教育理想就一定能实现。我一直坚信当我们的工作效果不理想时，不是做不到理想效果，而是我们还没有认识到位，还没有找到能够解决问题的路径。只要坚持就一定能找到恰当的办法。

在工作上，我们提倡决策之前的广泛讨论，决策的集体协商，执行中的主管负责，执行后的评估和汇报。我们提倡职责权限内和常规的自主负责，创新和涉及其他部门要请示和协商，把它作为我们民主管理的核心内容来对待。我们即重视由上而下的贯彻，也重视研讨和反馈，更重视实践中对大家权力的尊重。

我们提出建设主动学习的课堂，就是要求老师充分发挥学生的主动性，让一对多的教学，变成多对多的学习活动，由老师教会变成学生学会。

我们鼓励教师私人之间的互动和交流，鼓励教师的业余爱好，更鼓励教师之间的学术研究和相互工作合作。鼓励教师和家长的交流，特别是鼓励教师把自己的计划和对家长的要求及时通报家长，鼓励教师和家长建立良好的伙伴关系。

“(schein，1992，p.300)学习文化必须建立在这个理念上，即信息和沟通是组织幸福的核心，所以，必须建立一个多渠道的沟通系统，他也允许每个人之间的沟通。”

为了，更好的为教师之间的沟通创设渠道，我们改善我们的网络环境，建立门户网站、协同办公协同、信息发布系统、教师研修系统、资源支撑系统等正式技术支持的交流渠道。我们还鼓励教师充分使用社会的沟通渠道，发挥无线网的优势和智能手机的优势，鼓励大家使用非正式的渠道沟通。

虽然，我们价值观是在广泛讨论的基础上提出来的，但是，肯定会有相当多的人，在践行它的时候和自己的工作习惯、工作认识、个人的相关利益相矛盾。例如，我们谈做学生喜欢的老师，但是当出现成绩问题，学生学习困难问题，老师还是习惯埋怨学生。我们谈建立主动学习的课堂，还有老师不会上学生活动的课，当他看到学生的秩序有问题时，他就用老的办法，不让学生动，那么学生怎能互助学习，没有身体的自由怎能有心灵上的自由呢。我们讲给学生搭建展示的舞台，又担心学生搞得不好而不放心或者收回权力。这些，都是在具体工作中，在贯彻价值观的交流中，出现的问题，有些还相当激烈，处理不好，影响大家的积极性。

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多层次的战略纵深

记得初中时学过古文《曹刿论战》有这么一段话：一鼓作气，再而衰，三而竭，这在工伤理赔谈判中可以借鉴。一般建议是设立三道阵地，第一道是劳动关系专员，第二道人力资源部门负责人，第三道是律师、主管领导(副总)，最多的曾设计过五道。为什么?

一般人的心理是开头报得多，最后拿得多;况且仲裁不收费、诉讼最多10元钱，多说一点又何妨?出于这种心理，不少工伤职工会故意开高价。一般地通过第一道阵地的狙击，到第二道阵地基本就实话实说了。

农村基层干部工作方法探讨

农村的发展，农民民主意识、政策意识和综合素质的提高，对农村基层干部的工作提出了更高的要求。面对新世纪的新农村、新农民，农村基层干部只有不断改进自己的工作方法，使之与不断富裕、不断觉悟的农民群众的自我发展需要相适应，才能做好社会主义市场经济条件下和村民自治条件下的农村工作。

一、运用政策，推动工作。

党领导农民建设社会主义新农村，使农民不断致富，是通过一系列政策作保证的。因此，运用好党在农村的各项方针政策是农村基层干部的首要工作方法。

运用政策，必须首先掌握政策。农村政策很多，涉及农村政治、经济、文化等各个方面；农、林、牧、副、渔等各种产业；农业的产、供、销各个环节。掌握政策关键在于从整体上把握农村政策的精神实质。党的农村政策的精神实质就是“富民”。这是党制定农村政策的出发点，也是农村基层干部运用政策的落脚点，是农村基层干部全部工作的归宿点。围绕“富民”思考农村工作的点子，展开农村各项工作，这是长期不变的工作方法。

运用政策，必须宣传好党的农村政策。在农民群众不了解党的政策的情况下，单靠农村基层干部动员加强调，或者采取行政手段是难以把党的政策变为农民群众的自觉行动的。农村基层干部要通过各种形式向农民耐心、持久、反复地宣传党的农村政策，尤其要教育农民群众把政策本身与执行政策中出现的一些偏差区别开来，及时消除群众对政策的误解。使农民群众对党的政策家喻户晓，自觉遵循，积极运用。

运用政策，关键在于创造性地执行政策。党的政策是指导全国的，具有高度的概括性。县的实施意见是指导全县的，也具有相对的概括性，不一定能为每个乡镇、村、社解决当地的具体问题提供现成答案。这就要求农村基层干部必须创造性地执行政策，切不可不动脑筋，不顾乡镇、村、社的条件，照搬政策条文。

二、科学决策，减少失误。

科学决策是每个农村基层干部都必须掌握的重要工作方法。先行自省，再作决策。决策必须在清醒的状态下进行，自省能使自己清醒。因此，在决策前应当先行自剩一省：这项决策应该由自己来作吗?避免自作主张或干预下级的权利；二省：这项决策值得自己作吗?弄明白不作这项决策将会失掉什么，看到问题的重要性；三省：必须在什么时候作决策?把握时机，避免冒险或坐失良机；四省：已经掌握了作决策的必要依据吗?认真考虑决策可能带来的后果；五省：自己怎样作出这项决策?仔细权衡几个方案的利弊，从中选择出最佳方案。

把握目标，灵活决策。在做决策时，要反复推敲，思考决策的目的是什么?这项决策最低限度要达到什么目标?如果达不到这个最低目标，这项决策就失去了意义。一项决策，往往也存在着“能不能为群众接受”的问题，为了让群众能够接受，折衷、妥协、让步是常有的事，妥协的边界就是最低目标。在对一些事情决策时，只要能够实现最低目标，又能够使群众接受，农村基层干部就应该运用折衷、妥协、让步的方法，灵活地作出决策，及时推进工作。

发扬民主，有效决策。大凡有效的决策都是在不同意见的反复比较中做出的。如果开会决策时，没有人提相反意见，出现“鸦雀无声”或者“众口一词”。这就很可能说明大家对需要决策的问题还不了解，提不出相反意见；或认为领导不可能采纳自己的意见，不愿发表相反意见；或害怕得罪“拍板”的同志，不敢发表相反意见。遇到这种情况，最好是把这个问题放一放，松松大家的思想包袱，让大家思考思考，再做决策。

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